Aumente el alcance comercial con la integración de SMS de Vtiger

La integración de SMS le permite aumentar el servicio al cliente mediante el envío de SMS a clientes potenciales y clientes.

Su empresa debe ser receptiva y comunicarse con ellos de manera efectiva para construir una relación profunda con los clientes. Los servicios de SMS ayudan a las organizaciones a generar tasas de respuesta más rápidas y a comunicarse instantáneamente con los clientes para resolver sus consultas.

Esta integración le permite enviar y recibir mensajes de texto directamente desde su CRM sin cambiar de ventana o aplicación. Puede enviar este tipo de mensajes SMS desde Vtiger CRM:

Mensajes individuales independientes

Puede enviar mensajes individuales a clientes u organizaciones para informarles sobre productos o servicios, próximas ofertas y solicitudes de reuniones.

Mensajes masivos

Es fácil enviar mensajes masivos a su base de datos de contactos. Esto ayuda a los especialistas en marketing a administrar campañas específicas e informar a los clientes sobre ofertas, descuentos y promociones.

Mensajes SMS automatizados

Puede configurar flujos de trabajo automatizados para enviar mensajes SMS en una fecha y hora específicas. Esto le permite saludar a los clientes a intervalos programados y administrar campañas planificadas previamente con acciones activadas.

Envíe SMS sin problemas desde Vtiger CRM

Los sistemas CRM con capacidades de mensajería incorporadas pueden ayudarlo a mejorar sus flujos de trabajo de marketing, ventas y soporte. Así es como puede enviar mensajes desde Vtiger CRM en tres simples pasos.

El primer paso es registrarse con un proveedor de servicios SMS. Le proporcionarán una identificación de usuario única, detalles de autenticación y una contraseña.

Una vez que reciba los detalles, debe configurar el proveedor de servicios en Vtiger. Hay muchos proveedores de servicios precargados en Vtiger, como TextAnywhere, SMS99, Soluciones Infini, India SMS, Zoom Connect, clickatell GupShup.

Esto le permite sincronizar todos los datos y enviar mensajes a clientes potenciales, prospectos y clientes desde Vtiger directamente.

Gateways SMS que se integran con Vtiger CRM

Vtiger proporciona integración con los siguientes proveedores de servicios de administración de SMS:

Características clave de la integración de SMS

Aproveche la integración de SMS de Vtiger para obtener una vista unificada de las conversaciones de mensajes de cualquier cliente. Puede automatizar todas las actividades de marketing por SMS y realizar un seguimiento de las respuestas de los clientes con facilidad. Estas son las características clave de la integración:

Personalizar mensajes

Puede utilizar la información de contacto de su base de datos de CRM para enviar mensajes personalizados basados ​​en los perfiles de los clientes. Se vuelve fácil segmentar su base de clientes y enviarles mensajes basados ​​en preferencias individuales.

Vista de conversación unificada

Puede organizar todas las conversaciones de sus clientes en un solo lugar y administrar los registros de manera eficiente con la integración de Vtiger SMS. Esto mantiene a todos los miembros del equipo en la misma página y le ayuda a evitar hilos de mensajes separados con los clientes.

Programar mensajes de texto

Esto le permite programar mensajes para una mejor participación del cliente. Puede planificar el envío de mensajes de acuerdo con las zonas horarias del cliente y en el momento en que es más probable que estén disponibles.

Cómo su empresa puede beneficiarse mediante el uso de la integración de SMS de Vtiger

Mejora las relaciones con los clientes

La integración de CRM SMS puede agilizar la comunicación y ayudarlo a conectarse fácilmente con clientes leales. Cuanto más receptivo sea, mejor será su relación con los clientes a largo plazo.

Aumenta el conocimiento de la marca

Enviar el mensaje correcto en el momento adecuado a los clientes puede ayudarles a conocer mejor su marca, productos y servicios. Es una forma inteligente de promover las ventas y aumentar los clientes habituales.

Aumenta el alcance de la campaña

Con toda la información vital de los clientes a mano, las empresas pueden aumentar el alcance de sus campañas de marketing. ¡Pueden enviar mensajes relevantes según las preferencias del cliente y el historial de compras con solo unos pocos clics!

Seguimiento del compromiso del cliente

Esto puede ayudarlo a monitorear la participación del cliente mediante el seguimiento de métricas importantes, como la cantidad de mensajes entrantes / salientes, enlaces enviados y abiertos. Llega a saber qué está funcionando y puede mejorar la calidad de sus campañas de marketing.

Recibir notificaciones de mensajes

Nunca se perderá ninguna notificación de mensaje y no perderá un tiempo precioso para comunicarse con los clientes. Las alertas y notificaciones le permiten saber cuándo recibe notificaciones entrantes para mantenerlo actualizado todo el tiempo.