En un par de publicaciones relacionadas, Chris Daly y Alex Handy (SD Times) resalte algunos problemas con los jugadores de SaaS patentados en el mercado, a saber, el bloqueo del proveedor y los altos precios asociados con él.
En su artículo, Alex observa que las plataformas alojadas actuales, basadas en plataformas propietarias, bloquean a los clientes y terminan costando más con el tiempo.
“La preocupación: los precios y los costos solo se moverán en una dirección: hacia arriba. ¿Por qué? El cliente es un inquilino y casi no tiene control sobre el entorno informático. Los desarrolladores han recibido capacitación durante años para evitar el bloqueo de proveedores, y el uso de una plataforma de desarrollo remota basada en suscripciones para el desarrollo es una forma de bloqueo de propiedad propia.
Chris Daly hace un seguimiento de esto y observa que un servicio SaaS basado en software de código abierto puede abordar tales inquietudes.
Una variación en un modelo SAAS directo es donde el software es de código abierto y no hay costos de licencia. Luego, el cliente puede pagar por el soporte o la consultoría cuando sea apropiado, o actualizar sin costo. Esto permite a una empresa aprovechar la oportunidad del conjunto de habilidades en casa y desarrollar su aplicación al tiempo que aprovecha la experiencia externa.
Estamos de acuerdo con ambos y creemos que con el verdadero CRM de código abierto en la nube, el servicio vtiger CRM On Demand cumple la promesa prevista del servicio SaaS: flexibilidad, conveniencia y costos más bajos.
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