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El poder de los datos de clientes unificados - Vtiger One View |
| Hoy en día, el mundo es verdaderamente una aldea global con empresas que establecen operaciones en diferentes países. Con equipos y clientes trabajando en múltiples ubicaciones y zonas horarias, los equipos comparten, acceden y utilizan cada vez más datos simultáneamente. |
¿Y qué significa para un CRM? ¿Los CRM de hoy en día comparten los datos más recientes y correctos de los clientes con sus equipos? ¿Se integran y sincronizan con aplicaciones de terceros e importan datos al CRM? Y lo que es más importante, ¿permiten a los usuarios acceder a los datos desde una sola ubicación para tomar decisiones informadas? Esencialmente deberían, pero consolidar datos de diferentes módulos (en el CRM) y diferentes aplicaciones de terceros y luego ponerlos a disposición de sus equipos puede ser un desafío. Imagine que su empresa usa Tally para la contabilidad, Google Meet para la comunicación y Facebook para recopilar clientes potenciales. - ¿Su CRM garantiza que los datos de estas aplicaciones se sincronizarán con el CRM y estarán disponibles para usted en el momento adecuado? Un CRM eficiente debe unir toda esta información y presentársela en un plato: una vista de 360 grados de los datos del cliente, desde la información de contacto hasta las ofertas, las cotizaciones y los casos. En lugar de alternar entre diferentes pantallas y dedicar tiempo a buscar datos relevantes, debería poder mostrar información con solo unas pocas pulsaciones de teclas. Este concepto se conoce como vista de 360 grados o vista unificada de los datos del cliente. Es una poderosa herramienta en un CRM. Y es una tendencia que definitivamente llegó para quedarse. In vtiger crm, la característica que proporciona una vista unificada de los datos del cliente se llama Una vista. Es cómo se posiciona nuestro producto. La función One View, en su forma de widget, está disponible en varios módulos: contactos, ofertas, cotizaciones, casos, etc. Con One View, puede acceder a una vista de 360 grados de los datos del cliente con solo un clic. Con información de interacciones anteriores con clientes y tratos realizados anteriormente, cerrar una el trato se vuelve más rápido. Con datos históricos al alcance de su mano, puede nutre tus contactos. Crear cotizaciones con cifras que hacen que tus clientes se comprometan. Con datos de diferentes puntos de contacto en Casos, podrá resolver problemas a satisfacción del cliente. Los anteriores son solo algunos, y hay muchas, muchas funciones para las que puede usar One View. Para saber más sobre Vtiger One View, haga clic aquí. La experiencia encantadora del cliente no es solo un fragmento de sonido que usamos; con One View, es un mantra garantizado.
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El poder de los datos de clientes unificados - Vtiger One View |
| Hoy en día, el mundo es verdaderamente una aldea global con empresas que establecen operaciones en diferentes países. Con equipos y clientes trabajando en múltiples ubicaciones y zonas horarias, los equipos comparten, acceden y utilizan cada vez más datos simultáneamente. |
| ¿Y qué significa para un CRM? ¿Los CRM de hoy en día comparten los datos más recientes y correctos de los clientes con sus equipos? ¿Se integran y sincronizan con aplicaciones de terceros e importan datos al CRM? Y lo que es más importante, ¿permiten a los usuarios acceder a los datos desde una sola ubicación para tomar decisiones informadas? Esencialmente deberían, pero consolidar datos de diferentes módulos (en el CRM) y diferentes aplicaciones de terceros y luego ponerlos a disposición de sus equipos puede ser un desafío. Imagine que su empresa usa Tally para la contabilidad, Google Meet para la comunicación y Facebook para recopilar clientes potenciales. - ¿Su CRM garantiza que los datos de estas aplicaciones se sincronizarán con el CRM y estarán disponibles para usted en el momento adecuado? Un CRM eficiente debe unir toda esta información y presentársela en un plato: una vista de 360 grados de los datos del cliente, desde la información de contacto hasta las ofertas, las cotizaciones y los casos. En lugar de alternar entre diferentes pantallas y dedicar tiempo a buscar datos relevantes, debería poder mostrar información con solo unas pocas pulsaciones de teclas. Este concepto se conoce como vista de 360 grados o vista unificada de los datos del cliente. Es una poderosa herramienta en un CRM. Y es una tendencia que definitivamente llegó para quedarse. In vtiger crm, la característica que proporciona una vista unificada de los datos del cliente se llama Una vista. Es cómo se posiciona nuestro producto. La función One View, en su forma de widget, está disponible en varios módulos: contactos, ofertas, cotizaciones, casos, etc. Con One View, puede acceder a una vista de 360 grados de los datos del cliente con solo un clic. Con información de interacciones anteriores con clientes y tratos realizados anteriormente, cerrar una el trato se vuelve más rápido. Con datos históricos al alcance de su mano, puede nutre tus contactos. Crear cotizaciones con cifras que hacen que tus clientes se comprometan. Con datos de diferentes puntos de contacto en Casos, podrá resolver problemas a satisfacción del cliente. Los anteriores son solo algunos, y hay muchas, muchas funciones para las que puede usar One View. Para saber más sobre Vtiger One View, haga clic aquí. La experiencia encantadora del cliente no es solo un fragmento de sonido que usamos; con One View, es un mantra garantizado. |
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