Utilice las preguntas frecuentes para cumplir sus objetivos de CX y potenciar sus equipos centrados en el cliente. Cree o importe preguntas frecuentes dentro del CRM. Automatice la creación de preguntas frecuentes a partir de casos resueltos mediante flujos de trabajo: aproveche las preguntas frecuentes constructivas como una parada rápida para encontrar soluciones.
Amplifique su atención al cliente con poderosas herramientas de habilitación de agentes
Optimice la productividad de los equipos de cara al cliente con la base de conocimiento centrada en la experiencia del cliente (CX). Capacite a los agentes para que se centren en la experiencia del cliente y en las interacciones memorables con los clientes.
