Aumente el alcance comercial con la integración de SMS de Vtiger
La integración de SMS le permite aumentar el servicio al cliente mediante el envío de SMS a clientes potenciales y clientes.
La integración de SMS le permite aumentar el servicio al cliente mediante el envío de SMS a clientes potenciales y clientes.
Su empresa debe ser receptiva y comunicarse con ellos de manera efectiva para construir una relación profunda con los clientes. Los servicios de SMS ayudan a las organizaciones a generar tasas de respuesta más rápidas y a comunicarse instantáneamente con los clientes para resolver sus consultas.
Esta integración le permite enviar y recibir mensajes de texto directamente desde su CRM sin cambiar de ventana o aplicación. Puede enviar este tipo de mensajes SMS desde Vtiger CRM:
Puede enviar mensajes individuales a clientes u organizaciones para informarles sobre productos o servicios, próximas ofertas y solicitudes de reuniones.
Es fácil enviar mensajes masivos a su base de datos de contactos. Esto ayuda a los especialistas en marketing a administrar campañas específicas e informar a los clientes sobre ofertas, descuentos y promociones.
Puede configurar flujos de trabajo automatizados para enviar mensajes SMS en una fecha y hora específicas. Esto le permite saludar a los clientes a intervalos programados y administrar campañas planificadas previamente con acciones activadas.
Los sistemas CRM con capacidades de mensajería incorporadas pueden ayudarlo a mejorar sus flujos de trabajo de marketing, ventas y soporte. Así es como puede enviar mensajes desde Vtiger CRM en tres simples pasos.
El primer paso es registrarse con un proveedor de servicios SMS. Le proporcionarán una identificación de usuario única, detalles de autenticación y una contraseña.
Una vez que reciba los detalles, debe configurar el proveedor de servicios en Vtiger. Hay muchos proveedores de servicios precargados en Vtiger, como TextAnywhere, SMS99, Soluciones Infini, India SMS, Zoom Connect, clickatell y GupShup.
Esto le permite sincronizar todos los datos y enviar mensajes a clientes potenciales, prospectos y clientes desde Vtiger directamente.
Vtiger proporciona integración con los siguientes proveedores de servicios de administración de SMS:
Aproveche la integración de SMS de Vtiger para obtener una vista unificada de las conversaciones de mensajes de cualquier cliente. Puede automatizar todas las actividades de marketing por SMS y realizar un seguimiento de las respuestas de los clientes con facilidad. Estas son las características clave de la integración:
Puede utilizar la información de contacto de su base de datos de CRM para enviar mensajes personalizados basados en los perfiles de los clientes. Se vuelve fácil segmentar su base de clientes y enviarles mensajes basados en preferencias individuales.
Puede organizar todas las conversaciones de sus clientes en un solo lugar y administrar los registros de manera eficiente con la integración de Vtiger SMS. Esto mantiene a todos los miembros del equipo en la misma página y le ayuda a evitar hilos de mensajes separados con los clientes.
Esto le permite programar mensajes para una mejor participación del cliente. Puede planificar el envío de mensajes de acuerdo con las zonas horarias del cliente y en el momento en que es más probable que estén disponibles.
La integración de CRM SMS puede agilizar la comunicación y ayudarlo a conectarse fácilmente con clientes leales. Cuanto más receptivo sea, mejor será su relación con los clientes a largo plazo.
Enviar el mensaje correcto en el momento adecuado a los clientes puede ayudarles a conocer mejor su marca, productos y servicios. Es una forma inteligente de promover las ventas y aumentar los clientes habituales.
Con toda la información vital de los clientes a mano, las empresas pueden aumentar el alcance de sus campañas de marketing. ¡Pueden enviar mensajes relevantes según las preferencias del cliente y el historial de compras con solo unos pocos clics!
Esto puede ayudarlo a monitorear la participación del cliente mediante el seguimiento de métricas importantes, como la cantidad de mensajes entrantes / salientes, enlaces enviados y abiertos. Llega a saber qué está funcionando y puede mejorar la calidad de sus campañas de marketing.
Nunca se perderá ninguna notificación de mensaje y no perderá un tiempo precioso para comunicarse con los clientes. Las alertas y notificaciones le permiten saber cuándo recibe notificaciones entrantes para mantenerlo actualizado todo el tiempo.