Venta social: qué es y por qué debería importarte.

Con los canales de las redes sociales ahora influyendo 92% de las decisiones de compra de B2BLa venta social se ha convertido en una parte indispensable de un proceso de venta. La venta social lo ayuda a mantenerse al frente de sus prospectos, creando reconocimiento y confianza para finalmente ganar más negocios. Es una estrategia a largo plazo que ayuda a construir relaciones duraderas.

¿Qué es la venta social?

La venta social es una técnica que utiliza las redes sociales para interactuar directamente con los clientes, agregar valor, desarrollar relaciones más profundas y, en última instancia, ocupar una mayor cantidad de la mente de su cliente. Esto garantiza que cuando un prospecto esté listo para comprar, usted sea la primera persona a la que acudiría, ayudándole a alcanzar sus objetivos de ventas.

¿Por qué es importante la venta social?

Seamos realistas: las técnicas de ventas tradicionales no son tan efectivas como solían ser. Una encuesta reciente revela que más de 90% de los ejecutivos de nivel C dijeron que "nunca" responden a llamadas frías o correos electrónicos masivos. Sin embargo, las mismas personas responden sorprendentemente a los mensajes enviados a través de los canales sociales.

La venta social le ayuda a identificar prospectos que expresan pistas de interés en las soluciones que vende. Estas sugerencias pueden ser una solicitud de recomendación de producto en Twitter, una queja de un cliente en una página de Facebook o una discusión en LinkedIn. Ya que una conversación ya está iniciada, solo tiene que sumergirse para mostrar cómo su producto o servicio puede ayudar.

Por lo tanto, los equipos de ventas de hoy tienen que escuchar activamente esta información para que el primer contacto de ventas sea personal y relevante, en lugar de intrusivo.

Otros beneficios de la venta social incluyen:

Beneficios personales:

1. Reconocimiento profesional: la oportunidad de obtener visibilidad, validación y reconocimiento por su trabajo.
2. Marca personal: construir una identidad profesional más sólida a través de redes y liderazgo intelectual.
3. 73% El número de representantes de ventas que utilizan las redes sociales superó a sus compañeros de ventas y superó la cuota 23% más a menudo.
4. 40% de la gente de ventas han cerrado Ofertas 2 -3 Por año como resultado de la venta social.
5. La venta social ayuda a los representantes de ventas a obtener referencias dentro de sus redes de LinkedIn. Y estas referencias tienen una tasa de cierre mucho más alta que la venta promedio. aproximadamente el 50%

Beneficios de la empresa:

1. Las empresas que aprovechan la venta social tienen 66% Mayor logro en ventas.
2. Mejora la visibilidad y crea conciencia como 75% de compradores B2B y 84% de CXO búsqueda de producto en las redes sociales.
3. Las empresas que aprovechan las redes sociales pueden servir mejor a sus clientes como 67% de clientes Se han utilizado cuentas sociales para presentar quejas.
4. Después de adoptar prácticas de venta social y el navegador de ventas de LinkedIn, Eloqua, empresa de software de marketing, redujo el tiempo promedio del ciclo de ventas 20 díasy aumentó la tasa de clientes potenciales que se convierten en oportunidades en un 25%.
5. A medida que las audiencias se involucran con el contenido en las redes sociales, una empresa puede desarrollar una mejor comprensión de sus clientes y el contenido de mayor rendimiento. Esto podría aprovecharse para desarrollar historias y contenido atractivos que obtendrían el máximo compromiso, me gusta, acciones, etc.

Está claro que no se puede minimizar la importancia de los canales sociales en el proceso de venta de hoy. Pero, no es una actividad de una sola vez. Descarga la copia gratuita de Una guía definitiva para la venta social para comenzar.

¿Qué opinas sobre la venta social? Háganos saber en los comentarios.