La automatización de marketing es el método de usar software para automatizar todas sus actividades de marketing repetitivas. Esto incluye la generación de clientes potenciales, el lanzamiento y el seguimiento de campañas, el análisis de los puntos de contacto con los clientes y mucho más.
Pila Martech es la mejor solución para impulsar sus esfuerzos de marketing que lo ayuda a planificar y ejecutar sus actividades sin problemas. Y, agregar automatización de marketing mientras construye su bloque martech puede obtener mayores beneficios.
Pero primero, ¿por qué necesitamos un software de automatización de marketing para empresas?
Algunos de los pocos desafíos que enfrentan las empresas son generar oportunidades de venta de calidad y mantener a los clientes comprometidos desde la primera interacción. Y con una afluencia masiva de clientes potenciales, es difícil realizar un seguimiento manual de quién está interesado en su negocio para que el equipo de ventas pueda convertirlos fácilmente.
Con un software de automatización de marketing efectivo, no solo puede medir el compromiso del cliente con su negocio, sino que también puede optimizar y automatizar varios flujos de trabajo de marketing que ayudan a aumentar los ingresos. según Forbes, El 82% de los especialistas en marketing reconocieron un retorno de la inversión (ROI) positivo de la automatización del marketing y dijeron que los hace más eficientes.
Bastante impresionante, ¿verdad? Ahora debe preguntarse qué acciones puede realizar con el software de automatización de marketing. Puedes
En los puntos que he mencionado anteriormente, el contenido es una de las mejores herramientas que puede resolver su problema de automatización. Con el marketing por correo electrónico, puede ofrecer contenido informativo, relevante y atractivo que le permita obtener más clientes sin mucho esfuerzo, dando paso al marketing entrante.
También puede adoptar pruebas A/B para diferentes clientes, lo que le brinda una perspectiva amplia sobre con qué tipo de contenido resuenan más sus clientes. Por lo tanto, la automatización del marketing por correo electrónico es una solución deseable para expandir su base de clientes mediante el envío masivo de correos electrónicos a una audiencia más amplia.
No solo el marketing por correo electrónico, puede usar su contenido para dirigirse a múltiples puntos de contacto con el cliente, como páginas de destino web, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, etc., lo que ayuda a crear conversaciones significativas a nivel personal.
Por favor, lea nuestro blog en Secuencias de correo electrónico de Vtiger, que le ayuda a automatizar sus seguimientos de ventas y marketing.
¿Cuál es el papel de CRM en la automatización de marketing?
La combinación de CRM y automatización de marketing es una excelente opción para tener una Vista de grado 360 de los datos de sus clientes. Esto le permite comprender profundamente a sus clientes, realizar un seguimiento de los niveles de participación, cerrar más acuerdos, etc. También minimiza los silos de ventas y marketing al tener acceso a los datos de los clientes en una única plataforma. Reduce la dependencia entre equipos, ahorra tiempo y aumenta la productividad, lo que ayuda a brindar una mejor experiencia al cliente.
Cómo comenzar con la automatización de marketing en un CRM
Si ha llegado hasta aquí en la comprensión de la automatización de marketing, ahora comencemos con cómo implementarlos en su negocio usando un CRM. Un CRM lo ayuda a registrar información detallada del cliente. Con un sistema de datos centralizado, puede realizar diferentes actividades de marketing que ayudan a las empresas a generar más ingresos. Veámoslos a continuación:
- Conozca a su público objetivo a partir de los datos de los clientes. Intente comprender desde dónde sus clientes han visto su anuncio, cuántas veces visitaron su sitio web, la cantidad de puntos de contacto que sus clientes tienen con su negocio, etc.
- Mapee el viaje de su cliente desde cada fuente de interacción. Puede usar esto para crear sugerencias relevantes y entregar mensajes en el momento adecuado.
- Seleccione contenido llamativo y entregue mensajes personalizados cuando menos se los espere. Como se mencionó anteriormente, puede utilizar los correos electrónicos como medio principal de comunicación. Mediante el uso de diferentes plantillas de correo electrónico, puede crear contenido y enviarlo a una lista de contactos que son compradores potenciales.
- Agregue un botón de registro o suscripción a todos sus entregables.
- Supervise sus campañas constantemente para estar al tanto de las acciones de sus clientes. Esté atento a las nuevas tendencias y ajústelas según las necesidades del cliente.
Ahora, si cree que la automatización de marketing puede encargarse de todo, entonces está absolutamente equivocado. Automatizar sus actividades no significa que pueda confiar en ellas por completo. Hay algunas trampas comunes que pueden ocurrir al usar la automatización de marketing, como
- Careciendo de una visión clara.
- No sincronizar con los objetivos de ventas y marketing.
- No producir contenido actualizado.
- No proporcionar comentarios valiosos de los informes generados.
Como dijo Stephen Hawking, “nada es perfecto. Sin imperfección, ni tú ni yo existiríamos.” Todo lo que está presente en el universo es defectuoso y también lo es con estas tecnologías modernas. Y, su responsabilidad como empresario es aceptar ambos y aplicarlos cuidadosamente sin causar daños graves al crecimiento de su negocio.
Antes de irte, no olvides revisar Herramientas de automatización de marketing de Vtiger y considere integrarlos en sus operaciones de marketing.
