La inteligencia artificial (IA) está aquí para quedarse y transformará la forma de vender. Desde la gestión de conversaciones en línea en sitios web hasta el análisis masivo de datos de ventas para predecir el cierre de acuerdos, AI ha hecho sentir su presencia.
Descargue nuestro último libro electrónico para comprender qué es AI y cómo afectará el proceso de ventas tal como lo conocemos. En el proceso de creación de este libro electrónico, nos pusimos en contacto con varios expertos para decirnos qué esperar de AI en un futuro próximo. Por lo tanto, encontrará algunas opiniones y perspectivas valiosas que no se han compartido en ningún otro lugar. Además, comprenderá si la IA está configurada para reemplazar a los asociados de ventas humanos y luego aprenderá cómo los humanos pueden vencer a la IA en las ventas.
Puede obtener lo mejor de la inteligencia artificial solo cuando lo alimenta con los datos correctos. Aquí es donde su CRM entra en escena. Su CRM es el repositorio central de todos los datos relacionados con sus clientes. AI hará recomendaciones inteligentes sobre un cliente o un acuerdo en función de los datos que alimente en su CRM. Por lo tanto, debe asegurarse de que su equipo de ventas esté utilizando CRM de manera eficiente y que los datos de CRM sean siempre precisos y completos.
Estas son algunas de las mejores prácticas para mantener su IA de CRM lista:
- Elige un CRM que su equipo de ventas utilizará. Utilizar esta Guía del comprador de CRM Para encontrar el mejor CRM para tu negocio.
- Si su presupuesto lo permite, elija la edición todo en uno para asegurarse de que su CRM capture no solo la información básica del acuerdo, sino también la información de soporte postventa, las actividades de redes sociales del cliente y los detalles de cada interacción que el cliente haya tenido con su empresa. Analizar esta información ayudará a hacer recomendaciones de ventas cruzadas y ventas cruzadas.
- Integre su CRM con otro software empresarial que utilice. Esto asegura que los datos del cliente se sincronizan automáticamente entre los sistemas. Cuantos más datos de clientes obtenga su CRM, mejores recomendaciones podrá hacer AI.
- Siempre que sea posible, automatice la recopilación de datos para evitar cualquier error humano inducido.
- Audite y limpie sus datos de CRM a intervalos regulares de tiempo para controlar el deterioro de los datos.
- Establezca estándares de datos que su equipo de ventas debe cumplir. Por ejemplo, los datos como el título del trabajo, la industria o la región se pueden utilizar para calificar el plomo o campañas de correo electrónico de nurture. Por lo tanto, asegúrese de que haya coherencia en estos valores.
Descargue nuestra libro electrónico de los Estándares ISTE para estudiantes para obtener más información de los expertos y comprender cómo puede estar listo para el cambio.
