Conversaciones más fluidas y colaboración fluida: integre su CRM con aplicaciones de comunicación.
¿Tenemos control sobre qué aplicación usan nuestros clientes para comunicarse? Por supuesto que no. Hay varias aplicaciones disponibles en la actualidad: MS Teams, Google Meet, Zoom, etc., y solo podemos influir en las preferencias de los clientes, no decidir por ellos.
Ahora imagine usar todas estas aplicaciones para generar conversaciones con sus clientes. Tendrá archivos compartidos, tratos discutidos y ofertas, o incluso problemas resueltos.
¿Cómo guardará esta información? Es posible que le resulte difícil administrar y rastrear esta comunicación dispersa. Después de todo, para garantizar la continuidad del negocio, deberá mapear cada aspecto y cada punto de datos relacionado con el viaje de un cliente.
Hoy en día, muchos CRM se integran con aplicaciones de comunicación, lo que le permite guardar y compartir datos. También tiene acceso a la información más reciente de los clientes: contactos y ofertas, para prepararse para las reuniones y entablar conversaciones inteligentes. Los CRM también le permiten guardar registros de sus reuniones que lo ayudarán a tomar decisiones informadas. Y todo esto lo puedes hacer desde el propio CRM.
Vtiger CRM se integra con MS Teams, Google Meet y Zoom. Las integraciones lo ayudan a administrar sus conversaciones de manera efectiva para construir relaciones duraderas con los clientes.