Cuando comenzó a trabajar como un nuevo representante de ventas ansioso, Eric generó acuerdos al llegar a 30 nuevos clientes potenciales cada mañana. Como muchos otros representantes de ventas, escuchó alguna versión de silencio, o "No, gracias", con mucha más frecuencia que el poco frecuente acuerdo de tener una reunión de seguimiento, pero inicialmente no le dio mucha importancia. Sin embargo, a medida que pasaban las semanas, la preocupación de que no pudiera cumplir con su cuota creció lentamente. Finalmente, a solo unas semanas del final del trimestre de ventas, con solo un puñado de reuniones de seguimiento programadas, el estrés alcanzó su punto máximo y se transformó en un miedo al rechazo y a la renuencia a llamar, un ciclo peligroso que se perpetúa a sí mismo que significa un desastre cuando no se aborda. .
Si bien la historia de Eric puede estar en el lado más extremo, todos hemos estado allí al menos una vez en nuestras vidas. No importa lo bueno que seas vendiendo, si estás trabajando duro y superando los límites, el rechazo eventualmente será inevitable, y aprender a navegar a través de él de manera efectiva puede significar la diferencia entre la ansiedad paralizante y la confianza y la habilidad en constante crecimiento.
Siga leyendo para conocer las formas efectivas de 3 para navegar por el rechazo, minimizar la posibilidad de recibir una y volver más efectivo en las ventas cada vez
Haga su tarea y resuelva la mayor cantidad posible del problema del cliente potencial antes de llamar, para minimizar las posibilidades de un rechazo.
A encuesta de CSO Insights revela que el 42% de los representantes de ventas sienten que no tienen toda la información que necesitan para tener éxito antes de realizar una llamada. Continuar con las llamadas de ventas sin ello puede significar la muerte de la relación potencialmente en ciernes. Descubra cómo su producto o servicio resuelve el problema de su cliente potencial antes de realizar una llamada con él para maximizar sus posibilidades de recibir una llamada de seguimiento.
Descubra por qué fue rechazado para abrir nuevas oportunidades para presentar su valor
Hay varias razones por las que un cliente potencial podría querer dejar de interactuar contigo. Sin embargo, nunca sabrá por qué, a menos que pregunte por qué eligieron no continuar y qué harán en su lugar. Si realmente cree que puede ayudarlos, hacer preguntas sobre el motivo de su decisión puede revelar información que puede utilizar para fortalecer su discurso. Por ejemplo, si un cliente lo rechaza basándose en el precio, pero nunca descubre lo que cree que es razonable, nunca tendrá la oportunidad de contrarrestar.
Elimine el problema de perder un contrato de ventas al centrarse en aumentar el conocimiento y la habilidad
Los rechazos se meten debajo de la piel de todos, pero puedes minimizar el dolor centrándote en lo que has aprendido. Hacer preguntas sobre por qué un cliente no estaba dispuesto a aceptar un trato puede enseñarle formas importantes de navegar por situaciones similares en el futuro.
Vtiger CRM le permite crear perfiles completos para sus clientes potenciales y clientes, de modo que pueda planificar mejor sus compromisos y pueda ver los cuellos de botella que afectan su canal de ventas. Regístrese para una prueba gratuita, o para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
