Uno de nuestros clientes utiliza el software de salón Zenoti para gestionar sus salones.
El software proporciona funciones para optimizar la programación de citas, la reserva en línea, la gestión de clientes, el marketing, la facturación y los pagos.
El cliente quería sincronizar su cliente y los detalles de su cita con Vtiger y hacer que los agentes de su centro de llamadas hicieran un seguimiento con el cliente para confirmar las citas.
Para ello, les recomendamos que utilicen la función Webhooks de API Designer: estos webhooks entrantes escuchan eventos activados en otros sistemas. Una vez que se recibe el evento, puede crear, actualizar o eliminar registros en Vtiger.
Zenoti le permite configurar una URL de webhook para eventos, cuando se crea, mueve o elimina una cita o se cambia el estado. Junto con estos eventos, también escucha cuándo se agrega, actualiza o elimina un cliente de su sistema.
Veamos cómo funciona esto.
Para lograr esta integración, vaya a Plataforma > Api Designer > Agregar un webhook. Usando VADL Notaciones XML, asigne la respuesta del webhook de Zenoti a las acciones de Vtiger. Podrá crear, actualizar, seleccionar o incluso eliminar un registro en Vtiger.
Para obtener más detalles, lea nuestro documentación para configurar webhooks entrantes.
