¡Hola gente!
Bienvenido de nuevo a Aumente la productividad con la integración de Google Workspace serie de blogs Este será el último blog de la serie que les presentamos. Espero que pueda obtener un amplio conocimiento sobre Google Workspace y su integración con Vtiger CRM.
En este blog, discutiremos cómo recuperar información de CRM sobre sus contactos, ofertas, eventos, etc., directamente desde Google Chats con la ayuda de Vtiger Bot.
Con la inteligencia artificial (IA) liberando su poder en cada dominio como ejecutivos de clientes, recepcionistas, correctores, etc., ¿ha pensado alguna vez en la IA como un compañero que puede proporcionarle información preparada con un solo clic? Sí, con el avance tecnológico, puede chatear con bots habilitados para IA individualmente o en chats grupales.
Imagina que estás chateando con tu equipo en Google Chat y de repente tu gerente te pide que le proporciones el estado de un trato que está listo para cerrarse. Si es un usuario de CRM, iniciará sesión en su cuenta de CRM y accederá a la información desde el módulo Trato.
Pero si has integrado tu cuenta de Gmail con un CRM, podrás acceder al bot en la sección de Chat o Espacios. Y obtendrá información del CRM si da varios comandos a través de la ventana de Google Chat.
Dado que Vtiger también posee un Bot, profundicemos en este proceso observando Vtiger Bot en Google Chats.
Conexión con Vtiger Chatbot en Google Chats
Vtiger Bot es un asistente virtual que utiliza soluciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático (ML) para interactuar con usted y brindarle información relevante. Supongamos que está en una llamada de equipo y desea actualizar a su equipo sobre una reunión con un cliente existente sobre el lanzamiento de un nuevo producto. Como se mencionó anteriormente, puede conectarse con Vtiger Bot desde dos ubicaciones:Chat y espacios
Bot de Vtiger en el chat
Puedes buscar Vtiger CRM Bot en la ventana de chat de Gmail e inicie una conversación uno a uno con el Bot. Al dar, /vtiger_contacts *palabra clave* comando, puede acceder a toda la información posible sobre el cliente y compartirla con los miembros de su equipo.
No solo los contactos, sino que también puede echar un vistazo a sus tareas o eventos del día, casos de clientes, etc., con la ayuda de Vtiger Bot. Vtiger también le permite eliminar el bot si ya no lo necesita de los chats.
Bot Vtiger en espacios
Si desea actualizar los detalles sobre el cliente en el grupo del equipo (Espacios), puede agregar Vtiger Bot al grupo y obtener información dando los comandos correspondientes. Esto le permite actualizar su equipo sobre la marcha sin enviar mensajes a todos individualmente.
De manera similar a Chat, puede eliminar Bot de la sección de grupo en el momento de la necesidad.
Si desea recorrer más esta característica, haga clic aquí.
Ahora, debe estar pensando en cómo su organización puede beneficiarse de Vtiger Bot en Google Chats.
Algunas de las ventajas de implementar Vtiger Bot en Google Chats son las siguientes:
- Elimina el cambio entre pantallas: Puede acceder a información de 360 grados sobre su cliente, eventos, casos, etc., sin cambiar a la pantalla de su CRM. Puede ahorrar tiempo compartiendo más información que buscándola.
- Mayor colaboración: Vtiger Bot allana el camino para la comunicación inteligente y la colaboración con los miembros de su equipo. Su asistente de IA tiene toda la información lista cuando su equipo le pide que comparta datos importantes.
- Reducción de la dependencia entre equipos: Al poder chatear individualmente con Vtiger Bot, podrá minimizar la dependencia de otros equipos para obtener información. Con varios comandos, puede acceder a los detalles del cliente o de la tarea desde el chat mismo y concentrarse en completar sus actividades antes de la fecha límite.
- Impulso en la productividad: Con Vtiger Bot, puede obtener más información en menos tiempo, lo que mejora su nivel de productividad.
¿Estás listo para romper el hielo con Robot Vtiger en los chats de Google?
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