¡Hola gente!
Bienvenido de nuevo a Aumente la productividad con la integración de Google Workspace serie de blogs En este blog, le presentaremos la integración de Google My Business con Vtiger CRM, que lo ayuda a aumentar la presencia en línea de su marca en Google Search y Maps.
Profundicemos en esto mirando un caso de uso simple a continuación.
Manoj abrió un restaurante en Bangalore en la época de la COVID y su intención era servir comida a precios razonables a quienes se vieron gravemente afectados por la pandemia. Estaba apuntando a aquellas personas que perdieron sus trabajos y no podían pagar una comida en un día.
Como era un novato en el mundo de los negocios, no mucha gente estaba al tanto de su nueva empresa. Por lo tanto, no pudo atraer a más clientes y se enfrentaba a una gran caída.
¿Cuál podría ser la razón común de la trampa en su negocio? Falta de presencia en línea.
Con un aumento en la cantidad de personas que confían completamente en las plataformas digitales, es importante aumentar la visibilidad de su marca en línea y aparecer en la Búsqueda de Google y Google Maps.
Ahora, ¿cuál es la solución óptima para lograr una presencia virtual que podría haber ayudado a Manoj a expandir su negocio?
La mejor forma posible para él era implementar la integración de Google My Business con CRM. Primero comprendamos Google My Business y exploremos su integración con Vtiger CRM en la siguiente sección.
Definición de Google Mi Negocio
Google My Business es una herramienta social que ayuda a los emprendedores a optimizar sus perfiles comerciales en línea. En términos simples, significa que cuando los clientes buscan un producto que ofrece su empresa, su perfil aparece en los resultados de búsqueda locales de Google y Maps. De esta forma podrás llegar a un gran número de personas en un tiempo limitado.
Un informe de Google recalca que El 50% de los clientes usan Google para descubrir o encontrar una nueva marca.
En el caso de Manoj, si hubiera incluido su perfil comercial en Google My Business, podría haber llevado su marca a otro nivel.
Pero hay muchos otros factores que deben tenerse en cuenta además de centrarse en los listados locales. Con Google My Business, puede agregar información como dirección, detalles de contacto, detalles de ubicación, etc. También puede agregar una pequeña descripción de su organización, horarios de apertura y cierre, etc.
Con la herramienta My Business, puede promocionar un evento, publicar ofertas, dar un vistazo a los mejores productos que ofrece, etc. Con toda esta información, podrá ganar la confianza y lealtad de los clientes y también ganar credibilidad. Eventualmente, podrá apuntar a más conversiones de ventas y generar un mejor retorno de la inversión (ROI) para su negocio.
A estas alturas, debe tener una descripción general de My Business y sus características, permítanos comprender más al observar la integración de Google My Business y Vtiger CRM.
Sincronización de Google My Business con Vtiger CRM
Puede vincular su cuenta My Business con el módulo Social en Vtiger CRM y administrar sus actividades comerciales en línea. Como se mencionó anteriormente, Manoj puede realizar diferentes acciones como:
Creación de múltiples cuentas de Google My Business
Si Manoj tiene planes de expandir su restaurante en diferentes ubicaciones como Hyderabad, Kerala, Delhi, etc., puede crear cuentas de My Business en consecuencia y brindar detalles comerciales según las ubicaciones.
Creación de un tablero personalizado
Manoj puede usar Redactar una publicación función para escribir una descripción sobre su negocio, agregar detalles de los platos especiales junto con fotos o videos, ofertas de descuento en platos particulares, etc. También puede mencionar un Llamado a la acción al final como Reservar o Ordenar ahora. Una vez que haga clic en Publicar, se publicará.
Después de publicar el contenido, puede obtener información sobre la cantidad de vistas y clics. Si quiere programarlo más tarde, puede usar el Programar una publicación característica y mencionar la fecha y hora de su elección. Puede reprogramar, editar o eliminar su publicación a su conveniencia.
Agregar preguntas frecuentes
Manoj puede agregar preguntas frecuentes (FAQ) para ayudar a su audiencia a saber más sobre su negocio.
Gestión de opiniones y preguntas
Cuando un cliente deja una reseña en la sección de Reseñas de Google, puede responderles directamente desde la ventana de Reseñas sociales de Vtiger. De manera similar, si un cliente ha publicado una pregunta preguntando a Manoj si hay una opción de entrega en línea disponible en su restaurante, puede responder al cliente de la misma manera.
Crear o actualizar registro de cliente
La integración de Google My Business de Vtiger también le permite crear nuevos registros de clientes potenciales directamente desde la sección Todas las publicaciones o reseñas en el módulo Social. Esto lo ayudará a registrar clientes potenciales más rápido y a lograr conversiones rápidas.
Para saber más al respecto, por favor clic en la guía paso a paso sobre la integración de Vtiger Google My Business.
Ahora bien, ¿cómo puede Manoj beneficiarse de dicha integración?
Usando la combinación de Google My Business y Vtiger CRM, puede:
- Realice actividades como programar publicaciones, responder a revisiones y preguntas desde una ubicación centralizada. No tiene que usar la cuenta My Business y CRM simultáneamente, lo que ahorra mucho tiempo.
- Fortalece el alcance de su marca y haz que se descubra en Google Maps y Search fácilmente.
- Tenga interacción en tiempo real con los clientes respondiendo a sus comentarios.
- Obtenga información procesable a partir de la cantidad de vistas y clics que pueden ayudarlo a llevar su negocio en la dirección correcta.
Entonces, ¿cómo lo ayuda la integración de Vtiger Google My Business a aumentar la productividad?
Con la integración de Google My Business, puede participar en el aumento de su presencia en las plataformas de Google desde un solo lugar en lugar de alternar entre diferentes pantallas. Y también puede tener una interacción en vivo con sus clientes, resolver sus consultas a tiempo sin hacerlos esperar mucho y crear clientes potenciales más rápido en un abrir y cerrar de ojos.
Aprovechar Vtiger Google mi negocio integración sin pensarlo dos veces.
Regístrate ahora y mejora tu presencia social.
———————————————————————————————————
Haga clic en el siguiente enlace para leer otros blogs de la serie
- Aproveche Google Workspace y aumente la productividad
- Obtenga una vista de cliente de 360 grados de la integración de Gmail con Vtiger CRM
- Exporte e importe datos sin problemas con la integración de Google Contacts y Vtiger CRM.
- Aproveche la integración de Google Meet con Vtiger CRM para compartir enlaces de reuniones al instante desde diferentes módulos.
- Cargue y vincule documentos de manera inteligente con la integración de Google Drive y Vtiger CRM.
- Encuentre la forma más rápida de llegar a la ubicación del cliente con la integración de Google Maps y Vtiger CRM.
- Cree eventos de manera inteligente y manténgase alerta con la integración de Vtiger Google Calendar.
- Amplifique la exportación de datos con la integración de Google Sheets en Vtiger CRM.
