Los ciclos de ventas B2B son naturalmente largos y complicados, al menos en comparación con sus contrapartes B2C. Pueden variar en el tiempo de semanas a años, durante el cual el personal de ventas debe encontrar oportunidades comerciales, identificar a los tomadores de decisiones clave, establecer relaciones, descubrir desafíos y necesidades, y abordar esas y otras inquietudes en el contexto de las soluciones que venden en orden. para ganar un trato.
La mayor parte de lo que hacen los vendedores requiere información directa de los clientes, pero lograr que los clientes se involucren es casi siempre un desafío. Tanto es así, de hecho, que la fricción experimentada durante el proceso de ventas a menudo termina con los clientes en control del proceso de ventas. Después de todo, los tomadores de decisiones de los clientes tienen sus propias responsabilidades operativas que los alejan de los acuerdos. Su reputación también está en juego cuando ofrecen una opinión, por lo que las decisiones en una fracción de segundo no son fáciles de tomar y están constantemente buscando más opciones, opiniones y otras formas de mitigar el riesgo. Si un acuerdo no se aborda durante el tiempo suficiente, las necesidades cambiarán, las tecnologías exploradas se volverán obsoletas, los alcances crecerán, las discusiones con la competencia se reanudarán y los tomadores de decisiones entrarán y saldrán del proceso de ventas. Cualquiera de estos puede significar la ruina de lo que podría haber sido un trato valioso para ambas partes.
Sin embargo, cuando los equipos de ventas están equipados con la capacitación y las herramientas adecuadas, recuperan el control de las etapas de la negociación y los ciclos completos de ventas se convierten en procesos rápidos y eficientes. Vtiger es una de esas herramientas. Es como una secretaria de 24 horas para cada trato activo, manteniendo a los vendedores comprometidos e informados. A medida que avanzan las ofertas, ya sea cuando quedan inactivas o muestran una nueva actividad como un correo electrónico, Vtiger notifica a los vendedores asignados para que puedan actuar sobre el estado actual de la oferta. Para ayudarlos a tomar la decisión correcta al tomar medidas, Vtiger les muestra un historial completo de acuerdos que incluye contactos comprometidos, un historial de llamadas telefónicas y de correo electrónico, notas, conversaciones internas y más. Juntos, las alertas perfectamente sincronizadas de Vtiger y el acceso profundo al conocimiento sobre el trato ayudan a los equipos de ventas a actuar con decisión en cada momento para cerrar más acuerdos más rápido.
Aquí hay una breve ilustración de cómo B2B puede acortar un ciclo de ventas más largo con Vtiger:
Dedique más tiempo a los clientes potenciales que encajan bien y menos a los que no lo son:
Los asociados de ventas dedican mucho tiempo a la prospección, pero todos sabemos que solo unos pocos prospectos son adecuados para un trato. Calificar los clientes potenciales antes de gastar una energía considerable en intentar cerrar una venta puede garantizar que el personal de ventas dedique menos tiempo a los clientes potenciales que no encajan bien y más tiempo a los que sí lo son. Una forma automática de calificar clientes potenciales es incrustar formularios web en páginas de su sitio web que capturan la información de contacto y las razones para contactar a los visitantes de su sitio. Cuando se envían los formularios, Vtiger crea automáticamente un registro de clientes potenciales que incluye todos los datos en el formulario y puede notificar inmediatamente a los asociados de ventas para que realicen un seguimiento (consejo: el seguimiento dentro de los 5 minutos posteriores a la recepción de un cliente potencial de ventas aumenta el compromiso en 10 veces). Ya sea que la divulgación se realice por teléfono o incluso mediante un correo electrónico automatizado de Vtiger, las capturas de Vtiger muestran el compromiso y la respuesta de un cliente potencial dentro del registro del cliente potencial. Use esa información para determinar si están listos para una conversación de ventas, o si más cuidados podrían resultar más fructíferos.
Automatice la formación de clientes potenciales para acelerar las etapas de ventas:
Cuanto mejor informado esté un cliente potencial acerca de sus propios problemas y de las soluciones que usted ofrece, más desearán su solución. Las campañas de correo electrónico de Vtiger pueden ayudarlo a cultivar clientes potenciales hacia ese objetivo. Usted puede dirigidos, personalizar, programa y automatizar mensajes de correo electrónico, que van desde el contenido que se enseña a los líderes, cómo sus productos y servicios los ayudan a resolver desafíos clave, a los que abordan soluciones de la competencia o sustituto. Usted puede incluso subir y adjuntar documentos Como estudios de caso y libros blancos para compartir. Las analíticas de correo electrónico para individuos le muestran qué información han abierto y sobre lo que han hecho clic, y por lo tanto, a sus clientes potenciales les interesa, para que sepa cuáles son las propuestas de valor a las que apuntar durante los seguimientos.
Acelere su proceso de aprobación:
Cuando cerrar un trato requiere la aprobación de varias personas, obtener firmas puede convertirse rápidamente en una prueba. Rara vez todos se sientan en una habitación cuando es hora de cerrar, y por las muchas razones por las que las personas pueden tener los pies fríos, es mucho mejor cerrar rápidamente. Con Integración DocuSign de Vtiger puede obtener cotizaciones, facturas o contratos aprobados en solo minutos. Cree o cargue documentos en Vtiger y envíelos por correo electrónico al firmante para obtener firmas legalmente válidas desde cualquier parte del mundo. Los asociados de ventas pueden rastrear el estado de los documentos enviados para su aprobación. Los documentos se vinculan automáticamente al contacto u organización en Vtiger, por lo que serán fáciles de encontrar cuando se necesiten.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo crear y administrar una organización de ventas de alto rendimiento con Vtiger? Siéntase libre de dejarnos un comentario a continuación, o envíenos un correo electrónico a [email protected]
