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Ofrezca respuestas rápidas y brinde asistencia de forma sencilla mediante los flujos de chat de Vtiger

Ayude a los clientes con conversaciones guiadas y automatizadas de forma rápida y agilice los flujos de trabajo. Asegúrese de que los clientes puedan obtener fácilmente lo que necesitan al permitir que su chatbot cree un caso, programe una demostración o charle con un representante de ventas, lo que minimiza el trabajo manual de los agentes de soporte.

¿Qué son los Chatflows en Vtiger CRM?

Los flujos de chat son una serie de mensajes, preguntas y respuestas prediseñados que ayudan a los visitantes a encontrar respuestas a sus consultas o problemas mediante un chatbot. Con los flujos de chat de Vtiger, sus administradores pueden diseñar un flujo de conversación sin conocimientos de codificación y automatizar las interacciones.

Automatizar la resolución de consultas

Permita que los visitantes reciban asistencia inmediata respondiendo las preguntas más frecuentes y elimine la necesidad de un agente de soporte en vivo. Muestre mensajes o preguntas predefinidos en las ventanas de chat de su sitio web y permita que los visitantes encuentren soluciones a sus consultas por sí solos y sin esfuerzo.

Dirigir la conversación a los agentes disponibles

El bot puede transferir sin problemas la conversación al agente disponible si un visitante necesita más ayuda. De esta manera, puede asegurarse de que reciba respuestas oportunas y personalizadas y mejorar la satisfacción del cliente.

Crea flujos personalizables

Diseñe múltiples flujos con preguntas, respuestas y acciones adaptadas a diferentes escenarios. Puede incluir flujos de bots de casos, flujos de bots de reuniones, flujos de bots de bases de conocimiento, etc., lo que le permitirá agregar respuestas predefinidas y opciones de entrada de clientes.

Activar una amplia gama de acciones

Los flujos de chat pueden realizar diversas acciones, como capturar la información principal de los visitantes en registros de CRM, transferir conversaciones a chatbots o grupos específicos, entre otras. Estas acciones pueden ahorrarle tiempo y permitirle concentrarse en tareas de alta prioridad.

Portfolio

Por qué nuestros clientes nos aman

Productividad de ventas

Breezway consolida y automatiza sus procesos comerciales con Vtiger, lo que resulta en un crecimiento interanual de las ventas.

Automatiza los procesos con tecnología.

Pactia usa Vtiger Workflows para automatizar su proceso de ventas para ahorrar tiempo y concentrarse en las tareas más importantes.

Crecimiento de la base de clientes

GB Advisors personaliza su experiencia de CRM utilizando Vtiger para ampliar su base de clientes de manera exponencial.

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