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- Tecnologías de la información
- UBICACIÓN
- Indonesia
TL; Resumen de RD
- Resumen de la Empresa: Ampnet es un distribuidor de hardware que utiliza Vtiger CRM desde hace más de seis años para respaldar a sus equipos de ventas y técnicos.
- El Desafío: Las cotizaciones independientes, los precios manuales y los datos fragmentados provocaron errores y demoras.
- Solución todo en uno: Cotizaciones centralizadas, libros de precios, automatizaciones, módulos (Ofertas, Productos, Cotizaciones, etc.).
- Satisfacción del usuario: Eficiencia mejorada; los precios de los libros son una sorpresa notable.
- Aprendizaje continuo y optimización: Las automatizaciones continuas vinculan proveedores/productos; la aplicación móvil mejora el acceso sobre la marcha.
Primero, un poco sobre la compañía
Ampnet, fundada en 2004 y con sede en Yakarta, Indonesia, es un distribuidor líder de redes TIC con más de 15 años de experiencia ofreciendo soluciones de valor añadido a nivel nacional. Como socio autorizado que ofrece inventario local, formación certificada, diseño de redes, consultoría, configuración y soporte especializado de ventas y preventa, encarna valores como una distribución fiable, cobertura nacional y la simplificación de la tecnología con pasión e integridad. Durante más de seis años, los equipos de ventas y técnicos han utilizado los módulos de CRM de Vtiger (incluidos Productos, Servicios, Ofertas, Presupuestos, Proveedores, Informes y la aplicación móvil) para optimizar los procesos de venta, la gestión de proveedores y la elaboración de presupuestos.
El desafío
Antes de implementar Vtiger, Ampnet tenía dificultades con sistemas de cotización independientes que resultaban en procesos fragmentados. Los precios variaban según el inventario del proveedor y la región, y el seguimiento manual causaba errores, duplicaciones e ineficiencias en la generación de cotizaciones. La programación y la generación de informes consumían mucho tiempo y estaban desconectados de las ventas y los datos de los clientes, lo que dificultaba la capacidad de los equipos de ventas y técnicos para responder rápidamente a las demandas de los distribuidores en un mercado de hardware en constante evolución.
La Solución
Vtiger proporcionó una plataforma centralizada para superar estos problemas, con un sistema de cotizaciones robusto, listas de precios dinámicas, informes completos y módulos interconectados. Las listas de precios permitieron la gestión de precios específica para cada proveedor y región, garantizando cotizaciones precisas basadas en la disponibilidad de stock en tiempo real. Módulos como Ofertas, Productos, Servicios, Cotizaciones, Organizaciones, Contactos e Informes se integraron a la perfección, mientras que las automatizaciones vincularon datos entre proveedores, productos y servicios, copiando campos clave (por ejemplo, de Proveedores a Productos durante las actualizaciones) y enviando notificaciones por correo electrónico para cambios en los registros.
Implementación
La implementación se centró en los equipos de Ventas y Técnico, y se implementó en toda la organización sin fases rígidas, priorizando los módulos principales. Primero se activaron los productos, servicios, ofertas, cotizaciones, tareas, contactos, organizaciones, proveedores, plantillas de impresión, informes y la aplicación móvil de Vtiger. Se configuraron automatizaciones para interconectar módulos, automatizando la copia de campos entre proveedores, productos y servicios, y el envío de notificaciones de actualización. Se personalizaron los catálogos de precios según la región del proveedor, y la capacitación priorizó el acceso móvil para los representantes de ventas que trabajan desde cualquier lugar.
Resultados y beneficios
Tras la implementación, Ampnet logró mejoras significativas en sus procesos mediante numerosas automatizaciones que eliminaron la entrada manual de datos, redujeron errores y redujeron la duplicación de registros. La generación de cotizaciones se centralizó y se vinculó directamente con las Ofertas y los Libros de Precios para la fijación de precios específicos de cada proveedor y región.
Conclusión
La adopción de Vtiger CRM por parte de Ampnet revolucionó su distribución de hardware al automatizar cotizaciones, precios y flujos de trabajo, ofreciendo una eficiencia inigualable. Durante seis años, logró procesos sin errores, una programación más rápida y un crecimiento escalable, lo que permitió a los equipos de ventas y técnicos prosperar.
TL; Resumen de RD
- Resumen de la Empresa: Ampnet es un distribuidor de hardware que utiliza Vtiger CRM desde hace más de seis años para respaldar a sus equipos de ventas y técnicos.
- El Desafío: Las cotizaciones independientes, los precios manuales y los datos fragmentados provocaron errores y demoras.
- Solución todo en uno: Cotizaciones centralizadas, libros de precios, automatizaciones, módulos (Ofertas, Productos, Cotizaciones, etc.).
- Satisfacción del usuario: Eficiencia mejorada; los precios de los libros son una sorpresa notable.
- Aprendizaje continuo y optimización: Las automatizaciones continuas vinculan proveedores/productos; la aplicación móvil mejora el acceso sobre la marcha.
Primero, un poco sobre la compañía
Ampnet, fundada en 2004 y con sede en Yakarta, Indonesia, es un distribuidor líder de redes TIC con más de 15 años de experiencia ofreciendo soluciones de valor añadido a nivel nacional. Como socio autorizado que ofrece inventario local, formación certificada, diseño de redes, consultoría, configuración y soporte especializado de ventas y preventa, encarna valores como una distribución fiable, cobertura nacional y la simplificación de la tecnología con pasión e integridad. Durante más de seis años, los equipos de ventas y técnicos han utilizado los módulos de CRM de Vtiger (incluidos Productos, Servicios, Ofertas, Presupuestos, Proveedores, Informes y la aplicación móvil) para optimizar los procesos de venta, la gestión de proveedores y la elaboración de presupuestos.
El desafío
Antes de implementar Vtiger, Ampnet tenía dificultades con sistemas de cotización independientes que resultaban en procesos fragmentados. Los precios variaban según el inventario del proveedor y la región, y el seguimiento manual causaba errores, duplicaciones e ineficiencias en la generación de cotizaciones. La programación y la generación de informes consumían mucho tiempo y estaban desconectados de las ventas y los datos de los clientes, lo que dificultaba la capacidad de los equipos de ventas y técnicos para responder rápidamente a las demandas de los distribuidores en un mercado de hardware en constante evolución.
La Solución
Vtiger proporcionó una plataforma centralizada para superar estos problemas, con un sistema de cotizaciones robusto, listas de precios dinámicas, informes completos y módulos interconectados. Las listas de precios permitieron la gestión de precios específica para cada proveedor y región, garantizando cotizaciones precisas basadas en la disponibilidad de stock en tiempo real. Módulos como Ofertas, Productos, Servicios, Cotizaciones, Organizaciones, Contactos e Informes se integraron a la perfección, mientras que las automatizaciones vincularon datos entre proveedores, productos y servicios, copiando campos clave (por ejemplo, de Proveedores a Productos durante las actualizaciones) y enviando notificaciones por correo electrónico para cambios en los registros.
Implementación
La implementación se centró en los equipos de Ventas y Técnico, y se implementó en toda la organización sin fases rígidas, priorizando los módulos principales. Primero se activaron los productos, servicios, ofertas, cotizaciones, tareas, contactos, organizaciones, proveedores, plantillas de impresión, informes y la aplicación móvil de Vtiger. Se configuraron automatizaciones para interconectar módulos, automatizando la copia de campos entre proveedores, productos y servicios, y el envío de notificaciones de actualización. Se personalizaron los catálogos de precios según la región del proveedor, y la capacitación priorizó el acceso móvil para los representantes de ventas que trabajan desde cualquier lugar.
Resultados y beneficios
Tras la implementación, Ampnet logró mejoras significativas en sus procesos mediante numerosas automatizaciones que eliminaron la entrada manual de datos, redujeron errores y redujeron la duplicación de registros. La generación de cotizaciones se centralizó y se vinculó directamente con las Ofertas y los Libros de Precios para la fijación de precios específicos de cada proveedor y región.
Conclusión
La adopción de Vtiger CRM por parte de Ampnet revolucionó su distribución de hardware al automatizar cotizaciones, precios y flujos de trabajo, ofreciendo una eficiencia inigualable. Durante seis años, logró procesos sin errores, una programación más rápida y un crecimiento escalable, lo que permitió a los equipos de ventas y técnicos prosperar.