Si usted es como la mayoría de nuestros clientes, su empresa utiliza algunas aplicaciones de software para hacer las cosas. Su equipo de ventas puede usar join.me para compartir la pantalla con los clientes, mientras que su equipo de contabilidad usa Xero para la contabilidad y (¡por supuesto!) Todo se combina con Vtiger como el centro de sus relaciones y compromisos con los clientes. Eso es porque, después de todo, ninguna aplicación lo hace todo perfectamente.
También es probable que cuando finaliza el trabajo en una aplicación, comience el trabajo en otra; si marca una cotización como aceptada en Vtiger, por ejemplo, podría significar que es hora de crear una factura en Xero. Desafortunadamente, excepto por las integraciones específicas disponibles en la página de integraciones de Vtiger, antes era imposible automatizar las acciones entre aplicaciones.
Eso está a punto de cambiar. Empezando hoy, Integración de Vtiger con Zapier le permite conectar sin problemas Vtiger con más de 400 aplicaciones conectadas a Zapier. Ya sea moviendo datos entre Vtiger y otra aplicación, o simplemente configurando activadores basados en reglas entre aplicaciones, Zapier es el motor que lo hace posible. Eso significa que puede crear automáticamente un cliente potencial en Vtiger cuando alguien comenta en su página de Facebook, un contacto por cada tarjeta de presentación que escanea un representante de ventas, una nueva cotización en su software de contabilidad para cada nueva oportunidad creada en Vtiger o un ticket para cada cliente. llama. Esto significa transitivamente historias de clientes más completas, conversaciones más atractivas y clientes más felices.
Echemos un vistazo a un caso de cómo el hipotético negocio de gestión de eventos de tamaño medio, Hayway Events, se beneficia de Zaps:
Hayway Events es una popular empresa de gestión de eventos de tamaño medio en la costa oeste de EE. UU. Sus eventos van desde bodas de alto perfil, hasta ceremonias de premiación y seminarios. Si bien el Director de Eventos de Hayway Events ha disfrutado viendo crecer los ingresos y el número de empleados de la compañía entre 2010 y 2015, la industria de la gestión de eventos de mil millones de dólares ha comenzado a ver una serie de nuevos participantes en el espacio. Estos participantes estaban armados con una gran cantidad de herramientas y tecnología para mejorar la experiencia del cliente, así como la eficiencia del negocio, desviando la participación de mercado de Hayway Events.
Para mantenerse a la vanguardia, Hayway actualizó su pila de tecnología en cada etapa del negocio para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de las tareas. El equipo de marketing de Hayway promovió eventos y atrajo clientes en Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.
El equipo de ventas usó Clickdesk para conversar con los prospectos de las etapas iniciales a través de su sitio web.
El equipo de contabilidad utilizó Xero para crear facturas y hacer contabilidad. El equipo de gestión de eventos utilizó Eventbrite para crear eventos, invitar a personas, vender boletos y recopilar comentarios de los asistentes y anfitriones para mejorar el servicio.
Todos los equipos utilizaron Slack para la comunicación interna. Y el equipo de servicio al cliente lo juntó todo, usando Vtiger CRM para obtener una imagen completa del historial del cliente y responder a los tickets.
Para integrar estos sistemas dispares, el Director de eventos de Hayway implementó Zapier. Con Zaps de Zapier, el equipo de marketing pudo capturar automáticamente clientes potenciales en Vtiger desde varios canales sociales. El equipo de ventas recogió automáticamente a otros del sitio web de la empresa y, como todo estaba en Vtiger, se nutrieron de manera efectiva sin perder el ritmo. Con zaps para activar los siguientes pasos después de que se aprobaron las cotizaciones, y para crear historiales de clientes completos en Vtiger que apoyan a los representantes utilizados para brindar un servicio rápido y atractivo, el futuro de Hayway Events nunca se vio más brillante.
Si bien el ejemplo anterior es ficticio, los beneficios de conectar aplicaciones para agilizar el proceso y agregar datos son reales. Puedes ver otros Integraciones Vtiger a través de Zapier., aprenda más sobre la integración de Vtiger y otras aplicaciones de software a través de Zapier en nuestro Página de documentación, o no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected].
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