Generación y captura de leads
Generar y capturar clientes potenciales es el paso principal en cualquier proceso de gestión de clientes potenciales. Durante la etapa de generación de clientes potenciales,
- Póngase en contacto con compradores potenciales a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, canales de redes sociales o interacciones cara a cara.
- Capte la atención de los clientes y capture datos primarios sobre ellos para priorizar el interés.
Enriquecimiento de la información de clientes potenciales
Puede generar inteligencia sobre su cliente potencial mediante:
- Agregar información disponible en el dominio público, como el nombre de la empresa, el puesto de trabajo y el perfil de las redes sociales al perfil de un cliente potencial.
- Seguimiento de las actividades de un cliente potencial en su sitio web para verificar su historial de compras y las páginas visitadas para comprender la intención del comprador.
Puntuación de sus clientes potenciales para la calificación
La puntuación de clientes potenciales le ayuda a:
- Comprender el interés de un cliente potencial en la oferta.
- Identificar clientes potenciales de calidad
- Reducir el desperdicio de tiempo y energía por parte de los representantes
Cuanto mayor sea la puntuación, mayores serán las posibilidades de una conversión exitosa. Puede usar factores demográficos, participación en el sitio web, historial de compras y actividad de comportamiento para asignar puntajes a un cliente potencial.
Priorización inteligente de clientes potenciales
La puntuación de clientes potenciales y otros análisis le indican qué clientes potenciales deben priorizarse y qué territorios generan el máximo de ventas. Sus representantes de ventas deben comunicarse con los clientes potenciales lo antes posible para obtener tasas de conversión más altas. Organizar su equipo de ventas y fomentar la priorización de clientes potenciales ayudará a cumplir los objetivos. Asigne clientes potenciales a representantes de ventas en función de condiciones y criterios preestablecidos.
Crianza de plomo
Debe dirigirse a los clientes potenciales que aún no están listos para vender con una campaña de fomento eficaz. Comuníquese activamente con sus clientes potenciales para desarrollar una relación genuina. Demuestre el valor de su producto o servicio a través de contenido personalizado para impulsar clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas.
Transfiera clientes potenciales a ventas y mida el desempeño
Una vez que reúna información de clientes potenciales y esté seguro de que están calificados, páselos al departamento de ventas. Utilice análisis de ventas para medir el rendimiento.
