Cuando los vendedores todavía ven El correo electrónico es la forma preferida de mantenerse en contacto con los clientes., un aumento en las tasas de cancelación de suscripción de correo electrónico es lo que más temen. Aunque los comercializadores de correo electrónico esperan que una cantidad considerable de suscriptores de correo electrónico desactiven su lista de correo con cada envío, cuando esto ocurre a una tasa por encima de 0.5% Podría ser motivo de alarma.
A informe de Chadwick Martin Bailey señala que 69% de los usuarios de correo electrónico de los Estados Unidos se dan de baja de una lista de correo porque reciben demasiados correos electrónicos. El mismo informe también señala que no recibir contenido relevante es la siguiente razón más citada (56%) por la cual los suscriptores ingresan al enlace de cancelación de suscripción.
Ya sea que desee comunicarse con un cliente potencial por primera vez o solicitar una recomendación de un cliente después del cierre del trato, use estas plantillas de correo electrónico para llamar la atención y obtener respuestas.
Vtiger empodera a los especialistas en marketing con herramientas para segmentar sus audiencias a fin de crear campañas de correo electrónico más específicas e informes para analizar el rendimiento de la campaña, ver qué se mantiene y mejorar la participación de los suscriptores y las tasas de cancelación de suscripción. Aquí hay 3 formas de reducir las tasas de cancelación de suscripción con Vtiger:
Ser coherente con la frecuencia de publicación
Determinar una frecuencia de envío de correo electrónico adecuada es un gran desafío para los especialistas en marketing. Mientras que el envío de correos electrónicos en exceso molesta a los suscriptores y los impulsa a presionar el enlace para cancelar la suscripción, el envío de correos electrónicos en exceso no logra educar suficientemente a los clientes, lo que genera la pérdida de oportunidades. La forma más sencilla de determinar la frecuencia con la que sus suscriptores quieren recibir su correo electrónico es pidiéndoles que se suscriban a sus listas de correo diarias, semanales o mensuales a través de un formulario de registro (Sin embargo, sólo 30% de los estrategas de marketing hacer esto) Basado en las preferencias de frecuencia de correo del suscriptor crear listas de correo electrónico apropiadas y programar campañas de email de Vtiger. Después de que se haya enviado una campaña, analice el número de aperturas, clics, rebotes y cancelaciones de suscripción con Vtiger para proporcionar una opción de aumento o reducción del número de correos electrónicos enviados a los suscriptores.
Segmentar la lista de correo electrónico para mejorar la relevancia.
Los destinatarios del correo electrónico se involucran con sus correos electrónicos cuando el contenido es relevante para ellos. Vtiger le permite segmentar a los suscriptores en listas mediante el filtrado de la información en sus registros de CRM, y luego usar esas listas para enviar campañas de correo electrónico más específicas que generen más aperturas, mayores tasas de clics y menores tasas de cancelación de la suscripción. Cree una lista de correo electrónico segmentada inteligente basada en la geografía, las compras anteriores, la fecha de inscripción en un servicio, el comportamiento del suscriptor y muchos otros criterios.
Nota: Mailchimp reconoce las campañas de correo electrónico segmentadas tienen 7.41% de la tasa de baja de suscripción en comparación con las campañas de correo electrónico no segmentadas.
Personaliza más allá del nombre
Un Informe sobre marketing personalizado por economía. señala que solo el 5% de las empresas han adoptado estrategias de personalización de canales cruzados y correo electrónico que van más allá de usar solo el nombre del destinatario. Vtiger le permite llevar la personalización del correo electrónico al siguiente nivel mediante el uso de la información recopilada a través de formularios web y el historial de participación registrado en el CRM. Utilice estos datos para enviar correos electrónicos personalizados. Por ejemplo, cuando envíe correos electrónicos a clientes ubicados en diferentes zonas horarias, evite los correos electrónicos nocturnos programando los correos electrónicos para que se envíen a la hora preferida. Colocar correos electrónicos de comportamiento automatizados que se activa cuando el destinatario del correo electrónico hace clic en un enlace o descarga un archivo adjunto para proporcionar más información sobre lo que le interesa al destinatario del correo electrónico y atraerlo.
Esperamos que estas sugerencias de 3 le ayuden a reducir su tasa de cancelación de suscripción de correo electrónico. ¿Tienes otros desafíos de email marketing con los que necesitas ayuda? Compártelo con nosotros en los comentarios a continuación. Nos encantaría explorarlo con usted, ¡e incluso podríamos resolverlo como el tema de nuestra próxima publicación de blog!
