9 razones para cambiar de hojas de cálculo a CRM

Las hojas de cálculo son una herramienta muy conveniente para realizar cálculos rápidos, proyecciones e informes rudimentarios. En lo que no son muy buenos es en la colaboración, la seguridad o en la provisión de datos de una manera que se pueda dividir y dividir de la manera que desee analizar.

Las personas a menudo recurren a Microsoft Excel o Google Sheets como solución para crear su base de datos de primer contacto para clientes potenciales y clientes. Pero a medida que escala, las cosas comienzan a complicarse. Varios miembros del equipo ahora se involucran en la gestión de una relación en varias etapas del embudo de ventas y todos deben estar en la misma página para lograr la satisfacción del cliente. Las hojas de cálculo no están diseñadas para esto. 

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