¿Te cansas después de enviar cientos de mensajes de WhatsApp a tus clientes? ¿Te estás perdiendo de responder a tiempo a las consultas de tus clientes?
Dado que las empresas llegan a miles de millones de clientes a la vez, es difícil brindar atención personalizada a cada uno de ellos y brindar una experiencia superior al cliente.
Entendámoslo más mirando un escenario de negocios.
Jack es propietario de una empresa de pintura que brinda servicios de pintura de interiores y exteriores a pequeñas y medianas empresas (PYME) y nuevas empresas. Brinda soluciones rentables y personalizadas para empresas en la configuración de espacios interiores cómodos que ayudan a impulsar la moral de los empleados.
Ahora, como la Navidad está a la vuelta de la esquina, planea realizar una campaña de WhatsApp brindando buenas ofertas y descuentos. También planea lanzar programas de recomendación y obtención, beneficios de membresía, etc.
- ¿Cuál cree que es la solución ideal para que Jack se dirija a más clientes en menos tiempo?
- Dado que la mayoría de las actividades comerciales se realizan en torno a CRM, ¿existe alguna forma de enviar y recibir mensajes de WhatsApp directamente desde el software de CRM?
- ¿Puede enviar mensajes de forma masiva a clientes nuevos y existentes y habilitar respuestas automáticas para ahorrar tiempo y aumentar la satisfacción del cliente?
La respuesta a todas estas preguntas es integrar la integración de Wablas con Vtiger CRM para su negocio. Usando el módulo Vtiger WhatsApp, puede realizar varias acciones agregando la extensión de puerta de enlace Wablas WhatsApp Application Programming Interface (API) en el CRM.
Haga clic aquí para saber más sobre la API desde cero.
Antes de saltar a la integración de Wablas con Vtiger, arrojemos algo de luz sobre los conceptos básicos de la API de WhatsApp y sus características comunes.
API de WhatsApp: una aplicación de mensajería empresarial
Con más de dos billones usuarios de todo el mundo, WhatsApp está dominando nuestras vidas con la comunicación basada en texto con todo su vigor y fuerza. Además, ha ingresado a un entorno profesional para cerrar la brecha entre el negocio y los prospectos al facilitar una comunicación fluida.
Entonces, ¿por qué debería usar la API de WhatsApp Business y no la aplicación WhatsApp Business?
La API de WhatsApp está diseñada para que las grandes empresas envíen y reciban mensajes ilimitados y apunten a una mayor participación del cliente. Además de enviar mensajes a usuarios ilimitados, puedes:
- Programar mensajes.
- Obtenga perfiles verificados con una marca verde.
- Instale los bots de WhatsApp para brindar un servicio al cliente 24 × 7.
- Accede a WhatsApp desde múltiples dispositivos.
Por el contrario, WhatsApp Business está diseñado para pequeñas empresas. Restringe la capacidad de mensajería a un sinfín de usuarios y solo proporciona funciones básicas para chatear individualmente o en grupos.
Por lo tanto, es una solución ideal para usar WhatsApp Business API para actividades de marketing relacionadas.
Dado que la API de WhatsApp es solo una interfaz, necesita un CRM como Vtiger para optimizar la mensajería de manera efectiva. Hay muchas fuentes externas que brindan servicios API de WhatsApp a varios tipos de empresas. Y, uno entre ellos es Wablas.
Haga Clic en aquí para explorar más sobre la integración de WhatsApp. Además, conozca otros proveedores de WhatsApp además de Wablas con los que se integra Vtiger.
Ahora, como se mencionó anteriormente, veamos las funcionalidades de la integración de Wablas con Vtiger CRM.
Comunicarse a través de Vtiger Wablas
Con la integración de Vtiger Wablas, Jack podrá enviar y recibir mensajes de WhatsApp directamente desde CRM sin la ayuda de teléfonos móviles. Debe tener una cuenta activa en Wablas e instalar el complemento Wablas de Vtiger para realizar esta función.
Envío de mensajes con la integración de Vtiger Wablas
Puede enviar mensajes directamente desde CRM utilizando diferentes módulos Vtiger. Módulos como Contactos, Clientes potenciales, Organizaciones, etc., ayudan a enviar mensajes de WhatsApp utilizando diferentes plantillas personalizadas para brindar un toque personal y profesional.
También puede adjuntar archivos como una descripción general de lo que ofrece su negocio que puede atraer a los clientes. Esto eventualmente generará confianza y credibilidad entre ellos sin duda alguna. Los mensajes se pueden enviar desde Vtiger Ver la lista de or Vista de resumen de varios módulos.
Ver mensajes con la integración de Vtiger Wablas
Una vez que se envían los mensajes de WhatsApp, se registrarán en el módulo Vtiger WhatsApp u otros módulos donde la función WhatsApp esté disponible. Mostrará el estado como Entregado, Leído, No entregado, etc., en la pantalla de CRM. Puede ayudarlo a almacenar y acceder a estos registros en el momento de la necesidad.
Entonces, ¿qué tipo de beneficios puede recibir Jack al sembrar las semillas del éxito para su negocio a partir de la integración de Vtiger Wablas? Él puede:
- Confíe más en la comunicación basada en texto para convertir ventas, resolver consultas, etc., y limite el número de llamadas.
- Acceda a la función de WhatsApp desde diferentes ubicaciones, como el módulo Vtiger WhatsApp y también otros módulos. Puede enviar mensajes desde cualquier lugar a su conveniencia.
- Realice campañas de marketing de WhatsApp de manera efectiva al llegar a más clientes a la vez. Puede eliminar el contenido de redacción para todos y cada uno de los clientes utilizando plantillas preconstruidas; vincular imágenes o fotos para que se vea atractivo; adjuntar archivos, etc., de una manera sencilla y fácil.
- Tome decisiones informadas a partir del estado, como entregado, no entregado, leído, etc., y obtenga información valiosa.
- Grabe los mensajes enviados en un lugar seguro sin temor a perderlos.
Leer sobre la integración de Wablas para entenderlo profundamente.
Si desea obtener una experiencia práctica con Vtiger Wablas, realice una prueba de manejo lo antes posible.
Recibe comenzó ahora!
