Pasamos más tiempo en línea que nunca: en 2020, pasamos la friolera de 16 billones de horas en nuestros teléfonos móviles. * Y alrededor del 48% estaba en las redes sociales.
Las redes sociales se han convertido en una arena virtual vital. Las plataformas de redes sociales están ganando protagonismo como herramientas de promoción y venta.
Puede llegar a una audiencia global en cuestión de segundos después de publicar un anuncio o publicar sobre un producto o servicio. Puede crear campañas rápidamente, hacer promociones y también interactuar con su audiencia. ¡Y tu audiencia muy bien podría ser clientes potenciales! La ventaja de interactuar directamente con ellos también ayuda a conocer sus gustos y disgustos. Puede utilizar sus comentarios para encontrar formas de mejorar sus productos y crear una base de clientes leales. El uso de plataformas de redes sociales como parte de su estrategia de marketing también es rentable en comparación con la publicidad tradicional.
Con la digitalización, las empresas han construido una fuerte presencia en las plataformas de redes sociales.Pero existen algunos desafíos inherentes a la administración de múltiples cuentas de redes sociales en diferentes plataformas. Por ejemplo, se moverá entre las cuentas de Twitter e Instagram, hará un seguimiento de las publicaciones y administrará las interacciones con los clientes. Importar datos de audiencia al CRM es otra. Imagínese perder clientes potenciales porque tiene que realizar esta tarea manualmente desde diferentes cuentas.
Si es un usuario de Vtiger CRM, entonces tenemos una gran solución: ¡el módulo Social!
El módulo Social es una plataforma única para administrar todas sus cuentas de redes sociales desde el CRM. Recientemente hemos agregado Twitter e Instagram al módulo.
Todo lo que tiene que hacer es agregar y autorizar sus cuentas comerciales de Twitter e Instagram en el módulo Social. Y listo, puedes compartir información sobre tu negocio con el mundo.
Entonces, ¿cuáles son los beneficios de integrar cuentas de Twitter e Instagram con Vtiger CRM?
- El reconocimiento de la marca de su empresa puede ayudarla a conseguir más clientes. Administrar sus cuentas de Twitter e Instagram desde los módulos sociales puede ayudarlo a llegar a una audiencia más amplia, mejorar el tráfico del sitio web, fomentar la lealtad a la marca y generar clientes potenciales.
- Puede averiguar mucho sobre los gustos, pasatiempos y hábitos de compra de sus clientes, entre otras cosas. Esto podría ayudarlo a mejorar su proceso de ventas al identificar qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse en ventas.
- La retroalimentación de los clientes es uno de los pasos cruciales para acercarse a la audiencia. Con la ayuda de los módulos sociales, podrá resolver los comentarios de los clientes más rápido.
- Las campañas de redes sociales se están convirtiendo rápidamente en una de las tácticas de marketing más exitosas para atraer nuevos clientes. Con una audiencia más amplia, su red mejora y aumentan las oportunidades para nuevas relaciones.
Entonces, ¿qué puede hacer desde el panel del módulo Social?
Puede publicar sus publicaciones, interactuar con sus clientes y mucho más, todo desde el panel de CRM a su cuenta de Instagram o Twitter. Usted puede:
- Publica publicaciones desde el panel. Escriba los suyos, responda a los tweets o comparta los tweets de otros.
- Agrega imágenes, documentos y videos a tus publicaciones.
- Publique en múltiples cuentas y plataformas simultáneamente.
- Agregue un registro de contacto, trato o caso a una publicación, ya que sus cuentas de Twitter e Instagram están vinculadas a su cuenta de CRM.
- Use el panel para ver cómo reaccionaron las personas a su publicación y cuántas.
- Cree registros de clientes potenciales y contactos de aquellos usuarios que respondieron con me gusta o comentarios
- Ver la cantidad de Me gusta.
Hoy en día, muchas personas y empresas utilizan Instagram y Twitter para promocionar sus productos y servicios. ¿No le gustaría ser parte de este selecto grupo? ¡Regístrese para una versión de prueba hoy!
