¡Desbloquea el poder de Vtiger Targets!

- Desde el escritorio del CEO

Si hay un aspecto fundamental de la planificación y la gestión en el que las empresas están de acuerdo es en el establecimiento de objetivos tanto para los individuos como para la organización.

Los objetivos proporcionan claridad, dirección y motivación. Ayudan a tomar mejores decisiones y contribuyen al éxito general de la organización.

Teniendo esto en cuenta, y en nuestra búsqueda por mejorar continuamente su experiencia Vtiger, estamos encantados de presentar una nueva herramienta: Vtiger Targets.

Tradicionalmente, en Ventas, los objetivos han sido sinónimo de ingresos. Si bien los ingresos son innegablemente cruciales, también puedes establecer objetivos para medir otras métricas.  

El complemento Targets permite a los gerentes establecer objetivos en cualquier módulo y métrica. 

Con este complemento, ahora puede fijar su mirada en múltiples indicadores clave de rendimiento (KPI). Por ejemplo, puede realizar un seguimiento de lo siguiente en Ventas:

  • Llamadas realizadas
  • Reuniones celebradas
  • Tratos cerrados
  • Usuarios agregados en nuevas ofertas (ideal para empresas SaaS)
  • El número de nuevos clientes incorporados.
  • Puntos de referencia de ingresos regionales

En los equipos de Servicio al Cliente, puede capacitar a sus agentes para que sobresalgan estableciendo objetivos para:

  • Casos resueltos
  • Chats manejados con valoraciones de 4 o 5 estrellas.
  • Preguntas frecuentes creadas
  • Artículos actualizados
  • Llamadas recibidas

Para equipos que abarcan marketing, ingeniería y gestión de proyectos, tiene la flexibilidad de establecer objetivos personalizados para tareas como:

  • Publicación de estudios de caso
  • Creando videos atractivos
  • Lanzamiento de blogs informativos.
  • Resolver problemas rápidamente (imprescindible para su equipo de desarrollo)
  • Informar problemas (el objetivo de un miembro del equipo de control de calidad)
  • Implementar mejoras de usabilidad (prioridad del equipo de UX)

Los administradores y usuarios pueden monitorear fácilmente su progreso comparando sus logros con objetivos predefinidos. Ya sea un objetivo diario, semanal o mensual, lo tenemos cubierto.

En Vtiger, estamos comprometidos a brindarle las herramientas que necesita para tener éxito. Con el complemento Targets, puede dirigir a sus equipos hacia la excelencia y ver cómo sus objetivos se convierten en logros.

¿Listo para alcanzar tus objetivos con precisión? Obtenga más información sobre el complemento Targets de Vtiger por aquí.

El complemento Targets llega a ti sin coste hasta el 31 de diciembre de 2023. Por lo tanto, aproveche esta oportunidad para potenciar la productividad de sus equipos e impulsar un éxito sin precedentes.

No te pierdas esta oferta por tiempo limitado!

¡Por un septiembre lleno de hitos y éxitos!

Un cordial saludo.

 
 

Novedades en Vtiger

 
 

Código QR

El complemento de código QR se puede agregar como un campo a cualquier módulo del CRM. Cualquier persona con acceso a CRM puede escanear el código QR con sus dispositivos móviles.

Al escanear el código se obtendrán los datos relacionados con el registro y se mostrarán en sus dispositivos móviles.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la función Código QR.

 

Código QR

El complemento de código QR se puede agregar como un campo a cualquier módulo del CRM. Cualquier persona con acceso a CRM puede escanear el código QR con sus dispositivos móviles.

Al escanear el código se obtendrán los datos relacionados con el registro y se mostrarán en sus dispositivos móviles.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la función Código QR.

 
 

Seminario web y videos

 
 

Seminario web sobre CPQ

En este seminario web, Josh Rich y Mathew Costello lo guiarán a través de temas como qué es CPQ, los desafíos antes de CPQ, los beneficios de usar CPQ, módulos CPQ, etc.

Ver el vídeo aquí.

 

Seminario web sobre CPQ

En este seminario web, Josh Rich y Mathew Costello lo guiarán a través de temas como qué es CPQ, los desafíos antes de CPQ, los beneficios de usar CPQ, módulos CPQ, etc.

Ver el vídeo aquí.

 
 
 

El Blog Vtiger

 
 

Si crear cotizaciones precisas ha sido un proceso molesto, entonces debería probar la función CPQ de Vtiger. CPQ o la función Configurar cotización de precio simplifica el proceso de creación de cotizaciones.

Puede crear cotizaciones personalizadas basadas en descuentos, recomendaciones y solicitudes de los clientes. También le permite automatizar el proceso de creación de cotizaciones, donde las opciones de productos se muestran y seleccionan fácilmente una vez que el producto se agrega a una cotización. Los descuentos también se aplican inmediatamente cuando se cumplen los parámetros.

Si bien sus productos y paquetes de servicios pueden ser complejos, el proceso de agregarlos a cada cotización se vuelve más simple con la función CPQ. También puede enviar las cotizaciones a los clientes con solo unos pocos clics.

Leer nuestro blog para saber mas.

 

Si crear cotizaciones precisas ha sido un proceso molesto, entonces debería probar la función CPQ de Vtiger. CPQ o la función Configurar cotización de precio simplifica el proceso de creación de cotizaciones.

Puede crear cotizaciones personalizadas basadas en descuentos, recomendaciones y solicitudes de los clientes. También le permite automatizar el proceso de creación de cotizaciones, donde las opciones de productos se muestran y seleccionan fácilmente una vez que el producto se agrega a una cotización. Los descuentos también se aplican inmediatamente cuando se cumplen los parámetros.

Si bien sus productos y paquetes de servicios pueden ser complejos, el proceso de agregarlos a cada cotización se vuelve más simple con la función CPQ. También puede enviar las cotizaciones a los clientes con solo unos pocos clics.

Leer nuestro blog para saber mas.

 
 

Academia Vtiger y base de conocimientos

 
 

¿Te has apuntado a Academia Vtiger ¿todavía? 

Tenemos una lista de videos instructivos que muestran cómo usar y configurar el CRM. Es nuestro destino de aprendizaje integral para todo lo relacionado con Vtiger CRM. 

Nota: Debes iniciar sesión en Academia Vtiger para acceder al contenido de nuestro curso.

¡Comience su viaje de Vtiger CRM hoy!

 

Base de Conocimientos es nuestro repositorio de artículos (documentación de ayuda) y preguntas frecuentes. Busque y lea un artículo para obtener información rápida sobre una función.

Lea nuestros últimos artículos para aprender a usar estas funciones: 

 

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Tenemos una lista de videos instructivos que muestran cómo usar y configurar el CRM. Es nuestro destino de aprendizaje integral para todo lo relacionado con Vtiger CRM. 

Nota: Debes iniciar sesión en Academia Vtiger para acceder al contenido de nuestro curso.

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Base de Conocimientos es nuestro repositorio de artículos (documentación de ayuda) y preguntas frecuentes. Busque y lea un artículo para obtener información rápida sobre una función.

Lea nuestros últimos artículos para aprender a usar estas funciones: 

 
 

Tendencias de CRM

 
 

¿Ha notado que aparece una consulta cuando inicia sesión en su aplicación bancaria? ¿O cuando navegas por un portal de viajes? La primera pregunta probablemente sería: ¿En qué puedo ayudarle hoy? Y la mayoría de las veces, esta pregunta habría venido de un bot o un chatbot, para ser precisos. 

Los chatbots son programas de software que pueden simular conversaciones humanas e interactuar con humanos a través de dispositivos digitales. Los sitios web y las aplicaciones actuales utilizan bots para brindar una respuesta o asistencia rápida a los clientes.

La mayoría de los CRM actuales ofrecen la función Chatbot. Se utilizan comúnmente en las siguientes áreas:

  • Pueden responder preguntas de los clientes, resolver problemas y brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana. 
  • Pueden recopilar datos de las interacciones con los clientes, como preguntas formuladas, problemas resueltos y productos comprados. Estos datos se pueden utilizar para obtener información sobre el comportamiento de los clientes y ayudar a las empresas a personalizar las experiencias de los clientes. 
  • Pueden interactuar con los visitantes del sitio web y las audiencias de las redes sociales y generar clientes potenciales. 
  • También se pueden utilizar para calificar clientes potenciales haciéndoles preguntas sobre sus necesidades e intereses. 

Los chatbots son beneficiosos en muchos sentidos. Son herramientas poderosas que se pueden utilizar para mejorar el servicio al cliente, generar clientes potenciales y recopilar datos. Liberan tiempo de sus agentes de soporte al manejar consultas y problemas de rutina. Recopilan información sobre clientes y clientes potenciales que le ayudarán a crear contenido y dirigirse a ellos con los mensajes de marketing adecuados. Estos datos también pueden ayudarle a crear experiencias personalizadas para los clientes.

Cuando se utilizan de forma eficaz, pueden mejorar la productividad, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.

 

¿Ha notado que aparece una consulta cuando inicia sesión en su aplicación bancaria? ¿O cuando navegas por un portal de viajes? La primera pregunta probablemente sería: ¿En qué puedo ayudarle hoy? Y la mayoría de las veces, esta pregunta habría venido de un bot o un chatbot, para ser precisos. 

Los chatbots son programas de software que pueden simular conversaciones humanas e interactuar con humanos a través de dispositivos digitales. Los sitios web y las aplicaciones actuales utilizan bots para brindar una respuesta o asistencia rápida a los clientes.

La mayoría de los CRM actuales ofrecen la función Chatbot. Se utilizan comúnmente en las siguientes áreas:

  • Pueden responder preguntas de los clientes, resolver problemas y brindar soporte las 24 horas, los 7 días de la semana. 
  • Pueden recopilar datos de las interacciones con los clientes, como preguntas formuladas, problemas resueltos y productos comprados. Estos datos se pueden utilizar para obtener información sobre el comportamiento de los clientes y ayudar a las empresas a personalizar las experiencias de los clientes. 
  • Pueden interactuar con los visitantes del sitio web y las audiencias de las redes sociales y generar clientes potenciales. 
  • También se pueden utilizar para calificar clientes potenciales haciéndoles preguntas sobre sus necesidades e intereses. 

Los chatbots son beneficiosos en muchos sentidos. Son herramientas poderosas que se pueden utilizar para mejorar el servicio al cliente, generar clientes potenciales y recopilar datos. Liberan tiempo de sus agentes de soporte al manejar consultas y problemas de rutina. Recopilan información sobre clientes y clientes potenciales que le ayudarán a crear contenido y dirigirse a ellos con los mensajes de marketing adecuados. Estos datos también pueden ayudarle a crear experiencias personalizadas para los clientes.

Cuando se utilizan de forma eficaz, pueden mejorar la productividad, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas.

 
 

Mi característica favorita

 
 
Soumya KT
Líder de equipo - Retención

Habitación Deal

Es una plataforma y una herramienta que reúne al equipo de ventas y al cliente (todas las partes interesadas) en una sola página y brinda una imagen clara del trato.

Esta plataforma proporciona transparencia y reduce la brecha entre los equipos de ventas y los clientes. Cada vez que el cliente o el equipo de ventas quiera ver lo que sucede dentro del trato y obtener la información, esa es la solución.

También es el lugar donde podemos ver detalles como las partes interesadas, las próximas acciones, debates, reuniones, documentos, preguntas y respuestas, comerciales, implementaciones, tareas y etapas; todos los detalles relacionados con el proceso seleccionado son visibles, incluido el Go- fecha en vivo.

Los clientes pueden iniciar sesión en Deal Room para buscar información y actualizaciones sobre ofertas. Pueden mostrar los detalles de un acuerdo en una sola página a los tomadores de decisiones clave simplemente abriendo la Sala de acuerdos en lugar de revisar los correos electrónicos y las conversaciones antiguas.

Incluso podrán reservar un evento o solicitar al equipo comercial cualquier consulta o documento.

Por lo tanto, Deal Room es una herramienta sólida que recomiendo para todos los equipos de ventas.

 
 

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