Si alguna vez hizo una compra importante de vida, como comprar una casa nueva, sabe que unas pocas semanas o meses de propiedad puede aportar ideas y sabiduría acerca de sus necesidades que toda la planificación preparatoria nunca podría hacer. Y si tuviera que hacer la compra nuevamente, tal vez compraría algo con un garaje más grande o un patio cerrado, o eso está más lejos de una carretera principal. El mejor consejo, se podría argumentar, proviene de quienes han experimentado el proceso varias veces.
Comprar software de CRM no es muy diferente. Después de seleccionar, implementar y personalizar el software, capacitar a los empleados y lidiar con las necesidades latentes, la mayoría de los ejecutivos y gerentes aprenden lo suficiente sobre sus organizaciones y personas como para desear que hayan hecho las cosas de manera un poco diferente. A pesar de lo que podrían aprender, pocos, sin embargo, tienen la resistencia para implementar una solución tan amplia en toda la organización más de una vez. El asesoramiento de una organización que ha estado fuera de control varias veces podría ayudar a encontrar la solución correcta la primera vez.
La empresa de capital de riesgo y la incubadora de empresas emergentes de comercio electrónico, Milky Way Ventures, es una de esas organizaciones que ha experimentado el lanzamiento de muchas soluciones de CRM en una breve sucesión. Como proveedor de servicios de capital y asesoría para múltiples nuevas empresas de comercio electrónico al año, MWV ha probado rigurosamente muchas soluciones de CRM en busca de una para usar en el modelo de negocios repetible y escalable que aplica para escalar rápidamente los negocios de las empresas de cartera. Al descubrir Vtiger, la búsqueda de MWV llegó a su fin.
MWV acredita el rápido e intuitivo proceso de configuración de Vtiger y el soporte gratuito para garantizar que sus inicios empiecen a funcionar desde el primer día. La interfaz intuitiva y la personalización de Vtiger facilitaron la capacitación de los empleados en las nuevas compañías de la cartera, y sus sólidos instrumentos y paneles de visualización de informes y visualización permiten que MWV monitoree y dedique más tiempo a guiar el crecimiento entre las empresas.
¿Desea obtener más información sobre cómo Milky Way Ventures aprovecha Vtiger para el éxito? Echa un vistazo a nuestro estudio de caso sobre Vtiger + MWV
