Para la IA generativa, ¡el contexto es el rey!

- Desde el escritorio del CEO

¡Intentar ayudar a un cliente sin tener la imagen completa es como intentar resolver un rompecabezas al que le faltan piezas! 

Por ejemplo, si le pidieran que respondiera detalladamente a la consulta de un cliente, ¿no le gustaría tener acceso a sus pedidos recientes, interacciones anteriores y políticas relevantes de la empresa (por ejemplo, política de reembolsos)? 

Y sus asistentes de IA solo pueden dar sugerencias o respuestas basadas en las entradas que usted proporciona.

El contexto es el rey

Crear indicaciones ricas en contexto es esencial para obtener respuestas personalizadas. Es por eso que hemos actualizado Prompt Builder, permitiéndole integrar fácilmente campos de registros relacionados y adicionales al crear indicaciones para su asistente de IA. Esta mejora proporciona a su IA una amplia información contextual, lo que le permite generar respuestas más precisas, relevantes y personalizadas.

Casos de uso de muestra:

  • Cuando un cliente envía un correo electrónico a su equipo de ventas, Calculus AI podría sugerir oportunidades relevantes de ventas adicionales o cruzadas en función de sus compras e intereses anteriores, maximizando el potencial de ingresos.
  • Cuando un cliente ingresa al chat, el bot puede compartir el estado de boletos o pedidos recientes y permitir que el cliente seleccione y obtenga más detalles (después de verificar al cliente con una OTP).  

La privacidad es lo primero con Data Shield de Vtiger

Entendemos que brindar información detallada a la IA puede generar preocupaciones sobre la privacidad de los datos. Vtiger One ofrece Data Shield para permitir a sus administradores enmascarar cualquier información de identificación personal, como números de teléfono o direcciones de correo electrónico, antes de enviar el mensaje al motor de IA. Esto garantiza que los datos de sus clientes estén seguros y al mismo tiempo proporciona el contexto que su IA necesita para sobresalir.

Ya sea resolviendo un problema de un cliente, brindando recomendaciones de productos o elaborando un argumento de venta personalizado, su asistente de inteligencia artificial está equipado para brindar resultados excepcionales.

Generador rápido de Vtiger es parte de Calculus AI (complemento pago) y está disponible en las ediciones Professional y Enterprise de Vtiger One, Sales o Help Desk. 

Haga más cosas con un asistente de IA sensible al contexto. Para obtener más información sobre la IA de cálculo de Vtiger, haz clic aquí.

 
 

Anuncios de funciones

 
 

Refuerzo de reglas OTP

  • Puede agregar varias reglas de validación de OTP para flujos en los que el usuario de CRM debe ingresar la OTP (compartida por un cliente) para actualizar un registro, por ejemplo, para marcar una entrega como completada o un evento en el sitio como completado. 
  • Disponibilidad: ediciones One Growth, One Professional y One Enterprise
  • Precio: $50 por mes por regla
 

Actualización de autenticación DMARC

  • El bloque de autenticación de seguridad DMARC ahora está disponible en la página Configuración de correo electrónico para ayudarlo a configurar el registro (política) DMARC para su dominio.
  • Nota: Google y Yahoo han hecho obligatorio agregar una política DMARC para su dominio. Para garantizar la entrega de correo electrónico, debe autenticar el dominio asociado con la dirección DE.
  • Lea nuestras Notas de la versión de julio para saber mas.
 

Restricciones de carga de imágenes

  • Debido a cuestiones de seguridad, las imágenes y los archivos adjuntos que haya cargado en las áreas de texto enriquecido (áreas de comentarios/descripción/texto) serán visibles solo dentro del CRM a partir de ahora. 
  • Lea nuestras Notas de la versión de julio para saber mas.
 

Refuerzo de reglas OTP

  • Puede agregar varias reglas de validación de OTP para flujos en los que el usuario de CRM debe ingresar la OTP (compartida por un cliente) para actualizar un registro, por ejemplo, para marcar una entrega como completada o un evento en el sitio como completado. 
  • Disponibilidad: ediciones One Growth, One Professional y One Enterprise
  • Precio: $50 por mes por regla
 

Actualización de autenticación DMARC

  • El bloque de autenticación de seguridad DMARC ahora está disponible en la página Configuración de correo electrónico para ayudarlo a configurar el registro (política) DMARC para su dominio.
  • Nota: Google y Yahoo han hecho obligatorio agregar una política DMARC para su dominio. Para garantizar la entrega de correo electrónico, debe autenticar el dominio asociado con la dirección DE.
  • Lea nuestras Notas de la versión de julio para saber mas.
 

Restricciones de carga de imágenes

  • Debido a cuestiones de seguridad, las imágenes y los archivos adjuntos que haya cargado en las áreas de texto enriquecido (áreas de comentarios/descripción/texto) serán visibles solo dentro del CRM a partir de ahora. 
  • Lea nuestras Notas de la versión de julio para saber mas.
 
 
 

El Blog Vtiger

 
 

Un informe de McKinsey afirma que las empresas que integran aplicaciones de terceros pueden superar a sus pares, pero las integraciones con múltiples aplicaciones generan problemas.

La duplicación de datos, la falta de datos en tiempo real, los crecientes costos de almacenar datos en múltiples servidores, etc., son algunos de los problemas que puede enfrentar. La tecnología de integración de copia cero permite un acceso fluido a datos en tiempo real en múltiples ubicaciones y aplicaciones sin transferencias manuales. El Diseñador de fuentes de datos de Vtiger está creado con tecnología de integración de copia cero y le ayuda a integrarse con múltiples aplicaciones sin esfuerzo.

Lee nuestro blog en Diseñador de fuentes de datos e integración de copia cero para obtener más información. 

 
 

Academia Vtiger y base de conocimientos

 
 

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Tenemos una lista de videos instructivos que demuestran cómo usar y configurar el CRM. Es nuestro destino de aprendizaje integral para todo lo relacionado con Vtiger CRM. Tenemos nuevos cursos sobre el Organizaciones y Sales Enablement módulos.

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Base de Conocimientos es nuestro repositorio de artículos (documentación de ayuda) y preguntas frecuentes. Busque y lea un artículo para obtener información rápida sobre una función. 

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