A sus representantes de ventas les encanta trabajar en Office 365. Desde allí envían y reciben correos electrónicos, administran contactos y programan reuniones, y esto es excelente para su productividad personal. La advertencia: los nuevos contactos que han alcanzado, las comunicaciones de ventas que han intercambiado o las reuniones que han programado permanecen aisladas en sus cuentas de Office 365. Esto significa que los gerentes tienen poca visibilidad en los calendarios de los representantes, otros representantes de ventas no pueden ver qué contactos se han comprometido y los representantes de servicio al cliente se quedan adivinando sobre las necesidades del cliente y el historial de participación cuando brindan soporte. La colaboración no ocurre de la manera que debería y los clientes la sienten cuando interactúan con otros empleados.
Integración de Vtiger con Office 365 garantiza que todos los empleados de cara al cliente tengan acceso a la información actualizada del cliente a través de Vtiger, incluso si sus representantes eligen trabajar en Office 365. Para ello, la integración de Office 365 sincroniza los contactos, el correo electrónico y los calendarios. entre las ventas, el aislamiento de la cuenta de Office 365 de un representante y el entorno de colaboración de Vtiger CRM, lo que lleva a compromisos más efectivos con los clientes y mejores resultados de ventas y soporte.
Todos en su equipo, actualizados con información sobre cada nuevo contacto.
Los representantes de ventas construyen continuamente su red de contactos, y Office 365 es a menudo donde esos contactos terminan primero. Cuando surge un trato, la integración de Office 365 les permite enviar esos contactos a Vtiger, lo que garantiza que los equipos que toman los siguientes pasos siempre tengan la información correcta a mano para tomar decisiones. Cualquier cambio realizado posteriormente en esos contactos, ya sea en Vtiger u Office 365, se aplica automáticamente en la otra aplicación, lo que garantiza que, ya sea una oportunidad de venta en la que las ventas actúen, o una llamada de soporte manejada por un representante de soporte, todos hayan registros de contactos actualizados disponibles para impulsar el compromiso.
Lleve sin problemas las conversaciones de los clientes a Vtiger CRM
Estadísticas de ventas publicadas revele que, en promedio, alrededor de un tercio del tiempo de un representante de ventas se invierte en buscar o ingresar manualmente los datos en CRM. La sincronización con un solo clic de los correos electrónicos de Office 365 a CRM elimina la necesidad de copiar los mensajes de correo electrónico como notas a los contactos al agregar automáticamente los correos electrónicos intercambiados con los contactos a sus registros de contactos de CRM. Esto permite a los equipos de ventas, soporte y marketing hacer avanzar las relaciones más rápido, con historiales de comunicación completos disponibles en Vtiger.
Eliminar las superposiciones de reuniones con calendarios sincronizados
Los días de sus representantes de ventas están reservados, con reuniones alineadas una tras otra. Espacio para el error: ninguno. Les gusta trabajar en Office 365, pero las herramientas avanzadas de administración de calendario de Vtiger (como la programación automática de eventos) dan como resultado la necesidad de monitorear calendarios separados y eventos duplicados para mantener las cosas organizadas. Es solo cuestión de tiempo antes de un evento perdido, y eso podría significar el final de un trato en ciernes. La integración de Office 365 mantiene los calendarios de los representantes sincronizados perpetuamente entre Vtiger y Office 365, lo que ahorra tiempo y elimina la posibilidad de eventos perdidos o superposiciones accidentales de horarios.
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