El entorno de ventas, ya sea de empresa a consumidor o de empresa a empresa, se ha convertido en uno en el que la creación de un proceso interno simplificado puede ayudar a cerrar tratos más rápido y aumentar los productos vendidos. Un paso muy importante en ese proceso es la creación de una Cotización. Para una empresa en una industria de ritmo acelerado, lo que abarca una Cotización puede cambiar rápidamente. Esto hace que los representantes de ventas salten entre varias plataformas para ofrecer el producto, el descuento o la adición de producto correctos.
Eso es tiempo y esfuerzo que se pierden y que es mejor invertir en nutrir clientes potenciales adicionales y cerrar más tratos.
Si ha notado que su equipo está perdiendo oportunidades de venta adicional o no tiene en cuenta los descuentos existentes o los productos adicionales que pueden ser beneficiosos para el cliente, entonces CPQ puede revolucionar su proceso de venta.
¿Qué es CPQ?
CPQ, o Configurar cotización de precios, es una función que amplía y simplifica el proceso de creación de cotizaciones. Sé que esas dos frases suenan intrínsecamente incompatibles, pero quédense conmigo un poco más y les explicaré por qué eso no es cierto.
Obtenga más información sobre CPQ y su funcionalidad en un CRM
CPQ permite que un equipo de ventas genere cotizaciones altamente personalizadas para productos variados basados tanto en las solicitudes de los clientes como en los descuentos y recomendaciones internos. CPQ automatiza el proceso de creación de cotizaciones donde las opciones de productos se muestran y se seleccionan fácilmente una vez que el producto se agrega a la cotización y los descuentos se aplican inmediatamente cuando se cumplen los parámetros. Entonces, si bien los productos en sí mismos pueden ser complejos, el proceso para agregarlos a cada cotización es mucho más simple. Este proceso permite que las cotizaciones se envíen a los clientes con solo unos pocos clics.
Para Vtiger CRM, CPQ contiene seis nuevas características. Estas características son:
- Familia de productos – Una familia de productos es una entidad matriz que representa un grupo de productos. (Un ordenador)
- Variante de producto – Una variante de producto es un producto que pertenece a una familia de productos con valores de variante aplicados. (ordenador de almacenamiento de 1 TB)
- Opciones de producto – Un conjunto de productos individuales creados como adiciones que se pueden seleccionar al usar paquetes flexibles. (ratón de computadora)
- Paquete flexible – Un producto con varios artículos, cada uno con una o más opciones.
- Reglas del producto – Reglas utilizadas para validar que se hayan agregado los elementos correctos a una oferta/oferta o que se hayan mostrado las recomendaciones correctas para el usuario.
- Descuentos – Reglas que rigen los descuentos automáticos aplicados en función de los artículos agregados a una cotización/oferta
Una vez que estos están configurados dentro de Vtiger, se pueden agregar productos complejos dentro de Cotizaciones u Ofertas.
¿CPQ es adecuado para mi negocio?
El siguiente paso para comprender CPQ es si esta función encajaría en su modelo de negocio.
En un nivel básico, CPQ está destinado a empresas de todos los tamaños que venden productos complejos. Estos son productos altamente configurables que se pueden ajustar para satisfacer las necesidades específicas del cliente, como software de nivel empresarial o maquinaria industrial. Si vende productos preconstruidos o simples que a menudo se compran tal cual al cliente, CPQ no sería una buena opción.
Además, si nota alguno de estos problemas comunes dentro de su organización, entonces CPQ puede ser una excelente opción para ayudar a aliviar el impacto negativo que estos procesos tienen en el proceso de venta.
- Complejidad en el proceso de ventas: los representantes de ventas deben considerar muchas opciones y SKU al crear una cotización
- Los representantes de ventas envían cotizaciones y ofertas en diferentes formatos
- Los representantes de ventas están enviando cotizaciones sin aprobaciones
- Los representantes de ventas pasan demasiado tiempo generando cotizaciones
- La incorporación de nuevos representantes de ventas lleva más tiempo porque tienen que aprender la larga lista de productos y las complejas reglas de fijación de precios.
- Opciones de productos: los productos tienen dependencias de precios y configuración que deben tenerse en cuenta al generar una cotización
- Oportunidades de descuentos, ventas adicionales y ventas cruzadas perdidas
Vtiger Beneficios de CPQ
Ahora que tiene una idea aproximada de si CPQ es una buena opción para su negocio, la siguiente pregunta debería ser "¿cuáles son los beneficios?".
Encuentro que los beneficios de CPQ, específicamente en el contexto de Vtiger, se pueden dividir en cinco métricas significativas.
- Reducir el riesgo – Con la adición de CPQ, puede reducir en gran medida la cantidad de errores cometidos al generar Cotizaciones. Esto evitará agregar productos incompatibles, establecer precios inexactos y agregar descuentos no aprobados.
- Aumentar conversión – Convierta más ofertas en ventas finalizadas al tener las herramientas adecuadas para generar ofertas y cotizaciones en profundidad.
- Cerrar tratos más rápido – La velocidad es fundamental para realizar ventas, especialmente cuando se trata de finalizar la venta en sí. CPQ reduce el tiempo dedicado al lado administrativo de la venta para que los representantes de ventas puedan dedicar más tiempo a las conversaciones.
- Cerrar más ofertas – Con menos tiempo dedicado a generar cotizaciones, se puede dedicar más tiempo a cerrar tratos, que a su vez se pueden finalizar más rápido con una generación de cotizaciones más sencilla.
- Simplifique la facturación – Con precios precisos, cálculos de descuento, generación automática de propuestas, la facturación es más simple.
Si esto resuena con usted, debe aprovechar la nueva función CPQ dentro de Vtiger CRM.
Además, lanzaremos una serie de blogs que cubren la función en profundidad dentro de Vtiger CRM. Esté atento a medida que profundizamos en cada aspecto de CPQ y cómo su empresa puede utilizarlo mejor.
