Bienvenido a nuestra nueva serie de blogs, ¡Una guía rápida para el conocimiento de la marca!
Esta serie de blogs compartirá consejos y trucos para construir una identidad de marca sólida, aumentar la visibilidad y conectarse con su audiencia.
Hemos llegado al final de la serie de blogs de reconocimiento de marca. Y esperamos que tenga una idea completa de cómo llevar su marca a la audiencia correcta y familiarizarlos con su producto.
A estas alturas, debe haber entendido todos los pasos posibles para que su audiencia conozca su marca. Pero, ¿cómo sabes que tu marca es conocida y percibida por tu público objetivo? Para comprender esto, debe realizar un seguimiento de ciertas métricas y medir la estrategia de reconocimiento de marca.
Profundicemos en las métricas importantes en las que debe concentrarse mientras monitorea el conocimiento de su marca
Métricas clave para rastrear el conocimiento de la marca
Es esencial saber si sus esfuerzos están funcionando o si necesita cambiar sus técnicas para superar a la competencia.
Revisemos diferentes formas de medir el conocimiento de la marca y comprendamos dónde puede modificar sus estrategias.
Escucha social: Social listening o social media listening es el proceso de identificar lo que se dice sobre tu marca en diferentes plataformas de redes sociales. Puede monitorear en Facebook, Twitter, Instagram, etc., las menciones de su marca o las palabras clave relacionadas con la marca. Al analizar el tono y los sentimientos que giran en torno a la marca, las organizaciones pueden obtener información sobre qué tan bien se recibe la marca.
Además de eso, la escucha social también puede ayudar a las empresas a identificar oportunidades para interactuar con el público objetivo y mejorar la reputación general de la marca. Al abordar los comentarios en las redes sociales, las organizaciones pueden construir relaciones más sólidas. También puede analizar las áreas en las que necesita mejorar sus productos y servicios. Esto se puede hacer mediante el seguimiento de los comentarios y las quejas de los clientes en múltiples canales.
Encuestas: Las encuestas de conocimiento de la marca son una excelente manera de comprender la percepción que tiene la audiencia de su marca. Puede preparar un cuestionario e incluir preguntas sobre la familiaridad, el reconocimiento y el recuerdo de la marca. Puede llevarse a cabo a través de correo electrónico u otros modos de comunicación. Y esta información se puede utilizar para desarrollar campañas de marketing y enfocarse en áreas donde la marca es menos conocida.
Por ejemplo, si su empresa lanzó recientemente un nuevo producto, puede realizar encuestas y comprender qué tan familiar es su marca entre sus clientes.
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Seguimiento de motores de búsqueda: Preste atención al volumen de búsqueda de la marca, que puede brindarle información sobre la cantidad de veces que se busca su marca en motores de búsqueda populares como Google. Realice un seguimiento del volumen de búsqueda mensual que puede brindarle una descripción general de qué tan bien se recuerda su marca.
Análisis del sitio web: Esté atento a cuántas personas visitan su sitio web y de qué fuentes. Supervise el tráfico directo, lo que significa la cantidad de visitantes que visitan directamente su sitio web ingresando su URL o haciendo clic en un enlace de un correo electrónico. También puede observar el tráfico de referencia, lo que significa que los visitantes llegan a su sitio web desde fuentes externas.
En pocas palabras, todos estos indicadores son esenciales para obtener información sobre el conocimiento de la marca e impulsar el crecimiento del negocio.
Lea otros blogs de la serie para familiarizarse con el conocimiento de la marca.
