CRM para marketing de pymes

La ultima guia

Con casi 10,000 XNUMX herramientas en el panorama de la tecnología de marketing y varios cientos de CRM para elegir, encontrar el CRM adecuado para su pequeña empresa puede parecer una tarea abrumadora.

Customer Relationship Management es más que una herramienta. Es un ethos, una filosofía y es la suma total de todos los procesos, técnicas y tecnología que utiliza su empresa para construir mejores relaciones con sus clientes.

Para las pequeñas empresas, con recursos y ancho de banda limitados, navegar por las complejidades de la tecnología adecuada para respaldar su negocio existente y su escala futura es, como mínimo, una distracción y, en el peor de los casos, una pérdida total de tiempo y dinero.

Lea esta guía para comprender lo que realmente significa CRM, cómo los buenos CRM ayudan a romper los silos de datos entre los equipos y cómo una vista única de sus clientes puede transformar radicalmente la forma en que crece y construye conexiones profundas con sus clientes en cada etapa de su viaje con tú.

Índice del contenido

  • ¿Qué es CRM?
  • ¿Qué es el software CRM?
  • ¿Cómo ayuda un sistema CRM a las empresas?
  • ¿Qué es Vista única del cliente?
  • ¿Las pequeñas empresas necesitan un CRM?
  • ¿Cómo ayuda un CRM a los especialistas en marketing?
  • ¿Cuáles son las características esenciales de CRM para los vendedores de pequeñas empresas?
  • Trabajar con datos y clientes potenciales en su CRM.
  • ¿Cómo elegir el CRM adecuado para su pequeña empresa?
  • ¿Cómo Vtiger CRM puede ayudarlo con sus necesidades de marketing?

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¿Para quién es este libro electrónico?

Propietarios de pequeñas empresas

Para las pequeñas empresas, es fundamental optimizar el embudo de ventas para brindar experiencias sobresalientes al cliente en todas las etapas del ciclo de vida del cliente. A diferencia de las grandes empresas, no tiene el presupuesto, los recursos o el ancho de banda para administrar configuraciones tecnológicas complejas o incluso la necesidad. CRM es fácil. No necesita gastar decenas de miles de dólares para alinear Marketing y Ventas y generar crecimiento de la manera que lo desea.

Ya sea que esté comenzando su viaje de CRM o tenga un proceso de seguimiento manual, o incluso que ya esté utilizando un CRM tradicional (posiblemente costoso) sin ver grandes resultados, esta es la guía que debe leer.

Comercializadores en Pequeñas y Medianas Empresas

Cada vez más, los especialistas en marketing tienen la tarea de diseñar y ofrecer experiencias de cliente increíbles. El marketing ya no se limita a crear conciencia y adquirir clientes potenciales en la parte superior del embudo. En las empresas que prosperan en el mercado, los equipos de marketing supervisan, optimizan y ofrecen experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto a lo largo del tiempo.

Tener la herramienta de CRM adecuada es fundamental para poder ofrecer todo esto, a escala a medida que crece su empresa. Esta guía lo ayudará a construir conexiones sólidas y tener conversaciones relevantes, ya sea que esté comenzando a construir su base de clientes o expandiendo una base de datos existente de miles.