¡CRM sin canales para la comunicación!
¿Está familiarizado con este término, sin canales? Si no, déjanos explicarte.
Es abril de 2022, y el mundo no ha vuelto a su estado anterior a la pandemia de hacer negocios en modo fuera de línea. Muchas empresas se han mudado en línea. Los equipos de ventas y soporte utilizan cada vez más la conveniencia de las herramientas en sus computadoras para conectarse con los clientes.
Hoy, puede llamar, enviar SMS, correos electrónicos, responder publicaciones en redes sociales e incluso enviar mensajes de WhatsApp desde su computadora portátil. Estos son diferentes canales de comunicación. pero muchos de estos canales necesitan diferentes aplicaciones y, por lo tanto, varias pantallas.
Si tiene una empresa que utiliza estos canales para comunicarse, sus equipos cambiarán entre varias pantallas a lo largo del día. Tener que buscar información también se vuelve extenuante ya que no tendrán acceso a los datos de estas aplicaciones. Su CRM debe ser conveniente para proporcionar una plataforma única para conectarse con sus clientes, independientemente del canal que utilice.
¡Vtiger CRM hace exactamente eso! Vtiger ha creado un modo de comunicación "sin canales" al proporcionar múltiples canales en una sola pantalla: llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp, correo electrónico, etc.
Puede conectarse con sus clientes sin problemas desde diferentes canales directamente desde las pantallas de CRM. Por ejemplo, simplemente al pasar el cursor sobre un registro de contacto, se muestran todas estas opciones, lo que facilita la conexión con el contacto. Además, con nuestra función One View, su equipo tendrá acceso a los datos más recientes de todo el CRM al alcance de su mano.
Vtiger CRM también viene con el módulo Social, desde el cual puede administrar todas sus cuentas de redes sociales desde una sola pantalla.
¿Tu CRM hace eso? Si no, es hora de cambiar a Vtiger CRM.
