Las empresas con un proceso de coaching formal alcanzan el 91.2 % de la cuota general, en comparación con el 84.7 % de cumplimiento de la cuota de las empresas con un proceso de coaching informal. 1
El coaching y la formación son las mejores formas de aumentar el potencial de sus equipos. Otras cosas a considerar son las herramientas, la tecnología y la tutoría.
De hecho, en su Estudio de optimización de habilitación de ventas de 2017, CSO informa que Las organizaciones con un enfoque dinámico de coaching de ventas disfrutan de relaciones con los clientes de mayor nivel, lo que, a su vez, mejora el rendimiento de las ventas, como las tasas de ganancias en dos dígitos. 2
Consulte la imagen a continuación para ver el impacto.
¿Cuáles son los otros beneficios de la capacitación y el entrenamiento además del impacto directo anterior?
- La capacitación lo ayuda a enseñar nuevas habilidades a equipos completos de su organización, incluidos los representantes de ventas y los gerentes.
- El entrenamiento consistente afecta un cambio de comportamiento que impulsa la productividad.
- El entrenamiento personalizado realmente impacta el rendimiento individual y las tasas de éxito.
Pero luego, hay desafíos.
- Cada vez más empleados prefieren trabajar desde casa o en un entorno híbrido. Con esta nueva normalidad, reunir a sus equipos puede ser un gran obstáculo. El tiempo y la geografía pueden ser grandes limitaciones.
- El mayor desafío es conseguir a alguien que esté dispuesto a entrenar, poniendo su tiempo y esfuerzo personal. Después de todo, ¿cuál será su motivación?
- Luego, hay costos considerables involucrados en la creación de contenido y la entrega de los programas. La formación no es barata. Necesitas contenido, formadores y espacio físico para organizar la formación.
- Si bien los programas planificados son comparativamente fáciles de realizar, el coaching ad hoc no es escalable y tiene un gran riesgo de sesgo.
Entonces, ¿cómo superamos estos desafíos?
La solución radica en eLearning, que ayuda a entregar contenido de aprendizaje virtualmente. Tu necesitas un Sistema para el manejo del aprendimiento (LMS) para entregar y administrar su contenido de aprendizaje.
Un LMS es una aplicación que lo ayuda a publicar y administrar su contenido, administrar las inscripciones de usuarios y realizar un seguimiento de las actividades de aprendizaje y el progreso de los usuarios.
¡Anunciando la última característica de Vtiger, Vtiger LMS!
La función LMS en Vtiger CRM resuelve los desafíos mencionados anteriormente de una sola vez. Es fácil de usar y lo ayuda a crear programas de capacitación estructurados.
Con nuestro LMS, puedes hacer lo siguiente desde el CRM:
- Aloje su contenido en diferentes categorías: Cursos, Conceptos (lecciones), Cuestionarios y Ejercicios.
- Crear programas de aprendizaje personalizados: Simplemente agregue el contenido requerido (conceptos, videos, duración) y cuestionarios para crear un nuevo curso.
- Administre y rastree el progreso del usuario: Asegúrese de que sus equipos completen su capacitación a tiempo y estén listos para entregar. Reconocer sus logros con certificaciones.
- Supere los desafíos geográficos: Sus equipos pueden hacer uso de los cursos a su conveniencia, en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Publica contenido en diferentes formatos: Presentaciones, videos y documentos: haga que el aprendizaje sea impactante, a su propio ritmo y divertido.
La ventaja de una vista de Vtiger
Una vista de Vtiger rompe los silos entre los equipos y tiene como objetivo hacer que la información más reciente esté disponible para todos los equipos de la organización. El concepto de One View se extiende a nuestro LMS.
El LMS se convierte en un única fuente de conocimiento ya que le permite publicar contenido en una sola plataforma: todos ven los mismos conceptos, actualizaciones y más. Sus empleados, clientes y socios recibirán y utilizarán simultáneamente la información más reciente sobre el producto/servicio.
Como beneficio adicional, sus equipos no tienen que iniciar sesión en diferentes aplicaciones. Pueden 'vivir y aprender en el CRM'.
Con Vtiger LMS, no solo crea programas de aprendizaje. Tú creas experiencias de aprendizaje.
Harvard Business Review señala, “La recompensa real de un buen entrenamiento se encuentra entre el 60 % medio: sus empleados principales. Para este grupo, el coaching de mejor calidad puede mejorar el rendimiento hasta en un 19 %”. 3
No se pierda esta oportunidad de crear programas personalizados de entrenamiento y capacitación con Vtiger LMS. Mejore y vuelva a capacitar a sus equipos de manera efectiva.
¡Vtiger LMS se lanzará en breve! ¡Estar listo!
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Referencias:
1. Blog del Centro de Estrategia de Ventas
2. Estudio de optimización de habilitación de ventas
3. Harvard Business Review
