| ¡Es un beneficio para todos! Con el Editor de complementos, puedes publicar lo siguiente: - Soluciones de CRM verticales específicas para cada industria.
- Procesos y flujos de trabajo automatizados.
- Módulos personalizados, campos, informes, dependencias, etc., empaquetados juntos como una solución.
- Diseños de plantillas de correo electrónico creativos para diferentes ocasiones.
Estudio de caso: Cree un complemento que recopilará detalles de incidentes de averías de vehículos El siguiente estudio de caso muestra cómo los módulos y campos del CRM se pueden personalizar y empaquetar (o agrupar) como una aplicación complementaria para gestionar averías de vehículos. Esta aplicación complementaria se puede publicar en Vtiger Marketplace y otros usuarios del CRM pueden comprarla y usarla. Caso El coche de un conductor sufre una avería en la carretera. El conductor debe utilizar un número de teléfono de asistencia para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. El agente de atención al cliente recopilará los siguientes datos para crear un registro de reclamación y asignarlo a un proveedor de servicios cercano: - Nombre del vehículo
- Número de registro
- Compañía de seguros
- Tipo de incidente
- Detalles de ubicación
Desafío Desarrollar una aplicación con los módulos y campos necesarios para gestionar incidencias de vehículos, empaquetarlos en un Add-on y publicarlos usando Add-on Publisher.
Solución - Configuración de módulos en el CRM
Configure los módulos y campos necesarios en el CRM de la siguiente manera: - Contactos: Se utiliza para almacenar información del cliente.
- Campos Personalizados: Nombre del vehículo, número de matrícula, nombre de la compañía de seguros
- IPhone: Se utiliza para gestionar los detalles de las quejas.
- Campos Personalizados: Tipo de incidente, ubicación
- Servicios: Se utiliza para rastrear información relacionada con el servicio.
- Publicar el complemento en el Marketplace
Una vez que haya configurado los módulos y los campos personalizados, estará listo para agruparlos y publicarlos como un complemento.
El editor de complementos está disponible en Menú > Plataforma. Abra el editor de complementos, seleccione sus módulos y campos, seleccione la función y agregue un nombre. Al hacer clic en Enviar, su complemento estará disponible en Vtiger Marketplace. Consulte nuestro artículo de ayuda sobre el Editor de complementos para obtener más detalles. Creemos que estos ejemplos mejorarán su experiencia con VTAP. El editor de complementos le ayuda a crear y compartir aplicaciones personalizadas a través de Vtiger Marketplace. Garantiza que los desarrolladores y los usuarios de CRM puedan compartir información y conocimientos entre sí para mejorar la funcionalidad del CRM. Mantente sintonizado para más. ¡Feliz codificación y feliz año nuevo! | 
