Breezway + Vtiger CRM

INDUSTRIA

Materiales de construcción

LATERAL ÚNICA

Coorparoo, Queensland

BENEFICIOS

  • Resolución más rápida de los problemas del cliente.
  • Procesos de negocio consolidados y automatizados.

CARACTERÍSTICAS FAVORITAS

Desafíos

Breezway diseña y fabrica ventanas de celosía para edificios comerciales y residenciales. Operando con un modelo de ventas descentralizado, su sede en Brisbane, Australia, está lejos de sus oficinas de ventas en Australia, Malasia y Hawai. Con un ciclo de ventas mantenido por los vendedores en el campo en varias regiones, y careciendo de sistemas de información centralizados, el trabajo a menudo se retrasó porque los equipos de ventas necesitaban conciliar continuamente el progreso de cada acuerdo con la sede antes de comenzar. Esto se hizo a menudo manualmente, y resultó en una inconsistencia de la información, y una incapacidad para crear rápidamente presupuestos y procesar pedidos.

Requisitos

  • acceso universal
  • Facilidad de mantener contactos e interacciones.
  • Gestion de entradas
  • Gestión de ductos de ventas

La solución: Vtiger CRM On Demand

Con Vtiger CRM On Demand, el equipo de ventas de Breezway ahora almacena y mantiene toda la información e interacciones de los clientes en Vtiger, lo que permite un fácil acceso a los documentos relacionados con los clientes, como presupuestos y pedidos. Breezway también maneja las solicitudes de servicio al cliente a través del sistema de administración de boletos de Vtiger, mejorando la coordinación interna y acelerando la resolución de problemas. Con Vtiger, Breezway se ha adelantado en las ventas de YoY.

Beneficios

  • 25% de incremento en productividad de ventas.
  • Crecimiento de ventas interanuales
  • Resolución más rápida de los problemas del cliente.
  • Procesos de negocio consolidados y automatizados.
  • Mayor visibilidad y gestión de acuerdos y problemas en toda la empresa.

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