Ajuste su bot para obtener el máximo rendimiento y mejores experiencias para los clientes

Bot Management es un centro centralizado en CRM para entrenar, personalizar, probar y mejorar el chatbot. Incluye consultas de bot, configuración de bot y funcionalidades de análisis de bot para garantizar que su bot funcione de manera eficiente y proporcione respuestas precisas a las consultas de los usuarios. También le ayuda a mejorar la calidad de sus preguntas frecuentes y artículos simultáneamente.

¿Qué es la gestión de bots en Vtiger?

La página de administración de bots es un depósito central de todas las consultas relacionadas con GPT provenientes de los usuarios. Le permite analizar consultas, mejorar las respuestas y generar información para mejorar el rendimiento de un bot.

Configuración de bot sin esfuerzo para una capacitación simplificada

Importe preguntas frecuentes, artículos y documentos para capacitar a su bot con la información más reciente. Conecte su bot directamente a su base de conocimientos para asegurarse de que brinde respuestas precisas y actualizadas. Pruebe sus consultas al instante para ver cómo responde el bot, asegurándose de que ofrece las mejores respuestas posibles.

Analice todas las consultas de bots para monitorear el rendimiento

Capture todas las interacciones entre los usuarios y el bot. Revise todas las consultas de los usuarios y las respuestas de los bots. Márquelos con estados apropiados, como aceptado o rechazado. Esto le permite monitorear el rendimiento del bot para ver qué tan bien satisface las necesidades del usuario. 

Obtenga información útil con Bot Analytics

Bot Analytics proporciona información sobre las interacciones de los bots a través de cuadros y diagramas visuales. Estas herramientas lo ayudan a comprender la actividad de los bots, realizar un seguimiento de las tendencias de rendimiento e identificar áreas de mejora. Funciones como el diagrama de Sankey visualizan el flujo y los resultados de las consultas de los usuarios, lo que facilita mejorar la eficacia del bot.

Respuestas de bot personalizadas con Prompt Builder

Cree instrucciones personalizadas para su bot utilizando Prompt Builder. Escriba mensajes personalizados para generar respuestas específicas. Mejore la capacidad del bot para ofrecer respuestas precisas y contextualmente apropiadas, mejorando la experiencia del usuario.

Obtenga más información sobre el Generador de mensajes >>

Casos de estudio

Por qué nuestros clientes nos aman

Productividad de ventas

Breezway consolida y automatiza sus procesos comerciales con Vtiger, lo que resulta en un crecimiento interanual de las ventas.

Automatización

Pactia usa Vtiger Workflows para automatizar su proceso de ventas para ahorrar tiempo y concentrarse en las tareas más importantes.

Crecimiento de la base de clientes

GB Advisors personaliza su experiencia de CRM utilizando Vtiger para ampliar su base de clientes de manera exponencial.

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