Si eres gerente de ventas, entendemos que administras un equipo que trabaja constantemente bajo alta presión. Cada vez que establece una meta ambiciosa o crea un entorno competitivo para su equipo, desencadena estrés, que es útil y doloroso. Cuando se aprovecha, el estrés ayuda a los miembros de su equipo a esforzarse para alcanzar su máximo potencial y obtener mejores resultados. Pero cuando se vuelve demasiado frecuente y se sale de control, sus representantes de ventas derraman una lágrima silenciosa: “¡Ayuda! Mi trabajo me está matando ".
Como gerente de ventas, debe ayudar a su equipo a lidiar con el estrés. Aquí hay cinco cosas que podrías hacer:
Establecer metas inteligentes: No establezca objetivos de ventas poco realistas solo porque quiere mostrar un crecimiento drástico en los ingresos. Los objetivos perdidos solo aumentan el miedo al fracaso y aplastan la motivación. Entonces, antes de establecer objetivos de ventas, analice el historial de ventas, el rendimiento del territorio, la competencia y las tendencias actuales del mercado.
Divida los grandes objetivos en pequeños objetivos semanales alcanzables para generar confianza con ganancias incrementales.
Establezca objetivos de ventas que sean SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo. Utilice la siguiente plantilla para establecer sus objetivos SMART:
Entrenador vendiendo habilidades: El entrenamiento de ventas efectivo ayuda a reducir el estrés al ayudar a los representantes de ventas a desarrollar las habilidades, el conocimiento y las estrategias que mejoran los resultados de ventas. UNA Investigaciones recientes del Consejo Ejecutivo de Ventas. ¡ha revelado que los representantes de ventas que recibieron coaching de calidad mejoraron el rendimiento de ventas hasta 19%! Por lo tanto, haga del coaching de ventas una parte de su rutina diaria o semanal.
Puede comenzar revisando la llamada de ventas con sus representantes de ventas y discutiendo qué salió bien y dónde podrían mejorar. Realice reuniones regulares para crear planes de acción que ayuden a sus representantes a lograr los objetivos de ventas. Haga preguntas para profundizar en los problemas actuales y proporcionar comentarios constructivos.
Ser accesible: Los equipos de ventas no trabajan en el vacío. A veces, solo hablar en voz alta sobre las cosas que preocupan a alguien les ayuda a tener claridad. Por lo tanto, es importante que aliente las conversaciones sinceras para descubrir las verdaderas causas del estrés que sienten los miembros de su equipo.
Hay muchas maneras de crear un entorno seguro para que los miembros de su equipo se comuniquen de manera regular y honesta. Comience por recompensar a las personas que comparten sus errores o hacen preguntas, sin importar cuán triviales sean. Escuche las preocupaciones de los miembros de su equipo y no juzgue a la hora de responder. Cathy Reisenwitz, en ella blog, insiste en que un gerente debe escuchar los comentarios de los miembros de su equipo sobre cómo les gusta ser mejor administrados.
Empoderar con herramientas: Habilite su equipo de ventas con herramientas que facilitan la venta. Un sistema de CRM como Vtiger Es una de esas herramientas que ayuda a aliviar el estrés de ventas.
El uso de un sistema CRM puede ayudar a reducir el estrés causado por la falta de transparencia en las actividades de ventas, la mala colaboración, el tiempo perdido en la búsqueda de información del cliente y la realización de tareas mundanas. Con un sistema CRM implementado, su equipo de ventas siempre sabe quién está trabajando en qué cuenta, lo que elimina cualquier conflicto de manejo de cuentas. También puede configurar flujos de trabajo para extraer datos automáticamente en CRM y automatizar varias tareas manuales repetitivas: libere tiempo para hacer cosas más importantes. Y debido a que un sistema CRM actúa como una única fuente de verdad para toda la información de sus clientes, sus representantes de ventas no se sienten frustrados por las búsquedas que consumen mucho tiempo.
Reconocer y apreciar el esfuerzo: Apreciar a su representante de ventas por un trabajo bien hecho o reconocer los esfuerzos que hizo su representante de ventas en un acuerdo que se perdió en la última etapa ayuda a aliviar el estrés al cultivar un ambiente de trabajo positivo.
Puede mostrar aprecio por el arduo trabajo de su representante de ventas de muchas maneras. Aqui hay algunas ideas:
- Carta de agradecimiento: publicar una nota escrita a mano trae una sonrisa instantánea en la cara de su representante.
- Agrupe a su equipo: lleve a su equipo a un almuerzo o un juego para romper la tensión interna y construir vínculos de equipo.
- Vales de regalo: vales de gimnasia o spa de regalo para refrescar la presión del trabajo.
Esperamos que estas simples sugerencias lo ayuden a crear un ambiente de trabajo feliz y propicio para su equipo. ¿Tenemos curiosidad por saber qué hace para ayudar a su equipo de ventas a sobrellevar el estrés? Infórmenos en la sección para comentarios.
