- General
- Soporte estándar
- Soporte Premium
- Compare el soporte
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- PEDAL DE ARRANQUE
- Implementación de 1 semana Nuevo
Soporte estándar
Cada suscripción a Vtiger CRM incluye recursos y herramientas gratuitos para ayudarlo a configurar, enseñarle sobre las funciones de Vtiger CRM y guiarlo cuando necesite ayuda. El plan de soporte estándar incluye acceso a nuestros diversos canales de soporte y consultas adicionales y soporte de incorporación para que pueda configurarlo y escalarlo rápidamente.
Dos horas gratuitas de incorporación
Utilice dos horas gratuitas de incorporación con un especialista para analizar los requisitos de su negocio y cómo se traducen en Vtiger CRM. Las dos horas gratuitas deberán utilizarse dentro de los primeros 45 días desde la fecha de suscripción.
Soporte técnico multicanal
Nuestros canales de soporte se pueden utilizar para discutir cualquier problema que observe dentro del CRM. Estos canales no se pueden utilizar para implementación o consulta.
Recursos de autoayuda
Acceda a nuestra amplia gama de seminarios web, videos, artículos, preguntas frecuentes, libros electrónicos y mucho más para aprender cómo utilizar mejor el CRM e implementar cada función.
- Base de conocimiento de Vtiger: Contiene artículos, preguntas frecuentes y mejores prácticas para CRM.
- Webinars: Únase a seminarios web en vivo sobre recorridos de productos. Acceda y vea seminarios web grabados en cualquier momento.
- Video tutorial: Aprenda a utilizar Vtiger CRM a través de tutoriales en vídeo que le guiarán en cada paso del camino.
- Academia Vtiger: La plataforma proporciona diversos recursos y materiales de formación en forma de cursos.
- Libros digitales: Lea los libros electrónicos y aprenda cómo administrar el negocio con éxito utilizando Vtiger CRM.
- Blog Vtiger: explore las publicaciones del blog para conocer los últimos temas, sugerencias, conocimientos y actualizaciones de CRM.
Lo que no esta incluido
- Formación: Vtiger Academy ofrece cursos gratuitos para diferentes usuarios. También ofrecemos sesiones de formación pagadas previa solicitud.
- Implementación: Vtiger, junto con sus socios, ofrece servicios de implementación para configurar el CRM para su equipo.
- Incorporación: Fuera de las dos horas gratuitas, se puede adquirir tiempo de consultoría adicional.
- Soporte para aplicaciones de terceros (por ejemplo: soporte para Asterisk, Twilio, etc.)