API significa Interfaz de programación de aplicaciones. Cualquier software con una función específica se denomina aplicación cuando se habla de API. Puede comparar la interfaz API con un acuerdo de servicio entre dos programas que especifican solicitudes y respuestas.

Utilizando un conjunto de definiciones y protocolos, las API permiten que dos componentes de software se comuniquen e intercambien información.

Para conocer los conceptos básicos de las API, haga clic en aquí.

Permítanos informarle sobre una característica interesante llamada OpenWeather en Vtiger CRM. OpenWeather muestra las condiciones climáticas de una ubicación determinada y está disponible en todos los registros de contacto.

Antes de configurar una reunión en el sitio con un contacto, puede verificar las condiciones climáticas usando OpenWeather. La aplicación envía una solicitud a la oficina meteorológica junto con los detalles de la ubicación y obtiene la información meteorológica de esa ubicación como respuesta. Esta información se muestra en el CRM, lo que lo ayuda a planificar las reuniones en consecuencia.

Vtiger integró la aplicación OpenWeather en su CRM con API REST. ¿Le gustaría saber más sobre estas API REST? Entonces sigue leyendo.

¿Qué son las API REST?

REST significa Transferencia de Estado Representacional. Es un estilo arquitectónico que define un conjunto de comandos para crear servicios web. La API REST hace que el acceso a los servicios web sea simple y flexible sin ningún procesamiento.

La tecnología REST generalmente se prefiere al Protocolo simple de acceso a objetos más robusto (JABÓN) porque REST usa menos ancho de banda y es simple y flexible, lo que lo hace más adecuado para el uso de Internet.

Se utiliza para obtener o dar alguna información de un servicio web. Toda la comunicación realizada a través de la API REST utiliza solo solicitudes HTTP. Para que los clientes accedan a los datos del servidor, REST define un conjunto de funciones como GET, PUT, DELETE, etc.

¿Cómo funcionan las API REST?

Una API REST realiza la misma tarea básica que navegar por Internet. El cliente usa la API para comunicarse con el servidor cuando se necesita un recurso. Las aplicaciones que envían solicitudes se llaman Clientes, y las aplicaciones que responden se llaman Servidores. La documentación de la API del servidor destaca cómo el cliente debe usar la API REST.

El siguiente es el procedimiento general para cualquier llamada a la API REST:

1. El cliente envía una solicitud al servidor. El cliente formatea la solicitud según la documentación de la API para que el servidor pueda entenderla.
2. El servidor verifica la identidad del cliente y valida que el cliente está autorizado para enviar esa solicitud.
3. El servidor recibe la solicitud y luego la maneja internamente.
4. El cliente recibe una respuesta del servidor. La respuesta al cliente indica si la solicitud fue exitosa o no, junto con la información solicitada.
5. Dependiendo de cómo los desarrolladores diseñen la API, los detalles de la solicitud y la respuesta de la API REST varían ligeramente.

¿Cuáles son los beneficios de las API REST?

La característica clave de las API REST es que los servidores no almacenan información del cliente entre solicitudes. Al igual que las URL que ingresa en su navegador para visitar un sitio web, los clientes envían solicitudes al servidor.

Las API REST lo ayudan a crear nuevas aplicaciones o integrar fácilmente su software con otras aplicaciones. Puede lograr esto sin tener que volver a escribir el código por completo haciendo ajustes en el nivel de la API. Las API REST ofrecen cuatro beneficios principales:

• ERP/WMS: Las nuevas aplicaciones se pueden integrar con los sistemas de software actuales utilizando API REST. El desarrollo lleva mucho menos tiempo, ya que las API REST pueden beneficiarse de códigos preexistentes y evitar escribir códigos desde cero.
• Innovación: Con la introducción de una nueva aplicación, industrias enteras pueden cambiar. Las empresas pueden actuar con rapidez y facilitar la rápida implementación de servicios innovadores. Pueden lograr esto sin tener que volver a escribir el código por completo haciendo ajustes en el nivel de la API.
• Expansión: Las API REST pueden ayudar a expandir las capacidades de su aplicación y, por lo tanto, de su negocio. Por ejemplo, la API de mapas permite la integración de datos de mapas en sitios web, Android, iOS, etc. Cualquier empresa puede otorgar un acceso similar a sus bases de datos internas mediante el uso de API gratuitas o de pago.
• Facilidad de mantenimiento: La API crea una puerta de enlace entre dos sistemas. Se requiere que cada sistema implemente ajustes internos para evitar daños a la API. De esta manera, cualquier modificación de código futura por parte de una de las partes no afectará a la otra.
• Crear nuevas oportunidades de negocio: Las empresas siempre tienen nuevas oportunidades. Gracias a las API REST, pueden satisfacer las necesidades de sus clientes en varias plataformas.

Debido a estos beneficios y la visión de Vtiger de construir un CRM altamente personalizable para satisfacer sus necesidades comerciales, Vtiger adapta una combinación de VTAP y REST API para facilitar a los clientes la personalización y expansión del CRM con integraciones según sus necesidades.

En conclusión, las API REST actualmente son más rápidas, livianas y escalables que otras API porque se basan en principios que se pueden aplicar según sea necesario. Esto los hace ideales para desarrollar IoT y aplicaciones móviles.

Aquí hay algunos casos de uso para las API REST en Vtiger CRM:

• Integre Slack con el CRM y publique un mensaje en los canales de Slack desde el CRM.
• Realice la validación por correo electrónico o teléfono al ingresar los datos en CRM.
• Obtenga las últimas tasas de cambio de divisas y aplíquelas al crear facturas o cotizaciones, etc.
• Muestre los detalles del clima de un contacto o cliente potencial en tiempo real.
• Enriquezca los datos de los clientes utilizando direcciones de correo electrónico o dominios de empresas y muchos más.

¿Eres usuario de Vtiger? ¿Te gustaría crear una API REST?

Primero eche un vistazo al sitio web de la página Diseñador de API por Vtiger CRM, que le permite crear sus propias API REST. Con las API personales, puede personalizar su CRM y hacer que su producto o servicio se destaque en el mercado.

También hemos creado nuestras propias API para tareas específicas, como crear un registro, convertir un prospecto, agregar tareas y más. ¿Quiere ver las API utilizadas para diferentes funciones? Echa un vistazo a nuestro Manual de la API REST para aprender más.

En el próximo blog, aprenderemos cómo crear una API REST simple usando VTAP.

¡Manténganse al tanto!