Wählen Sie ein CRM, mit dem Sie sich auf Kunden konzentrieren können und das Sie vom Einrichten und Verwalten des Tools entlasten müssen. Vtiger CRM ist unglaublich einfach einzurichten, zu verwalten und zu verwenden, was es zur idealen Wahl für kleine Unternehmen macht.
Tabellenkalkulationen und kostenlose Versionen der meisten CRMs bieten sehr grundlegende Funktionen zur Verwaltung einer Verkaufspipeline und von Prozessen. Die Leute wenden sich oft an eine dieser Lösungen, um ihre erste Kontaktdatenbank für Leads und Kunden aufzubauen. Aber wenn Sie skalieren, werden die Dinge komplizierter. Mehrere Teammitglieder sind jetzt in verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters an der Verwaltung einer Beziehung beteiligt, und alle müssen auf derselben Seite sein, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie benötigen ein Customer Relationship Management (CRM)-System, um effektiv zu sein.
Die Investition in ein CRM für kleine Unternehmen kann Ihrem wachsenden Unternehmen Sichtbarkeit verleihen und ein besseres Kundenerlebnis bieten. Startups und wachsende Unternehmen können durch die Bereitstellung von personalisiertem Service einen treuen Kundenstamm aufbauen. CRM-Software ist ein unverzichtbares Tool für kleine Unternehmen, da sie die Verkaufszahlen steigert, die Teamzusammenarbeit verbessert und wichtige Aufgaben rechtzeitig erledigt.
Lesen Sie 9 Gründe, warum Sie von Tabellenkalkulationen zu Vtiger CRM v9 wechseln müssen
Wenn sich kleine Unternehmen auf Tabellenkalkulationen und E-Mails verlassen, um Kontakt- und Kundeninformationen zu pflegen, kann es ziemlich chaotisch werden. Vertriebsteams verbringen am Ende unverhältnismäßig viel Zeit damit, die Tabellenkalkulationen auf dem neuesten Stand zu halten.
Es ist sehr schwierig, mithilfe von Tabellenkalkulationen mit anderen Teams zusammenzuarbeiten. Es werden mehrere Kopien erstellt, wichtige Informationen werden versehentlich bearbeitet und manchmal wird das gesamte Blatt gelöscht. All dies wird zu unnötigen Ablenkungen, wenn Sie sich auf den Kunden konzentrieren.
Ein CRM hilft kleinen Unternehmen, den Überblick über ihre Vertriebspipeline und die damit verbundenen betrieblichen Herausforderungen zu behalten. Die Daten werden an einem Ort verfolgt und sind sicher. Ihre Teams können gut zusammenarbeiten und Unternehmen können mehr Leads generieren, Geschäfte schneller abschließen und Kunden besser dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Das CRM hilft auch dabei, Daten über mehrere Systeme hinweg zu integrieren, die ein Unternehmen verwendet - wie Ihre geschäftlichen E-Mails, Kalender, Social Media-Kanäle sowie das Abrechnungs- und Rechnungsstellungssystem. Durch eine einheitliche Kundenansicht sind alle Teams auf einer Seite und können die Kundenfreude steigern.
CRM-Software ist nicht nur für große Unternehmen nützlich. Ein unorganisiertes und fragmentiertes Verkaufsverfolgungssystem kann kleine Unternehmen schwer verletzen. Die Implementierung eines CRM-Systems gibt Ihnen tiefere Einblicke in Ihre Pipeline und hilft kleinen Unternehmen, sich auf ihre Kundenbeziehungsstrategie zu konzentrieren. Bei ordnungsgemäßer Einrichtung kann ein CRM ein wertvolles Werkzeug sein, mit dem Sie zeitaufwändige Aufgaben automatisieren, neue Taktiken zur Kundenakquise entwickeln und wertvolle Informationen zu Verkaufstrends liefern können.
Einige der Kernvorteile einer CRM-Lösung sind:
Ermöglicht Ihnen das CRM das einfache Importieren und Verwalten Ihrer Geschäftskontakte? Das Verfolgen von Kontakten in allen Phasen des Lebenszyklus ist entscheidend für den Erfolg.
Können Sie Leads und Opportunities auf einfache Weise verfolgen, während sie verschiedene Phasen des Kaufprozesses durchlaufen?
E-Mail-Marketing ist die Hauptstütze der meisten kleinen Unternehmen. Erleichtert das CRM das Konfigurieren und Ausführen von Kampagnen?
Opt-in-SMS-Marketingkampagnen können eine großartige Möglichkeit sein, Ihr Unternehmen auf sich aufmerksam zu machen und mit Kunden in Verbindung zu bleiben. Bietet Ihr CRM Integrationen an, um diese zu unterstützen?
Unterstützt das CRM eine integrierte Telefonielösung ohne Hardware? Dies ist wichtig, damit Verkaufsteams mit ihren Kunden in Verbindung bleiben können.
Erleichtert Ihnen das CRM den Einblick in Ihre Kunden- und Vertriebspipeline? Ein gutes CRM verfügt über zuverlässige Berichtsfunktionen mit aufschlussreichen Analyse-Dashboards.
Wie einfach ist es, sich wiederholende Aufgaben im CRM zu automatisieren? Automatisierungsfunktionen entlasten Sie von zeitaufwändigen Aufgaben und ermöglichen es Ihnen, sich auf Kunden zu konzentrieren.
Wenn Ihr Unternehmen wächst und Prozesse komplexer werden, ist es wichtig, dass mehrere Teams zusammenarbeiten, um die Kundenanforderungen zu erfüllen. Sollte das CRM dies nahtlos machen?
Kunden und Interessenten müssen Sie rund um die Uhr erreichen. Verfügt Ihr CRM über eine umfassende mobile App, mit der Ihre Teams ihre Aufgaben erledigen können?
Sie müssen sich auf Dinge konzentrieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Das Erlernen eines komplexen Werkzeugs gehört nicht dazu. Mit Vtiger CRM sind Sie in wenigen Stunden einsatzbereit. Die intuitive Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und zu verwalten, ohne dass ein IT-Experte erforderlich ist.
Jedes Unternehmen ist anders und Sie haben einzigartige Workflows. Mit Vtiger CRM ist es unglaublich einfach, benutzerdefinierte Pipelines und Workflows einzurichten, die Ihren Anforderungen entsprechen. Sie können Ihre Prozesse einfach automatisieren und optimieren, sodass alle Teams effizient aus einer einzigen Sicht des Kunden arbeiten.
Die preisgekrönten Kundensupport- und Kundenerfolgsteams von Vtiger stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Verfügung, damit Sie Ihre CRM-Investition optimal nutzen können. Von der Migration Ihrer Daten aus Tabellenkalkulationen oder Legacy-Systemen bis hin zur Entwicklung einer benutzerdefinierten Lösung, die Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entspricht, sind wir Ihr Support-System, wenn Sie uns benötigen.
Vtiger CRM bietet Ihrem Team die Möglichkeit, integrierte Webformulare, Social Media- und Telefonie-Integrationen zu verwenden, um Leads aus einer Vielzahl von Quellen zu erfassen - Website, Social Media, E-Mails und Telefonanrufe. Mit effektiver Leadbewertung und Workflows kann sich Ihr Verkaufsteam auf Leads konzentrieren, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, ohne Ressourcen zu verschwenden.
Verbinden Sie sich mit Leads und pflegen Sie sie mit personalisierten Kampagnen über eine Vielzahl von Kontaktpunkten. Von E-Mail, Telefonie, SMS bis hin zu Social-Media-Kanälen - Vtiger CRM bietet eine Vielzahl von Integrationen und Funktionen, mit denen Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen und mit ihnen in Kontakt treten können.
Visualisieren, organisieren und verwalten Sie Geschäfte mit benutzerdefinierten Ansichten und Filtern. Kanban, Liste, Kalender und weitere Ansichten sind auf Knopfdruck verfügbar.
Intelligente Warnmeldungen halten Sie über Geschäftsaktivitäten und -fortschritte auf dem Laufenden und benachrichtigen Sie proaktiv, wenn ein Geschäft ins Stocken geraten ist, sodass Sie den Tag retten können.
Lösen Sie Kundenprobleme sofort, verbessern Sie die Support-Effizienz und maximieren Sie die Kundenzufriedenheit.
Nutzen Sie die integrierten Projektmanagementfunktionen von Vtiger, um mit Ihren Teamkollegen zusammenzuarbeiten, um Geschäfte zu gewinnen, Kundenprobleme zu lösen und letztendlich die beste Erfahrung zu bieten.
Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben in Ihrem gesamten Unternehmen, beispielsweise beim Sammeln von Leads, dem Gewinnen von Geschäften, der Bereitstellung von Support und mehr.
Erhalten Sie mit Einsichten und Berichten tiefere Einblicke in Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenbetreuungsaktivitäten. Planen Sie Berichte, damit sie direkt in Ihren E-Mail-Posteingang geliefert werden.
"Mit Vtiger haben unser Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter, Kundendienst und CEO genaue und aktuelle Informationen, unabhängig von ihrem Standort."
"Wir haben das Geschäft jetzt besser im Griff und sind bereit, durch die weitere Nutzung des umfangreichen Funktionsumfangs weiter zu wachsen. Ich kann immer darauf vertrauen, dass wir bei Bedarf großartige Unterstützung zur Verfügung haben."."
„Wir verwenden Workflows, um viele unserer Post-Sales-Aktivitäten zu erledigen. Dadurch sparen die Vertriebsmitarbeiter wertvolle Zeit und können sich auf die wichtigeren Aufgaben konzentrieren.“
