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¿Qué es Marketing CRM?

Marketing CRM se refiere a una plataforma de CRM que respalda las técnicas y estrategias utilizadas para aumentar los esfuerzos de marketing.

Con la tecnología moderna, puede ir un paso más allá y automatizar diferentes tareas de marketing utilizando el software CRM de marketing.

CRM con automatización de marketing es una tecnología que automatiza actividades de marketing monótonas sin intervención manual dentro del CRM.

La configuración de flujos de trabajo ayuda a las empresas a dirigirse a los clientes potenciales con mensajes automatizados en múltiples plataformas digitales. Los equipos de marketing lo utilizan para aumentar los ingresos y mejorar la eficiencia.

Diferencia entre CRM y automatización de marketing

Un CRM se utiliza para almacenar, organizar y gestionar información detallada sobre clientes potenciales y clientes en un sistema de gestión de datos centralizado. Puede rastrear datos históricos, comprender las interacciones de los clientes con las empresas, mejorar las relaciones comerciales, etc.

El software de automatización de marketing se utiliza principalmente para impulsar las actividades de marketing. Por ejemplo, puede probar y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas, controlar la tasa de clics de una campaña publicitaria específica, etc.

Lea CRM para SMB Marketing: la guía definitiva

Automatización de marketing en CRM

La integración de ambas tecnologías proporciona una visión holística del viaje del cliente, acorta el proceso de ventas y mejora el ROI. Aproveche los datos de los clientes para diseñar, planificar, ejecutar y automatizar las actividades de marketing.

Características Principales

Capture clientes potenciales de diferentes canales como formularios web, redes sociales, etc. integrados en el CRM.

Mejore la canalización de ventas observando la progresión paso a paso del cliente potencial.

Conozca a su público objetivo a partir de la gran cantidad de información que proporciona CRM. Comprenda la demografía y los patrones de comportamiento de los clientes a partir de los datos y segmentarlos para campañas dirigidas.

Envíe campañas de correo electrónico hiperpersonalizadas observando datos como fuente de clientes potenciales, productos comprados con frecuencia, conversaciones anteriores, etc. Use pruebas A/B para audiencias objetivo específicas.

Tome decisiones informadas a partir de los datos generados y mejore el rendimiento del equipo.

Automatización de marketing en Vtiger CRM

Automatización de marketing de Vtiger ofrece recursos incorporados para ampliar las actividades de marketing

Simplifique su generación de prospectos usando Vtiger Webforms, Enrich

Asigne clientes potenciales de calidad al equipo de ventas para cierres rápidos. Implementar Formularios web Vtiger para mejorar la puntuación y el fomento de clientes potenciales en su sitio web.

Mejora: Vtiger Enrich para transferir datos de clientes a CRM desde perfiles de redes sociales.

Lanzar campañas de correos electrónicos y SMS

Segmente a su clientela utilizando listas de marketing y adapte el contenido para enviar correos electrónicos personalizados.

Use extensiones de SMS preconfiguradas para atraer a los clientes a través de mensajes de texto.

Obtenga más tracción usando Email marketing y campañas de SMS.

Capture e involucre a los visitantes con páginas de destino

Con una simple acción de arrastrar y soltar, puede crear, editar y publicar fácilmente páginas web receptivas específicas con CTA usando Páginas de destino.

Enviar campañas de encuestas personalizadas

Cree y distribuya encuestas a sus clientes y realice un seguimiento de su desempeño.

Supervise el compromiso del cliente con sus perfiles de redes sociales directamente desde CRM

Interactúe con sus clientes en canales de redes sociales como Google My Business, Facebook, Twitter e Instagram desde el CRM usando Vtiger Social.

Analiza y realiza el seguimiento de tus campañas.

Utilice datos de campañas anteriores para aumentar las tasas de respuesta. Planifique y actúe con anticipación para mantener a su equipo organizado.

Automatice el envío de correos electrónicos con Vtiger Email Sequences

Envíe un conjunto predefinido de correos electrónicos para mejorar el compromiso y reducir los esfuerzos manuales con Vtiger Email Sequences. Minimice el esfuerzo de enviar correos electrónicos manualmente y controle los niveles de participación de los clientes con frecuencia.

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