Ihr Unternehmen muss schnell reagieren und effektiv mit Kunden kommunizieren, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen. SMS und WhatsApp ermöglichen es Unternehmen, Kunden umgehend zu erreichen, Werbeaktionen oder Produkteinführungen durchzuführen und letztendlich mehr Aufträge zu gewinnen.
In Vtiger CRM können Sie Ihren Kunden auf zwei Arten Nachrichten senden: über das SMS-Nachrichtenmodul oder das Messaging-Kampagnen-Add-on.
Kommunizieren Sie sofort mit Ihren Kunden, indem Sie individuelle oder Massennachrichten senden, um sie über Produkte, Angebote oder Anfragen zu informieren.
Verwalten Sie geplante Kampagnen, indem Sie automatisierte Arbeitsabläufe einrichten, die Nachrichten zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit versenden.
Führen Sie SMS-Kampagnen durch, indem Sie sowohl SMS- als auch WhatsApp-Dienstleister konfigurieren, um Kunden über mehrere Kanäle hinweg anzusprechen und die Kundenreichweite zu verbessern.
Erstellen Sie SMS- oder WhatsApp-Nachrichten mit vorgefertigten Vorlagen, passen Sie das Layout an und fügen Sie Namen hinzu, um jede Nachricht persönlich und relevant zu gestalten.
Bevor Sie Ihre Kampagne starten, testen Sie die Botschaft, um sicherzustellen, dass vom Inhalt bis zur Zustellung alles perfekt ist.
CRM-Systeme mit integrierten Messaging-Funktionen können Ihnen dabei helfen, Ihre Marketing-, Vertriebs- und Support-Workflows zu verbessern. So können Sie in drei einfachen Schritten Nachrichten aus Vtiger CRM senden.
Der erste Schritt besteht darin, sich bei einem SMS-Dienstanbieter anzumelden. Sie erhalten eine eindeutige Benutzer-ID, Authentifizierungsdetails und ein Kennwort.
Sobald Sie die Details erhalten haben, müssen Sie den Dienstanbieter in Vtiger konfigurieren. Es gibt viele vorinstallierte Dienstleister in Vtiger, wie z Twilio, Textlokal, TextAnywhere, SMS99, Lösungen Infini, Indien SMS, Zoom verbinden, Clickatell und GupSchup.
Auf diese Weise können Sie alle Daten synchronisieren und Nachrichten von Vtiger direkt an Leads, Interessenten und Kunden senden.
Vtiger bietet die Integration mit folgenden SMS-Verwaltungsdienstleistern:
Nachrichten vereinfachen die Kommunikation und helfen Ihnen, unkompliziert mit treuen Kunden in Kontakt zu treten. Je schneller Sie reagieren, desto besser ist langfristig Ihre Kundenbeziehung!
Die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt hilft Kunden, Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen besser kennenzulernen. Das ist eine clevere Methode, den Umsatz zu steigern und die Zahl der Stammkunden zu erhöhen.
Mit allen wichtigen Kundendaten zur Hand können Unternehmen die Reichweite ihrer Marketingkampagnen erhöhen. Sie können relevante Nachrichten basierend auf Kundenpräferenzen und Kaufhistorie mit nur wenigen Klicks versenden.
Überwachen Sie die Kundenbindung durch die Verfolgung wichtiger Kennzahlen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, was funktioniert, und kann die Qualität Ihrer Marketingkampagnen verbessern.