Como prometimos, ¡volvemos con más información sobre Vtiger Social! Anteriormente, presentamos[ 1 ] usted al módulo Social y discutió su aspecto de Facebook[ 2 ].
En esta publicación, discutimos cómo usar Google My Business desde el módulo Social.
Google My Business o GMB es una herramienta que ayuda a las empresas a administrar su presencia en línea en las plataformas de Google, incluidas la Búsqueda y Maps.
A través del módulo Social de Vtiger CRM, puede iniciar sesión en su cuenta de GMB para crear y publicar contenido, administrar revisiones y responder las preguntas de los usuarios.
Además, puede configurar varias cuentas de GMB en Social según la ubicación de su empresa. Por ejemplo, Vtiger CRM podría tener dos cuentas GMB ya que la empresa está ubicada en dos regiones diferentes.
Veamos algunos de los beneficios de usar Vtiger Social con soporte para múltiples canales.
- Es un destino único para todas sus publicaciones, interacciones y actualizaciones en las redes sociales.
- Puede publicar contenido en diferentes plataformas sociales simultáneamente.
- No tiene que usar una herramienta separada para crear y programar contenido de redes sociales.
- Es un ahorro de tiempo, ya que puede administrar sus tareas y otros registros de CRM junto con sus plataformas de redes sociales.
¡Ahora estamos listos para sumergirnos en las características de Vitger Social!
Creando y publicando contenido
- Elija el cuentas para publicar encendido e ingrese el contenido.
- También puede subir fotos a sus publicaciones (GMB no admite videos).
- Elegir un Llamada a la acción (CTA) para dirigir a los usuarios a que actúen después de leer su publicación.
- Mientras crea contenido, puede ver una vista previa de ella a la derecha.
- Si no desea publicar de inmediato, puede incluso Horario de mensajes a la fecha y hora deseadas.
Administrar reseñas de Google
Los usuarios pueden encontrar su empresa en Google. Si han interactuado con su empresa, también pueden dejar comentarios o preguntas. Puede ver estos comentarios en el módulo Social y responderlos al instante.
Respondiendo preguntas
Los usuarios pueden tener preguntas sobre su negocio o los productos que vende. Cuando publican estas preguntas en Google, puede verlas en las redes sociales y responderlas. Sus respuestas a estas preguntas aparecen en Google cuando los usuarios buscan su empresa.
La bandeja de entrada social
Aparte de estas características importantes, también puede obtenga una vista panorámica de todas sus actividades sociales en la Bandeja de entrada social. Usted puede incluso filtrar las actividades por canal para ver solo la información que desee.
Además, puede agregar o eliminar cuentas del módulo Social según sea necesario.
Si desea obtener más información sobre Google My Business with Social, haga clic aquí.
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[ 1 ]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[ 2 ]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
