¡Hola gente!
Bienvenido de nuevo a Aumente la productividad con la integración de Google Workspace serie. Espero que hayas leído el blog anterior lo que le da una idea de las aplicaciones de Google con las que se ha integrado Vtiger CRM. En este blog, aprovecharemos el mundo de la integración de Gmail con Vtiger.
La comunicación por correo electrónico es una de las herramientas más útiles para comunicarse con sus clientes en una organización. Un correo electrónico profesional puede ayudarlo a ganarse la confianza de sus clientes y ganar lealtad a la marca. Un informe de Mckinsey recalca que El correo electrónico sigue siendo una forma significativamente más efectiva de adquirir clientes que las redes sociales, casi 40 veces más que Facebook y Twitter combinados.
Ahora, si su objetivo es optimizar sus actividades de marketing por correo electrónico, debe tener en cuenta la integración del correo electrónico con un CRM. Dado que Gmail es la aplicación más popular utilizada por todos para enviar y recibir correos electrónicos, comprendamos las características y los beneficios de integrar su cuenta de Gmail con Vtiger CRM.
Integración de Gmail con Vtiger CRM
Antes de enviar correos electrónicos a sus clientes, es posible que desee conocer su historial, como la cantidad de productos que le compraron, las consultas realizadas, el historial de conversaciones, etc.
¿No cree que si puede acceder a información de clientes de 360 grados desde su cuenta de Gmail, será fácil para usted interactuar con ellos de manera efectiva?
Sí, puede lograrlo instalando la extensión de Gmail en su navegador Chrome o Firefox. Después de completar la instalación, aparecerá un gadget en su Gmail y podrá iniciar sesión completando sus credenciales. Esta acción indica que ha sincronizado con éxito su cuenta de Gmail con Vtiger CRM.
Ahora, comprendamos las diferentes acciones que puede realizar usando Integración de Vtiger Gmail.
Usando la integración de Gmail con Vtiger puedes:
- Sincronizar correos electrónicos con CRM:
Puede transportar automáticamente todos sus correos electrónicos desde su cuenta de Gmail al módulo Bandeja de entrada en Vtiger. El módulo Inbox también le permite enviar y recibir correos electrónicos directamente desde el CRM.
- Crear un registro:
Si ha recibido un correo electrónico de un nuevo cliente potencial, puede crear un registro de contacto agregando sus detalles, como el nombre, la dirección de correo electrónico y el nombre de la organización de su cuenta de Gmail, haciendo clic en el botón Crear cliente potencial. Se verá reflejado directamente en tu CRM. Ahora, si desea agregar los detalles de su cliente al CRM, haga clic en el botón Crear contacto y después de completar los detalles, la información se almacenará en su CRM. Una vez que se guardó el contacto y desea agregar información adicional, puede usar la opción de edición.
- Ver información del registro de contacto:
Todas las actividades relacionadas con tu cliente aparecerán en tu ventana de Gmail. Por ejemplo, puede ver eventos recientes, revisar comentarios, etc., y mantenerse actualizado sobre las últimas actividades. También puedes consultar las tareas pendientes que se deben realizar a tiempo. Por ejemplo, si desea programar una demostración con sus clientes o crear una reunión de seguimiento, puede ejecutarla de manera organizada simplemente navegando hacia la sección Actividades. No solo eso, también puede ver correos electrónicos, casos, oportunidades y facturas relacionadas con su registro de contactos desde su Gmail.
- Añadir un comentario:
Puede discutir asuntos relacionados con el trato con su equipo usando Agregar comentario.
- Archivar correos electrónicos:
Si desea obtener información completa sobre las interacciones de su cliente, puede archivar los correos electrónicos relacionados con su contacto. Puede adjuntar todos los correos electrónicos de sus clientes con el registro en el CRM.
Haga Clic en para saber más sobre la integración de Vtiger Gmail.
Beneficios de la integración de Vtiger Gmail
La integración de Gmail puede ser una gran ventaja para los miembros de su equipo para facilitar una colaboración fluida. Exploremos los beneficios de tener la integración de Vtiger Gmail para que su empresa implemente actividades relacionadas con el correo electrónico desde una sola ubicación:
Datos centralizados: La integración de Gmail le permite crear una base de datos común y realizar acciones desde una ubicación centralizada. Elimina la necesidad de alternar entre diferentes aplicaciones. Además, se le actualizará sobre las actividades recientes. Y, finalmente, una vista unificada de sus clientes lo ayudará a comprender sus necesidades y puntos débiles y entregar las cosas a tiempo de manera inteligente.
Ahorrar tiempo: La integración de Gmail le permite registrar información importante sobre un cliente en cuestión de minutos sin cambiar a su aplicación de CRM. Además, al crear un registro desde su Gmail, la información importante como el nombre y la identificación del correo electrónico se extraerán automáticamente. De esta forma, puede crear registros y asignarlos a los representantes rápidamente.
Mayor compromiso: Al crear eventos para seguimientos regulares o una presentación de demostración del producto, puede construir mejores relaciones con sus clientes. Si es constante en el seguimiento de sus clientes, podrá generar mejores conversiones y mejorar la identidad de su marca. También allana el camino para un mejor compromiso con su equipo. Puede discutir asuntos urgentes con su equipo sobre un cliente usando Agregar comentario en lugar de usar otros medios de comunicación.
Ahora, debe querer saber cómo la integración de Gmail aumenta su productividad.
Al integrar correos electrónicos a su CRM, tendrá una visión general completa de sus clientes sin tener que hacer malabarismos entre diferentes lugares para obtener información. Además, puede registrar información de clientes potenciales en el CRM rápidamente, lo que ayudará a los representantes a comunicarse con ellos lo antes posible.
¿Quieres ver un ejemplo en vivo del poder de la integración de Vtiger Gmail?
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