Una pequeña empresa que vendía productos hechos a mano solo aceptaba transferencias bancarias o contra reembolso y al principio no ofrecía ningún pago digital. Debido a este enfoque, enfrentaron muchos problemas como:
- Baja base de clientes: Los clientes potenciales se desanimaron debido a la falta de diversas opciones de pago. Algunos clientes prefirieron utilizar tarjetas o billeteras digitales para transacciones en línea que no ofrecían. El BlueSnap La encuesta afirma que el 48% de las empresas han perdido hasta el 10% de sus ingresos internacionales porque sus proveedores de procesamiento de pagos no ofrecen las opciones de pago adecuadas.
- Retraso en el pago: Debido a las transferencias bancarias, a menudo se producía un retraso en la recepción del pago, lo que afectaba al flujo de caja. También dificultó la gestión del inventario.
- Gestión de pagos ineficaz: Dado que los pedidos no se vinculaban automáticamente a los registros de pago, el equipo tenía que verificar los pagos manualmente, lo que consumía mucho tiempo.
- Visibilidad de datos limitada: El equipo no pudo analizar qué productos se vendían bien y no pudo rastrear el comportamiento de compra de los clientes.
- Preocupaciones de seguridad: Debido a la falta de seguridad, los clientes dudaban a la hora de comprar productos y realizar pagos.
Ahora bien, ¿qué cree que podría haber hecho bien esta empresa para agilizar sus transacciones financieras? Implementación de un sistema de pasarela de pago online e integración con software CRM.
Pero, si es nuevo en el concepto de pasarelas de pago, comprendamos esto primero y entendamos bien los conceptos básicos.
¿Qué son las pasarelas de pago?
Las pasarelas de pago son servicios digitales que permiten transacciones financieras entre empresas y clientes. Transfieren de forma segura información de pago del cliente a la cuenta bancaria del comerciante actuando como intermediarios y al mismo tiempo verifican los fondos y autentican las transacciones.
También admite varios métodos de pago, como la Interfaz de pagos unificados (UPI), tarjetas de crédito, tarjetas de débito y billeteras digitales. Cifran datos de pago confidenciales y garantizan que se transmitan de forma segura entre las dos partes.
Las pasarelas de pago online son una parte integral de las organizaciones, ya que pueden
Mejora la experiencia del cliente ofreciendo a los clientes una variedad de opciones de pago que hacen que las transacciones sean rápidas y convenientes.
Mejorar la seguridad mediante la implementación de medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado, para proteger los datos confidenciales. Reduce el riesgo de fraude y otras actividades maliciosas generando confianza y reputación.
Haga acuerdos más rápido: Facilita transacciones y tiempos de liquidación más rápidos, lo que garantiza que las empresas reciban fondos rápidamente.
Sin embargo, uno de los desafíos que enfrentan las empresas cuando dependen únicamente de servicios de pago digitales es la falta de integración con el software CRM que a menudo se utiliza para gestionar las operaciones diarias. Eche un vistazo más de cerca a por qué la integración de pagos de CRM puede cambiar las reglas del juego para su negocio.
Principales razones a considerar para las pasarelas de pago CRM
No es de extrañar que las numerosas integraciones proporcionadas por la aplicación CRM simplifiquen los procesos comerciales y faciliten notablemente las ventas. Entre los innumerables integraciones de terceros apoyados en sistemas CRM, como email marketing, redes sociales y telefonía, también se incluyen pasarelas de pago.
A continuación se presentan algunas razones por las que la pasarela de pago y la integración de CRM son la opción ideal para su negocio:
Centro unificado para transacciones financieras
Con esta integración, puede gestionar todos sus procesos de ventas, desde la generación de leads hasta el cobro de pagos, dentro de una única plataforma. Esto puede agilizar sus transacciones financieras, haciéndolas más transparentes y menos propensas a errores. Además, puede realizar o recibir pagos directamente desde CRM sin abrir varias pestañas.
Haga coincidir sus pagos con los registros de sus clientes en tiempo real
Estableciendo flujos de trabajo, puede hacer coincidir automáticamente los pagos con los perfiles de los clientes, proporcionando una visión integral de las interacciones y transacciones de los clientes. Esto puede ahorrar una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo, permitiéndole concentrarse en otras tareas complejas.
Mejor gestión financiera
Cuando toda la información se almacena en una única ubicación, puedes realizar un seguimiento y administrar tus finanzas sin problemas. Esto puede facilitar la generación de informes sólidos y la previsión de ingresos, ayudándole a tomar decisiones inteligentes.
Altamente escalable
Las pasarelas de pago CRM pueden gestionar un volumen cada vez mayor de transacciones de manera eficiente. También puede adaptarse a nuevas monedas, lo que permitirá que su empresa se expanda a los mercados globales.
¿Está pensando en adoptar un CRM que incluya capacidades de pago digital de alta gama? Entonces lo tenemos cubierto.
Vtiger CRM admite diferentes integraciones de pasarelas de pago, como PayPal, Stripe, Razorpayy Authorize.Net. Pero una integración en la que nos centraremos en este blog es la integración Instamojo, que está dirigida específicamente a empresas indias.
Integración de Vtiger CRM e Instamojo
Instamojo es una popular plataforma de comercio electrónico y pagos en línea con sede en India. Proporciona una forma sencilla y segura para que empresas o individuos cobren pagos y vendan productos digitalmente.
En Vtiger CRM, puede aprovechar su solución de pago digital utilizando Integración de Vtiger Instamojo. Al configurar Instamojo con Vtiger puedes:
1) Cree registros de pago desde diferentes módulos de Vtiger, como el módulo de pago, facturas y creación rápida. De esta manera, puede crear fácilmente registros importantes desde cualquier módulo que esté utilizando actualmente, lo que permite un proceso más ágil y conveniente.
2) Genere enlaces de pago directamente desde su CRM y compártalos a través de varios canales, como correo electrónico, redes sociales u otras aplicaciones de mensajería. También puede realizar pagos desde un resumen de contacto utilizando la opción PAGAR AHORA.
3) La integración de Vtiger Instamojo le brinda la opción de exportar el registro de pago a una hoja de Excel e imprimirlo, lo que le permite mantener una copia física de todas las transacciones de los clientes.
En pocas palabras, la integración de Instamojo con Vtiger puede optimizar los procesos de pago de su empresa, deleitar a los clientes e impulsar el crecimiento. Le animamos a utilizar Vtiger Instamojo y experimentar la transformación que puede aportar a su proceso de gestión financiera.
