INDUSTRIA
Publicidad y comercio electrónico
UBICACIÓN
Melbourne, Australia
BENEFICIOS
- Mejor visibilidad de los datos de ventas y clientes, lo que mejoró la eficiencia del trabajo.
- Ayudé a realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes y a comprender mejor sus necesidades, lo que mejoró la toma de decisiones.
- Mayor eficiencia en el trabajo, lo que respaldó la gestión eficaz de diversos aspectos del proceso de ventas.
TL; Resumen de RD
- Resumen de la Empresa: Click Frenzy es un evento de compras en línea australiano que reúne a minoristas premium de varias categorías en una única plataforma para experiencias de compra de calidad.
- Desafío: La mala visibilidad en los informes y la falta de pronósticos precisos afectaron el desempeño de las ventas.
- Eficiencia mejorada: Dado que Vtiger CRM proporcionó una mejor visibilidad general, Click Frenzy pudo gestionar oportunidades, contratos y cotizaciones de manera eficiente. La mayor visibilidad de los datos de ventas mejoró los procesos de ventas, ya que cualquier posible obstáculo se identificó y gestionó fácilmente.
- Mejor toma de decisiones: Con pronósticos precisos y una mejor visibilidad proporcionada por Vtiger CRM, los ejecutivos de ventas podrían gestionar de manera eficiente diferentes aspectos del proceso de ventas.
- Módulos utilizados: La implementación de Vtiger CRM en Click Frenzy comprendió módulos como clientes potenciales, contactos, organizaciones, campañas, eventos de campañas de correo electrónico, tareas, importación, bandeja de entrada, productos, ofertas, cotizaciones, pedidos de ventas y plantilla de impresión.
Acerca de la Compañía
Click Frenzy es un evento de compras en línea centralizado celebrado en Australia que reúne a un grupo de minoristas premium de diversas categorías, como viajes, hogar y decoración, moda y electrónica. etc., así como las mejores ofertas y promociones en una sola plataforma para una experiencia de compra de calidad. Esta iniciativa comprende promociones y ofertas de primer nivel en una sola plataforma para una experiencia de compra mejorada.
Siendo uno de nuestros clientes dedicados desde 2017, el gerente de ventas de Click Frenzy, Nick Anderson, compartió con nosotros los cambios experimentados después de configurar Vtiger CRM.
Este estudio de caso profundiza en los diversos desafíos que enfrentó Click Frenzy y cómo con Vtiger CRM los superaron.
El Desafío
Click Frenzy ya había estado utilizando una plataforma CRM para sus necesidades comerciales. Sin embargo, tuvo problemas de visibilidad en términos de presentación de informes. Esto dificultó la generación de pronósticos precisos, así como de posibles resultados de ventas. La empresa empezó a buscar un nuevo CRM unas semanas después de que Nick se uniera. Finalmente, Click Frenzy implementó Vtiger CRM.
La solución: implementación de Vtiger CRM
Las sólidas funciones de visibilidad de Vtiger CRM lo convirtieron en una solución ideal para Click Frenzy. En comparación con Salesforce y SAP CRM que habían utilizado anteriormente, Nick señaló que Vtiger CRM es más sencillo. Para profundizar, el equipo de ventas de Click Frenzy pudo identificar y abordar obstáculos en tiempo real, gestionar los procesos, acceder a pronósticos precisos y facilitar la preparación de cotizaciones de manera eficiente.
Nick destacó la alta visibilidad de Vtiger CRM en las interacciones y los datos de los clientes. Esto sirvió como un activo clave para sus operaciones. Además, Click Frenzy utilizó Vtiger CRM al máximo aprovechando sus capacidades en la creación de campañas de marketing, ejecución de iniciativas de marketing y generación de listas específicas.
Conclusión
En general, Click Frenzy logró con éxito una mayor visibilidad en el seguimiento de oportunidades, generación de cotizaciones y gestión de contratos con la ayuda de Vtiger CRM. Los procesos de ventas optimizados permitieron una mejor toma de decisiones a medida que se gestionaron mejor las interacciones y las necesidades de los clientes.
La mayor visibilidad de los datos de ventas dio como resultado un marco operativo eficiente y eficaz, que automáticamente elevó la competitividad de Click Frenzy en las compras en línea.
TL; Resumen de RD
- Resumen de la Empresa: Click Frenzy es un evento de compras en línea australiano que reúne a minoristas premium de varias categorías en una única plataforma para experiencias de compra de calidad.
- Desafío: La mala visibilidad en los informes y la falta de pronósticos precisos afectaron el desempeño de las ventas.
- Eficiencia mejorada: Dado que Vtiger CRM proporcionó una mejor visibilidad general, Click Frenzy pudo gestionar oportunidades, contratos y cotizaciones de manera eficiente. La mayor visibilidad de los datos de ventas mejoró los procesos de ventas, ya que cualquier posible obstáculo se identificó y gestionó fácilmente.
- Mejor toma de decisiones: Con pronósticos precisos y una mejor visibilidad proporcionada por Vtiger CRM, los ejecutivos de ventas podrían gestionar de manera eficiente diferentes aspectos del proceso de ventas.
- Módulos utilizados: La implementación de Vtiger CRM en Click Frenzy comprendió módulos como clientes potenciales, contactos, organizaciones, campañas, eventos de campañas de correo electrónico, tareas, importación, bandeja de entrada, productos, ofertas, cotizaciones, pedidos de ventas y plantilla de impresión.
Acerca de la Compañía
Click Frenzy es un evento de compras en línea centralizado celebrado en Australia que reúne a un grupo de minoristas premium de diversas categorías, como viajes, hogar y decoración, moda y electrónica. etc., así como las mejores ofertas y promociones en una sola plataforma para una experiencia de compra de calidad. Esta iniciativa comprende promociones y ofertas de primer nivel en una sola plataforma para una experiencia de compra mejorada.
Siendo uno de nuestros clientes dedicados desde 2017, el gerente de ventas de Click Frenzy, Nick Anderson, compartió con nosotros los cambios experimentados después de configurar Vtiger CRM.
Este estudio de caso profundiza en los diversos desafíos que enfrentó Click Frenzy y cómo con Vtiger CRM los superaron.
El Desafío
Click Frenzy ya había estado utilizando una plataforma CRM para sus necesidades comerciales. Sin embargo, tuvo problemas de visibilidad en términos de presentación de informes. Esto dificultó la generación de pronósticos precisos, así como de posibles resultados de ventas. La empresa empezó a buscar un nuevo CRM unas semanas después de que Nick se uniera. Finalmente, Click Frenzy implementó Vtiger CRM.
La solución: implementación de Vtiger CRM
Las sólidas funciones de visibilidad de Vtiger CRM lo convirtieron en una solución ideal para Click Frenzy. En comparación con Salesforce y SAP CRM que habían utilizado anteriormente, Nick señaló que Vtiger CRM es más sencillo. Para profundizar, el equipo de ventas de Click Frenzy pudo identificar y abordar obstáculos en tiempo real, gestionar los procesos, acceder a pronósticos precisos y facilitar la preparación de cotizaciones de manera eficiente.
Nick destacó la alta visibilidad de Vtiger CRM en las interacciones y los datos de los clientes. Esto sirvió como un activo clave para sus operaciones. Además, Click Frenzy utilizó Vtiger CRM al máximo aprovechando sus capacidades en la creación de campañas de marketing, ejecución de iniciativas de marketing y generación de listas específicas.
Conclusión
En general, Click Frenzy logró con éxito una mayor visibilidad en el seguimiento de oportunidades, generación de cotizaciones y gestión de contratos con la ayuda de Vtiger CRM. Los procesos de ventas optimizados permitieron una mejor toma de decisiones a medida que se gestionaron mejor las interacciones y las necesidades de los clientes.
La mayor visibilidad de los datos de ventas dio como resultado un marco operativo eficiente y eficaz, que automáticamente elevó la competitividad de Click Frenzy en las compras en línea.