Con las empresas que brindan servicios a nivel mundial, las ventas y el soporte remotos son la nueva normalidad. El auge del trabajo remoto también ha impulsado la demanda de plataformas de videoconferencia. El trabajo virtual ha aumentado en un 140% durante la década *. Según Grandview Research *, el trabajo virtual experimentará un crecimiento del 9.9% para 2027.
Cada vez más entran en juego diferentes modos de comunicación. Hoy en día, la videoconferencia está ganando popularidad rápidamente. Las plataformas de videoconferencia basadas en la nube han hecho que las interacciones de video sean eficientes y sencillas al introducir interacciones cara a cara, compartir pantalla, chat en vivo y compartir documentos y archivos durante las reuniones.
Los avances tecnológicos están desempeñando un papel importante en las ventas y el soporte globales.
Según una investigación realizada por New Era, el 90 % de las empresas Fortune 500 prefieren usar diversas plataformas de videoconferencia para la venta remota y el trabajo virtual*. Las plataformas de videoconferencia de renombre como MS Teams, Google Meet, etc., están impulsando sus esfuerzos para igualar el nivel de productividad del trabajo remoto con el trabajo en la oficina.
Y una aplicación CRM, a la vanguardia de la gestión de datos de clientes, necesita estas herramientas de videoconferencia más que otras. Es por eso que en Vtiger CRM estamos encantados de ofrecerle integraciones de videoconferencia con diferentes aplicaciones.
Integración de videoconferencia Vtiger
Vtiger proporciona una plataforma única para integrar y utilizar herramientas de videoconferencia populares: Zoom Meet, Google Meet, Webex y Microsoft Teams.
¿Qué incluye la integración de videoconferencia Vtiger?
Estas son las características estándar de la integración.
Programe eventos directamente desde el CRM
Vtiger CRM le permite integrar múltiples proveedores de servicios y lo ayuda a programar y administrar eventos desde CRM directamente. Puede programar diferentes eventos como reuniones, programas de capacitación, conferencias, etc., desde varios módulos del CRM: módulos de contactos, acuerdos, eventos, correos electrónicos y chat web.
Unirse a reuniones está a solo un clic de distancia. Esto le ayudará a ahorrar tiempo al alternar entre navegadores o sitios web.
Configurar notificaciones y alertas
Configure, envíe y reciba notificaciones de sus próximas reuniones directamente desde Vtiger CRM. Cuando agrega recordatorios a sus eventos, se le notificará de los asistentes a la reunión por correo electrónico y alertas emergentes. También podrá establecer una hora personalizada para los recordatorios.
Seguimiento de eventos e invitaciones
Con la integración de Vtiger, podrá realizar un seguimiento del número de aceptaciones, asistentes y también notificar a los invitados que no asistieron al evento.
Guardar registros y notas de reuniones
¿Alguna vez perdió la pista de las notas de la reunión y afectó la relación con el cliente?
Las grabaciones de sus reuniones se guardan automáticamente. También puede agregar notas o actas de reuniones en estos registros. Puede usar estos detalles en el contexto de interacciones pasadas y tener mejores conversaciones con sus clientes.
Sincroniza tu calendario y CRM
Cualquier evento que cree se agrega automáticamente a su calendario en el CRM. Los detalles también estarán disponibles si usa una aplicación de terceros como el calendario de Google. Sincronización entre tu calendario y CRM en tiempo real, lo que hace que todo sea más sencillo.
Vtiger Bot para una búsqueda fácil
Reducirá el tiempo dedicado a buscar información en diferentes pantallas de CRM. Aproveche Vtiger Bot para buscar contactos, tareas, acuerdos y casos. También le pedirá a Vtiger Bot que muestre su agenda del día.
¿Cuáles son los beneficios de la integración?
Explore y enamórese de la forma en que funciona la integración de videoconferencia de Vtiger CRM.
Simplifica la usabilidad y ahorra tiempo
Puede conectarse con varias aplicaciones de videoconferencia. Requiere un tiempo y un esfuerzo mínimos para configurar sin ayuda de TI o desarrolladores.
Visión única ampliada de los clientes
Puede utilizar nuestra función One View para obtener una vista de 360 grados de su cliente antes de conectarse. Identificará interacciones fundamentales entre su empresa y el cliente. También puede identificar aspectos críticos como brechas en su embudo de ventas, la experiencia de un cliente potencial a lo largo del viaje de compra y mucho más.
Para decirlo brevemente, aprenderá sobre todas las conversaciones y acciones para el registro del cliente en un solo lugar. Puede ir preparado para sus interacciones y tomar decisiones informadas.
Maximiza las oportunidades
La integración elimina por completo la molestia de rebotar entre ventanas en busca de información. Dado que puede acceder a los registros de CRM desde el evento y buscar información utilizando el bot, dedica más tiempo a interacciones de alta calidad y oportunidades de ventas adicionales. Resolver los problemas de los clientes también lleva menos tiempo.
Activa las ventas remotas
Las ventas remotas dependen principalmente de las comunicaciones impulsadas por los resultados. La integración de videoconferencia Vtiger simplifica las interacciones y unifica las ventas remotas y la gestión de datos de clientes potenciales y contactos.
Expande el alcance
Con las videoconferencias que no requieren presencia física para las comunicaciones, puede llegar a sus clientes y clientes potenciales en cualquier momento y lugar. No solo eso, podrá organizar reuniones para reuniones enormes.
Integre sus cuentas de videoconferencia con Vtiger CRM para maximizar el alcance y conectarse globalmente con sus clientes y miembros del equipo.
No pierda la oportunidad. Regístrate ahora para la versión de prueba gratuita y explore la magia usted mismo.
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Ref:
* Estudio muestra que el trabajo virtual ha aumentado
