Un lugar para que sus clientes vean y actualicen tickets, vean cotizaciones y facturas anteriores y compartan archivos.
El portal del cliente es un portal de autoservicio donde los clientes pueden obtener respuestas a sus preguntas relacionadas con el negocio.
Los cambios que realizan sus clientes en el perfil del portal se replican automáticamente en los registros de CRM.
Los clientes pueden informar sus problemas directamente desde el portal creando casos. Incluso pueden comprobar los casos abiertos y exportarlos si es necesario.
Los administradores de CRM pueden habilitar la visualización de preguntas frecuentes en la página de inicio del portal, lo que ayuda a los clientes a encontrar instantáneamente respuestas a preguntas comunes.
Vea los registros personales y de la empresa de forma selectiva cambiando entre la opción Mine y All. Muestre diferentes registros usando filtros. También puede descargar documentos de los módulos de Inventario.
Permita que los clientes compartan documentos directamente a través del portal del cliente; elimine la necesidad de hilos de correo electrónico y archivos adjuntos manuales para los registros de contactos.
Aurik obtiene visibilidad completa de las operaciones comerciales al ejecutar los casos y tickets de Vtiger.
Hogar Futuro aumentó la satisfacción de sus clientes en un 15% al implementar el módulo de Mesa de Ayuda y Ventas de Vtiger.
GB Advisors personaliza su experiencia de CRM utilizando Vtiger para ampliar su base de clientes de manera exponencial.
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