La red de una startup es su alma, y hacer crecer esa red es clave para su éxito. En sus inicios, todos los componentes de esa red son importantes: cada posible inversor, socio y, quizás, sobre todo, cliente, alimenta el sueño del éxito. Una empresa tan grande como Microsoft podría no pestañear ante un cliente que vale $ 100, pero para una startup en etapa inicial ese mismo cliente podría representar un crecimiento significativo de los ingresos, una validación crucial del producto y mucho más.
A pesar de la importancia potencial de cada relación y trato, es notable la frecuencia con la que las nuevas empresas no implementan sistemas que las ayuden a hacer ambas cosas mejor, todo con la noble pero a menudo miope idea de ahorrar unos pocos dólares. Es posible que los cuadernos, las hojas de cálculo y la buena memoria no cuesten las pocas tazas de café al mes que se necesitan para tener una cuenta de CRM, pero su naturaleza desordenada y aislada a menudo deja a los fundadores de startups luchando por coordinar, colaborar y encontrar información crucial ofertas y contactos cuando lo necesiten. Si los fundadores de startups recientes que desde entonces lanzaron sus empresas a la historia hubieran perdido la información de los inversores y hubieran dedicado más tiempo a mantener organizados los clientes y los acuerdos, quién sabe si todavía habrían dado lugar a las empresas que cambian el mundo que existen hoy.
Vtiger CRM Ayuda a las startups a superar estas organizaciones y otros desafíos. Estas son las razones de 3 por las que las nuevas empresas deben comenzar a usar CRM para administrar sus contactos, acuerdos e información lo antes posible:
Optimizar las inversiones de crecimiento con seguimiento y análisis.
Para saber qué funciona y qué no, las nuevas empresas deben medir el rendimiento de sus actividades diarias de marketing y ventas. Para cumplir ese objetivo, Vtiger permite a los comercializadores apuntar y enviar campañas y rastrea automáticamente las aperturas, los clics, las cancelaciones de suscripción y más, y se registra en cada contacto. Eso le permite ver cuán profundamente está interesado cada contacto en cada uno de sus contenidos, para que pueda refinar su enfoque. Los contactos que hacen clic constantemente en los enlaces que los educan sobre un próximo producto, por ejemplo, pueden ser adecuados para una divulgación directa y una conversación sobre su interés.
Incluso si las campañas no son campañas de correo electrónico, los especialistas en marketing pueden asociar clientes potenciales con ellas y luego hacer cosas como atribuir los ingresos futuros obtenidos a esa campaña. Por ejemplo, si obtiene un stand en una feria comercial donde recopila algunos nombres de clientes potenciales, puede crear esa campaña en Vtiger y asociarlos contactos con la campaña. Luego, unos meses después puedes construir un (aqui) que analiza todas las campañas que ha ejecutado y los ingresos atribuibles a cada una de ellas, de modo que sepa cuáles funcionan y deben repetirse, y cuáles no y deben analizarse.
Mientras tanto, los equipos de ventas se benefician de los análisis de canalización en el tablero de mandos que les muestran los acuerdos activos en cada etapa de su embudo y pueden hacer clic en cada acuerdo para un acceso rápido. ¿Se siente la tubería un poco delgada? Luego, las herramientas avanzadas de pronóstico pueden mostrar a los gerentes de ventas cuánto se prevé que se cerrarán los ingresos en períodos futuros, para que puedan identificar si el gasoducto necesita más amor. SI lo hace, las herramientas de informe adicionales les permiten dividir y dividir los contactos y contactos para detectar nuevas oportunidades potenciales. Todo esto ayuda a garantizar un flujo de ventas saludable y en crecimiento.
Gestiona la rotación de empleados de ventas sin esfuerzo
Si dijimos que "red" incluye a todas las personas involucradas en su inicio, también podríamos incluir a los empleados. Gestionarlos, especialmente la rotación en los departamentos de ventas, a menudo requiere una incorporación complicada para traspasar las viejas relaciones con los clientes a otras nuevas. Eso puede representar diferentes grados de desafío según los sistemas y procesos que tenga una empresa.
Con Vtiger, los nuevos representantes de ventas pueden hacer crecer las relaciones con los clientes con solo unos pocos clics, lo que garantiza una experiencia perfecta para los clientes. Agregue ese nuevo representante como usuario en Vtiger, y luego elimine el antiguo representante de Vtiger para transferir automáticamente todo lo que tenían al nuevo representante. Esto incluye clientes, ofertas, conversaciones, notas, historiales de compras y más. Esto garantiza que las experiencias de los clientes se mantengan de primera categoría y que las fuentes de ingresos estén protegidas. Por el bien de la seguridad, también garantiza que los antiguos empleados ya no tengan acceso a los datos comerciales o de clientes.
Ahorre tiempo y dinero en efectivo para invertir en otras oportunidades de crecimiento.
Si las empresas nuevas tienen equipos de ventas y marketing dedicados, tienden a ser ligeras y ágiles. Estos equipos de alto rendimiento trabajan rápidamente en proyectos que equipos completos podrían administrar en compañías más grandes. Para ello, requiere un enfoque intenso. Por lo tanto, cuantas más tareas tengan que asumir, menos enfoque tendrán para ejercitarse, y esto afectará el rendimiento. Eso significa que los representantes de ventas de minutos adicionales pasan manualmente anotando notas de llamada, creando tareas posteriores a la llamada, ingresando la información de un cliente potencial y luego buscando las de otro, podría significar menos tiempo dedicado a preparar su próxima llamada de ventas.
Vtiger automatiza las tareas de memoria como la entrada y recuperación de datos, para que los profesionales de ventas puedan dedicar ese tiempo a planificar y desarrollar relaciones. El ingreso automático de datos desde correos electrónicos, plantillas de correo electrónico listas para usar, registro de llamadas automático, creación automática de tareas y búsqueda global son solo algunas de las automatizaciones que ahorran tiempo.
Debido a que muchas personas suelen participar en acuerdos de inicio, las herramientas que hacen que los acuerdos sean transparentes y la colaboración también son fundamentales. Las herramientas de mensajería en el registro de Vtiger permiten a los equipos conversar, colaborar y acercarse a las decisiones con más información crucial a su alcance que la que el chat o el correo electrónico podrían permitir. La velocidad, la agilidad y la toma de decisiones bien informadas se convierten en la norma.
Y si bien todo esto es importante, cuando las empresas sobreviven con los fondos disponibles entre rondas, gastar cientos de dólares por puesto en software de automatización de ventas puede ser una experiencia emocionante. Enchufe descarado para Vtiger, pero nuestro software generalmente hace más que otros CRM, de una manera que está mejor integrada y a una fracción del costo de otros CRM, liberando el efectivo que tanto se necesita para gastar en otras iniciativas de crecimiento.
¿Ya te hemos llamado la atención? Si está listo para sumergirse en la madriguera del conejo, regístrese para prueba gratuita. de Vtiger para comenzar a usar poderosas herramientas de automatización para optimizar su marketing, flujo de ventas y productividad del equipo. ¿Tiene alguna pregunta en el camino? No dude en enviarnos un mensaje a [email protected], o llamarnos al 877-784-9277. ¡Nos encantaría saber de usted!
