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Häufig gestellte Fragen zu Storage Guard

Nutzungs- und Abrechnungsaktualisierungen – gültig ab 01. Februar 2021

Storage Guard überwacht die Datennutzung im CRM. Es löscht die alten Daten nach Benachrichtigung des Administrators.

Es folgt der vom Administrator konfigurierten Löschrichtlinie.

Kunden werden nur dann belastet, wenn die Daten ihres Unternehmens das Limit des abonnierten Plans überschreiten. Daher ermöglicht Vtiger CRM seinen Kunden, nicht benötigte Daten zu entfernen.

Grundsätzlich hilft Ihnen Storage Guard dabei, die Zahlung übermäßiger Speichergebühren zu vermeiden, indem nicht verwendete Datensätze automatisch entfernt werden. 

Sie können Ihre Speichernutzung in den folgenden CRM-Bildschirmen sehen:

  • Einstellungen Startseite
  • Speicherschutz Einstellungen
  • Rechnungsstellung Seite

Befolgen Sie diese Schritte, um den Storage Guard anzuzeigen:

  1. Anmelden auf Ihr CRM-Konto.
  2. Klicken Sie auf die Benutzermenü in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen .
  4. Zurück Nach Konfiguration.
  5. Klicken Sie auf Speicherschutz.

Die Seite „Storage Guard-Einstellungen“ mit allen Details wird angezeigt.

Ja ist es. Storage Guard ist in der erhältlich Vertriebsstarter, Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsunternehmen, Helpdesk-Starter, Helpdesk-Fachmann, Ein Profi und Ein Unternehmen Editionen.

Der Wert des kostenlosen Speicherplatzes hängt von den Editionen und Plänen ab, die Sie verwenden. Hier einige Details:

  • Verkaufsstarter - 5 GB oder 500 MB pro Benutzer
  • Vertriebsprofi - 7.5 GB oder 750 MB pro Benutzer
  • Vertriebsunternehmen - 15 GB oder 1.5 GB pro Benutzer
  • Helpdesk-Starter - 5 GB oder 500 MB pro Benutzer
  • Helpdesk-Experte - 7.5 GB oder 750 MB pro Benutzer
  • Ein Profi - 15 GB oder 1.5 GB pro Benutzer
  • Ein Unternehmen – 15 GB oder 1.5 GB pro Benutzer

Ihnen wird der Speicherplatz in Rechnung gestellt, der über die in der von Ihrer Organisation abonnierten Edition festgelegten Grenzen hinausgeht. Sehen Sie sich Ihre Editionslimits an werden auf dieser Seite erläutert.

Die Kosten für die Überschreitung der Speicherkapazität betragen 1 USD pro GB pro Monat oder Rs. 70 pro GB und Monat, ohne Steuern, abhängig von der Währung, in der Sie derzeit abgerechnet werden.

Allen Kunden wird der überschrittene Speicherplatz ab in Rechnung gestellt Feb 1st, 2021

Vtiger CRM erstellt automatisch eine Rechnung zusammen mit Ihren monatlichen/jährlichen Gebühren für den überschrittenen Speicherplatz an Ihrem Abonnementdatum. Unabhängig von der Anzahl der Benutzer wird für Ihr Unternehmen eine einzige Rechnung erstellt.

Vor Kurzem haben wir die Funktionalität des Storage Guard verbessert. Wir bieten unseren Kunden jetzt die Möglichkeit, die Löschrichtlinie zu konfigurieren, um alte und unerwünschte Datensätze zu entfernen und Speicherplatz freizugeben.

Sie können den aktuellen Speicherplatz freigeben, indem Sie manuell löschen die folgende: 

  • Alte Datensätze in den Modulen 
  • E-Mails im Posteingang
  • E-Mail-Anhänge

Befolgen Sie diese Schritte, um die Anhänge zu entfernen:

  1. Anmelden auf Ihr CRM-Konto.
  2. Klicken Sie auf die Benutzermenü in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen .
  4. Zurück Nach Konfiguration.
  5. Klicken Sie auf Speicherschutz
  6. Klicken Sie auf die Anlagen Tab.
  7. Klicken Sie auf Filter
  8. Klicken Sie auf die Typ Dropdown-Liste. 
  9. Auswählen E-Mail-Anhang.
  10. Klicken Sie auf Tragen Sie.
  11. Wählen Sie die Datensätze in der Liste aus.
  12. Klicken Sie auf die Löschen klicken.

Ja, du kannst. Befolgen Sie diese Schritte, um die Anhänge zu entfernen:

  1. Anmelden auf Ihr CRM-Konto.
  2. Klicken Sie auf die Benutzermenü in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen .
  4. Zurück Nach Konfiguration.
  5. Klicken Sie auf Speicherschutz
  6. Klicken Sie auf die Anlagen Tab.
  7. Klicken Sie auf Filter
  8. Präzisiere das Dateigröße und andere Details.
  9. Klicken Sie auf Tragen Sie.
  10. Wählen Sie die Datensätze in der Liste aus.
  11. Klicken Sie auf die Löschen klicken.

Administratoren Sie können die Löschrichtlinie in Storage Guard konfigurieren, um den Speicherplatz freizugeben.

Sie können Löschrichtlinien für die folgenden Datensätze einrichten:

  • Erhaltene E-Mails
  • Gesendete E-Mails
  • Fehlgeschlagene E-Mails
  • Events
  • Aufgaben
  • Aktualiesierungsgeschichte

Wenn es keine Löschrichtlinie gibt, Ihre Daten werden niemals gelöscht vom Lagerwächter. Daher könnte Ihre Nutzung das Speicherlimit Ihres Plans überschreiten, was zu Speichergebühren führen würde.

Der Lagerwächter wird darüber nachdenken alle Datensätze im System aller Benutzer, einschließlich der inaktiven Benutzer und derjenigen im Papierkorb.

Ja, die Administratoren erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung am Ersten jedes Monats bezüglich der Speichernutzung. In dieser E-Mail werden Ihr kostenloses Speicherlimit und die derzeit von Ihnen genutzte Speichermenge angegeben. 

Selbstverständlich stehen wir Ihnen und Ihrem Kind zwei Warnungen an Ihre E-Mail-Adresse. Eine Warnung, wenn der Speicherplatz zu 80 % gefüllt ist, und die zweite Warnung, wenn der Speicherplatz zu 90 % gefüllt ist.

Ja, alle Administratoren werden benachrichtigt zweimal per E-Mail. Die Administratoren erhalten eine E-Mail vier Tage , zwei Tage vor dem Löschen. 

In diesen E-Mails wird angegeben, welche Datensätze und wie viele davon gelöscht werden. Sie werden Ihnen auch mitteilen, wann die Datensätze gelöscht werden.

Ja, es dauerhaft gelöscht alle Arten von E-Mails wie Posteingangs-E-Mails, Ad-hoc-E-Mails, Workflow-E-Mails und Poststellen-E-Mails.

Nein, Du kannst dich nicht erholen die von Storage Guard gelöschten Daten.

Immer noch verwirrt? Siehe die Speicherschutz Artikel, um mehr über seine Funktionalität zu erfahren.

Wenn Sie ein Benutzer sind, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um speicherbezogene Informationen zu erhalten. Administratoren können sich an uns wenden Abrechnungsteam ([E-Mail geschützt] oder Support-Team ([E-Mail geschützt] ) für mehr Informationen.