GB Advisors + Vtiger

INDUSTRIA

Servicios y tecnología de la información

LATERAL ÚNICA

Guaynabo, Puerto Rico

BENEFICIOS

  • Proceso de venta mejorado

CARACTERÍSTICAS FAVORITAS

Compañía

GB Advisors es un distribuidor de servicios de TI y B2B de rápido crecimiento para organizaciones en más de los países 30, con un enfoque en América Latina, Estados Unidos y Canadá. Sus productos van desde los servicios de TI tradicionales hasta la gestión de activos de TI, la gestión de cumplimiento y la seguridad.

Challenge

En 2011, GB Advisors utilizó Excel para almacenar y difundir internamente información sobre sus contactos y contactos de ventas. Ese año, un crecimiento significativo llevó a una expansión del equipo de ventas de la compañía, lo que resultó en un proceso de ventas cada vez más complejo, y la necesidad de capturar, organizar y difundir más datos de clientes potenciales y ventas. Como Excel no puede hacer este trabajo, GB Advisors buscó una solución de CRM dedicada. Después de un breve período de tiempo con la solución local de SugarCRM, que se consideró demasiado costosa para la organización, GB Advisors buscó algo que pudiera administrar el marketing, las ventas y el soporte, de manera más rentable que otras soluciones en la nube.

La solución: Vtiger CRM's One Edition

Más adelante, en 2011, GB Advisors seleccionó Vtiger's Ultimate Edition (anteriormente llamado Vtiger CRM) como su CRM de elección.

“Vtiger nos ha dado la capacidad de escalar de forma exponencial nuestra base de clientes”.

En la actualidad, GB Advisors ha personalizado completamente su experiencia Vtiger, utilizando aproximadamente 60% de las funciones y características enumeradas en 165 de Vtiger, y empleando más de 30 campos personalizados para rastrear nuevos datos en torno a sus clientes y procesos de negocios. Ha automatizado ampliamente las reglas y los procesos empresariales con más de los flujos de trabajo de 50, y realiza un seguimiento de cerca de los informes separados de 100 sobre el rendimiento empresarial, algunos de los cuales comparte con los socios. Las características adicionales que utiliza incluyen campañas de marketing por correo electrónico y respuestas automáticas. En 2016, GB Advisors planea también migrar sus sistemas de cotización y precios externos a Vtiger en 2016.

LEA LA DECLARACIÓN DE ASESORES DE GB