Visión única del cliente como estrategia de negocio
Aprovechar los datos de clientes unificados garantiza interacciones consistentes, fructíferas y significativas con sus clientes. Fomentar las relaciones con los clientes y construir su negocio se vuelve fácil con datos correctos y relevantes.
Vista única del cliente en marketing para conversiones de alta calidad
Con una excelente vista del cliente de 360 grados, podrá microsegmentar a los clientes. El uso de una vista unificada del cliente en las campañas de marketing ayudará a un especialista en marketing a crear campañas específicas. Un comercializador puede enviar ofertas personalizadas, recordatorios, notificaciones, etc.
Vista única del cliente en ventas para conversaciones llenas de eventos
Las ventas son el primer punto de contacto de un cliente con la empresa. Habilitar una vista unificada de un cliente desde el comienzo de su viaje ayudará a un vendedor a brindar experiencias personalizadas. Además, puede cerrar tratos más rápido con datos prácticos en un solo lugar. La creación de una estrategia de ventas dirigida utilizando una vista de 360 grados respaldará las ventas cruzadas, las ventas adicionales y las ventas complementarias. Fomente su relación con los clientes y optimice el canal de ventas.
Vista única del cliente en el servicio de atención al cliente para aumentar la satisfacción del cliente
Con una excelente vista unificada del cliente, podrá personalizar la incorporación del cliente y su viaje para ser un cliente leal. Tener información sobre el historial de problemas e interacciones de los clientes ayudará a un agente de soporte a resolver problemas y brindar una experiencia de cliente perfecta.
