¡Aquí estamos nuevamente en el umbral de otro nuevo año! ¡Estamos llenos de anticipación por comenzar este emocionante viaje! ¿Eres?
Tenemos planes para lanzar nuevas funciones y ampliar las existentes, todo con la visión de brindar experiencias enriquecedoras. Antes de contarles lo que tenemos reservado, nos gustaría reflexionar sobre los hitos de nuestro viaje hacia 2023.
Comencemos diciendo, gracias por su confianza y apoyo. Estamos agradecidos de que continúe impulsando sus negocios con Vtiger CRM.
Ahora bien, el año 2023 estuvo lleno de acontecimientos: lanzamos bastantes funciones, realizamos mejoras útiles y fuimos ubicados en el Cuadrante Mágico de Gartner (una vez más). Esto fue posible porque elaboramos una lista de tareas pendientes a principios de 2023. Échale un vistazo a la lista.
- Cree CRM personalizados para nuevas industrias
- Ampliar la aplicación de la Inteligencia Artificial
- Capacite a los clientes con VTAP y aplicaciones sin código
- Tapar las brechas de productos
- Escuche a nuestros clientes
Usamos esta lista para crear experiencias inmersivas, mejorar la colaboración y ayudar a crear CRM personalizables. Podemos decir con seguridad que hemos marcado los elementos de esta lista: eche un vistazo a las transformaciones realizadas en Vtiger CRM en 2023 según la lista anterior.
Nuestro momento de orgullo
¿Recuerdas nuestro logro Gartner?
Estamos felices de haber llegado al Serie Cuadrante Mágico SFA, 2023. Eso es cinco veces seguidas. En su informe, Gartner dice: "Gartner considera que SFA es una tecnología fundamental, implementada para automatizar los procesos de ventas centrales de una organización y, al mismo tiempo, mejorar la capacidad de los vendedores para relacionarse con los compradores a través de puntos de contacto de interacción con el cliente."
Es fantástico ser seleccionado para estar una vez más en compañía de los mejores CRM.
El año 2023 se trató de trabajar juntos en un camino exitoso: realizamos cambios significativos en el CRM para ayudar a los usuarios, desarrolladores y administradores. ¡Ahora veamos qué nos depara el 2024!
Inauguración 2024 –el año del progreso
En los últimos años, hemos explorado continuamente formas de mejorar un CRM que podría abordar los desafíos únicos planteados por la llegada de COVID. Este viaje ha estado marcado por una importante colaboración y apoyo inquebrantable de nuestros clientes, usuarios, socios y la comunidad CRM.
Los años 2022 y 2023 fueron testigos de un esfuerzo concentrado por parte de la industria CRM para integrar la automatización y las funciones impulsadas por la IA. Las versiones móviles y de CRM social ganaron popularidad, y 2023 trajo tendencias como la voz y la interfaz de usuario conversacional, junto con integraciones de IoT.
Vtiger CRM agregó muchas funciones y amplió la funcionalidad de CRM con funciones impulsadas por IA, el módulo social, CPQ, etc. Con funciones como Process Designer y VTAP, los usuarios pueden crear aplicaciones fácilmente y ampliar la funcionalidad de CRM para satisfacer sus necesidades comerciales. En palabras simples, ponemos en manos de los usuarios el poder de crear CRM personalizados.
¡Creemos que 2024 será el año del progreso! Prevemos un crecimiento sustancial durante el próximo año y lo invitamos a crecer con nosotros.
Este año agregaremos nuevas verticales e industrias. También pondremos un énfasis específico en mejorar las características existentes. ¡Echa un vistazo a nuestra lista de tareas pendientes para 2024!
Dado que también prevemos un aumento en el aspecto de autoservicio del CRM, mejoraremos nuestras funciones como Chatbots, editor de artículos y preguntas frecuentes, soporte LLM para herramientas conversacionales, etc. Esto también lo ayudará con la instalación y el uso del CRM. como resolución de problemas. Hemos comenzado a incorporar estas tecnologías en el CRM con funciones como asistencia Chat GPT para contenido de chat y correo electrónico, Gamificación, módulo de entrenamientoe incorporación.
El panorama de CRM está cambiando y el próximo año promete una evolución emocionante. Si tiene una idea para una mejora, la incorporaremos al CRM. ¡Sus ideas son importantes para nosotros, al igual que el éxito de su organización! Estamos aquí y estamos escuchando. Escríbenos – [email protected].
A riesgo de repetir nuestro mantra – ¡Queremos crear un CRM que le ayude a hacer más con menos!
De parte de todos nosotros en Vtiger CRM, le deseamos a usted y a sus seres queridos un año maravilloso por delante.
